大家居趨勢愈演愈烈 地板企業(yè)需注重服務(wù)質(zhì)量

    隨著經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程逐步加快，家居行業(yè)大家居的話題也是越來越熱。地板行業(yè)在國內(nèi)歷經(jīng)近三十年的長久發(fā)展，如今在大家居趨勢愈演愈烈的背景下，企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)?
 
　　一站式消費(fèi)催生大家居趨勢
 
　　2015年伊始，大家居是否會(huì)迎來爆發(fā)性發(fā)展?中華地板網(wǎng)記者在走訪市場時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前大家居在消費(fèi)者認(rèn)知、資源整合、服務(wù)落地等方面尚未成熟，真正的一體化家居體驗(yàn)還有很長一段路要走。
 
　　消費(fèi)者對(duì)一站式家居解決方案的個(gè)性化需求是大家居“爆發(fā)”的直接因素。消費(fèi)者在裝修房子過程中，不斷地找產(chǎn)品、談價(jià)、簽協(xié)議非常浪費(fèi)精力，正是從這一消費(fèi)者“痛點(diǎn)”，歐派窺見了大家居的商機(jī)潛力。業(yè)內(nèi)人士分析，傳統(tǒng)模式下，消費(fèi)者在裝修時(shí)需要分別與家居產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行溝通交易，極大地消耗了時(shí)間與精力，且難以把控整體家居效果。為消費(fèi)者提供全套家居解決方案的“大家居”興起是必然趨勢。
 
　　地板企業(yè)需從服務(wù)、售后等方面努力
 
　　地板行業(yè)作為家居建材行業(yè)中發(fā)展較為成熟的產(chǎn)業(yè)，企業(yè)在轉(zhuǎn)型生產(chǎn)其它完全不一樣的品類產(chǎn)品，需要經(jīng)過消費(fèi)者認(rèn)知和習(xí)慣的一個(gè)過程。這過程中若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)等問題，將很容易影響品牌形象。在大家居的具體策略執(zhí)行上，就地板企業(yè)而言，品類方面主要從地板延伸到廚柜、衣柜、木門，未來甚至還會(huì)更多。
 
　　企業(yè)試圖通過“大家居“戰(zhàn)略打造完整的家居產(chǎn)品鏈困難重重，從中國制造業(yè)、家居行業(yè)乃至企業(yè)發(fā)展來說，需要越來越專業(yè)，而不是越來越全。不同的產(chǎn)品有不同的特性，一個(gè)企業(yè)不可能把所有的產(chǎn)品都做好。目前企業(yè)的大家居有很多產(chǎn)品需要外包或者采購，這些產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、規(guī)格不一定符合要求。加上資源整合、服務(wù)的落地、售后的兌現(xiàn)，不同門類之間有完全不同的特點(diǎn)，企業(yè)很難把這些都做到位。
 
　　因此，在大家居趨勢愈演愈烈的行業(yè)背景下，地板企業(yè)在進(jìn)軍大家居之際，也需注重售后、服務(wù)等方面的工作，只有將產(chǎn)品和服務(wù)上的質(zhì)量雙雙提升上來，地板企業(yè)才能達(dá)到理想的發(fā)展目標(biāo)。

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