地板品牌雜價(jià)格亂售后差困擾消費(fèi)者

近兩年，地板行業(yè)發(fā)展迅速，但伴隨著這種飛速發(fā)展，日益突顯出來(lái)的是質(zhì)量、價(jià)格、鋪裝、售后服務(wù)等一系列行業(yè)問(wèn)題。一方面，地板生產(chǎn)企業(yè)面對(duì)來(lái)自外部及自身的挑戰(zhàn)，已經(jīng)被推到了關(guān)鍵的拐點(diǎn)，在即將到來(lái)的行業(yè)“重新洗牌”中，如何保持相對(duì)優(yōu)勢(shì)，立于不敗之地，成為迫切需要探討的問(wèn)題；另一方面，消費(fèi)者面對(duì)新品頻出、質(zhì)量良莠不齊、價(jià)格跨度較大的地板市場(chǎng)，該如何做出理性、正確的選擇，也表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)睦Щ?。為此，記者日前在各大建材超市、賣(mài)場(chǎng)，分別對(duì)部分品牌地板商家和購(gòu)買(mǎi)地板的消費(fèi)者進(jìn)行了隨機(jī)抽查。

品牌數(shù)量亂，市場(chǎng)上有三四百個(gè)品牌

調(diào)查了解到，目前南京市場(chǎng)上大大小小的地板品牌達(dá)三百余個(gè)，其中有規(guī)模的地板品牌大概有近百家，其中一線(xiàn)品牌不超過(guò)20家。

記者經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超市中實(shí)木和強(qiáng)化木地板的占據(jù)份額較大，達(dá)70%，實(shí)木復(fù)合的比例不足30%；高檔賣(mài)場(chǎng)中，實(shí)木地板的比重比較大，達(dá)40%. 江蘇省牧業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)吳邊秘書(shū)長(zhǎng)表示，按目前市場(chǎng)環(huán)境，隨著市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的激烈競(jìng)爭(zhēng)，和目前地板行業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì)，之前的三四百家地板品牌中，兩百家假冒偽劣的地板和一些中小地板企業(yè)將會(huì)逐步退出。木地板產(chǎn)業(yè)全面整合形勢(shì)已不可避免。

消費(fèi)選擇消費(fèi)者選主流：實(shí)木復(fù)合

如今，國(guó)內(nèi)的地板產(chǎn)品和變幻莫測(cè)的時(shí)裝幾乎可以媲美，各品牌地板不斷推陳出新，更新外觀(guān)、更新功能、更新工藝……據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年市場(chǎng)上比較常見(jiàn)的地板主要有以下幾種：實(shí)木、實(shí)木復(fù)合、強(qiáng)化地板、軟木地板、竹地板等，而每種之中，又可從色彩、功能等方面做更為細(xì)致的劃分。

據(jù)相關(guān)銷(xiāo)售人員介紹，前三種地板已為廣大消費(fèi)者所接受，各自擁有相應(yīng)的消費(fèi)群體。但地板中的“后起之秀”———軟木地板和竹地板的接受度則稍顯不足。在記者隨機(jī)調(diào)查的二十位消費(fèi)者中，僅分別有2人表示愿意嘗試竹地板和軟木地板，原因是“好奇”。其他人的選擇：實(shí)木、實(shí)木復(fù)合、強(qiáng)化地板的比例是2：5：3.

不難發(fā)現(xiàn)：實(shí)木復(fù)合地板以不易變形、鋪裝方便、防水性好等優(yōu)點(diǎn)贏得了大多數(shù)消費(fèi)者的喜愛(ài)，而強(qiáng)化地板也憑借其低廉的價(jià)格、耐磨等特性繼續(xù)得到消費(fèi)者的青睞。

價(jià)格體系不透明

市場(chǎng)上強(qiáng)化木地板價(jià)格跨度較大，每平米從幾十元元到兩三百元不等。一方面，由于消費(fèi)者不具備相關(guān)常識(shí)，同時(shí)，市場(chǎng)價(jià)格的混亂又無(wú)法給消費(fèi)者清楚的提示。在接受調(diào)查的消費(fèi)者當(dāng)中，表示不知道價(jià)格是否合理或自己所付的價(jià)格與換回的產(chǎn)品是否等值的竟占總?cè)藬?shù)的90%，僅有兩人選擇“還行”，而選“完全不擔(dān)心”的人為零。

消費(fèi)者最困惑地板的環(huán)保問(wèn)題

地板污染近年來(lái)日益受到裝修者的重視，簡(jiǎn)單而言，地板存在的主要問(wèn)題是甲醛超標(biāo)。目前，在復(fù)合地板下面鋪裝大芯板、用膠黏劑粘貼實(shí)木地板諸如此類(lèi)的工藝仍然在使用，雖然現(xiàn)在不少人對(duì)環(huán)保地板一知半解，但接受訪(fǎng)問(wèn)的20位即將裝修的人士無(wú)一能夠說(shuō)出地板甲醛含量的標(biāo)準(zhǔn)，也不知如何測(cè)量裝修房間的甲醛含量。

鋪裝和保修問(wèn)題困擾消費(fèi)者

“說(shuō)好了第二天派人過(guò)來(lái)鋪，打了不下10來(lái)個(gè)電話(huà)，第三天也沒(méi)過(guò)來(lái)。”一位消費(fèi)者的投訴代表了大多數(shù)人的心聲。另外，地板鋪裝不合格，地板鋪裝因沒(méi)注意防潮而后出現(xiàn)變形、起拱的例子時(shí)有發(fā)生，而本身對(duì)技術(shù)活很難監(jiān)督的裝修者沒(méi)有理由不擔(dān)心：我家的地板鋪得好嗎？

在保修問(wèn)題上，正規(guī)地板企業(yè)都對(duì)產(chǎn)品有一定的保修期，按理說(shuō)消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)沒(méi)有后顧之憂(yōu)，但事實(shí)并非如此：一旦地板出現(xiàn)問(wèn)題，維修人員什么時(shí)候到來(lái)說(shuō)不準(zhǔn)，即使來(lái)了以后察看現(xiàn)場(chǎng)，保不準(zhǔn)也給你找了無(wú)數(shù)個(gè)理由比如地板進(jìn)水等等，除非一眼就能看出地板質(zhì)量有問(wèn)題，廠(chǎng)家才會(huì)答應(yīng)更換，但消費(fèi)者仍需要耐心地等待維修人員再次上門(mén)。

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