拒絕“不良誘惑” 衣柜業(yè)撐起品牌旗幟

    日前，被網(wǎng)友調(diào)侃的娛樂圈《監(jiān)獄風(fēng)云》再添一位明星，令人嘩然。明星作為公眾人物，理應(yīng)監(jiān)督自己的行為，傳播更多的正能量，但為何總有明星沒有起到良好的示范作用，究其原因，與明星缺乏自律品質(zhì)有關(guān)。其實，不只是人，企業(yè)更應(yīng)該如此。近年來，衣柜行業(yè)惡性競爭行為時有可見，這是企業(yè)缺乏自律的一種表現(xiàn)，不利于品牌形象的樹立。衣柜企業(yè)若想在市場競爭中贏得人心，需拒絕“不良誘惑”。

    不良誘惑一：模仿抄襲 解決對策：差異化經(jīng)營

    在衣柜行業(yè)，部分企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)，為了獲得更多的市場利潤，紛紛走上了“模仿抄襲”之路。這一惡性競爭行為導(dǎo)致如今衣柜市場同質(zhì)化現(xiàn)象越來越明顯，行業(yè)發(fā)展缺乏生機。

    眾所周知，目前的衣柜行業(yè)正處在一個競爭激烈、日新月異的市場中。一個衣柜企業(yè)要想在競爭激烈的市場中壯大，尤其是在現(xiàn)在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場環(huán)境中，無疑具有很大的難度。這就要求衣柜企業(yè)能夠走出一條差異化的發(fā)展之路。

    差異化發(fā)展就是要求企業(yè)能夠與眾不同，要有創(chuàng)新，要求企業(yè)有個性化，差異化可以表現(xiàn)在企業(yè)營銷模式上的創(chuàng)新，選擇一種新穎的模式來博得商家與消費者的眼球，這樣衣柜企業(yè)才能在市場中不斷的發(fā)展。對于消費者而言，衣柜企業(yè)要保證產(chǎn)品的安全性、品質(zhì)的可靠性，才能繼續(xù)發(fā)展。衣柜產(chǎn)品要體現(xiàn)消費者的品位，體現(xiàn)消費者對生活品質(zhì)的追求的概念。這里面除了產(chǎn)品功能更加關(guān)注消費者使用收納空間里面的合理規(guī)劃外，還要從設(shè)計感上，更加符合目前大家對這種流行趨勢的把握和品位的審美觀念。另外對一些新興技術(shù)的應(yīng)用，在這些傳統(tǒng)產(chǎn)品上，會發(fā)現(xiàn)新的增長點。

    不良誘惑二：坑爹服務(wù) 解決對策：加強服務(wù)升級

    相對實體店而言，消費者網(wǎng)購家居產(chǎn)品受到的“傷害”更多，也更難解決?，F(xiàn)在越來越多的家居品牌開始“觸電”，電商也是近年來家居行業(yè)內(nèi)探討得最火熱的話題。去年“雙11”的巨額銷售成績給家居電商帶來很大欣喜，不過在接下來的生產(chǎn)、送貨環(huán)節(jié)中，一連串問題接踵而至。送貨不及時、退貨不容易、品質(zhì)不靠譜三大差評如潮水般涌來。

    面對家居售后服務(wù)飽受詬病的現(xiàn)象，不少銷售廠商也大吐苦水：“現(xiàn)在家居市場競爭本就激烈，凈利潤并不高。如果在售后上花得太多，就很虧。消費者如果怕反復(fù)維修，就盡量選擇品牌有保證、制作精良的家居產(chǎn)品?！?

    對于衣柜行業(yè)而言，企業(yè)的售后服務(wù)也同樣存在問題。衣柜產(chǎn)品作為大件耐用消費品，并不像服裝等快速消費品那樣，可以迅速暴露問題，往往需要較長時間才能體現(xiàn)其品質(zhì)優(yōu)劣。但衣柜產(chǎn)品的保修期都較為短暫，就像大多數(shù)家具通常只有一年的保修期，超出一年如果要維修就要自己付費了。但是目前，衣柜品的售后服務(wù)根本不具備時間上的持續(xù)性，所以帶來很多問題。因此，衣柜企業(yè)亟需對服務(wù)理念和體系進(jìn)行全面升級。

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