直播：搜房**專訪—標致家具董事長孫守江
“中國家居十年”大型原創(chuàng)——標致家具孫守江董事長訪談直播
時間：2006年7月6日 上午10：00-12：00
地點：標致總公司會議室
[主持人]吳厚斌：
大家好，這是“中國家居這十年”的訪談現(xiàn)場，是北京現(xiàn)代商報和搜房家居網(wǎng)聯(lián)手打造的一個大型原創(chuàng)性訪談欄目，我們今天邀請到標致家具的董事長孫守江跟大家談?wù)劚本┘揖咭约爸袊揖摺Ｎ覀兪紫葐栆稽c問題，我剛才過來有一個非常的體會，就是這里是一塊寶地，首先在六環(huán)邊上，其次空氣非常清新，談?wù)剺酥录揖叩陌l(fā)展，到底是怎么做起來的？
孫守江：這個題目很大，不太好一語道明白，我們公司到今年成立了整整20個年頭，可以說是中國的**批個體戶，它見證了中國改革開放在家具界的全過程，我單槍匹馬一個人，5個人，10個人，100個人，到現(xiàn)在我們公司將近2000名職工，20年，我們也像其他的民營企業(yè)一樣，先后搬遷過幾次，選擇這個地方，入駐了民營工業(yè)區(qū)，民營工業(yè)區(qū)為我們提供了非常好的環(huán)境和內(nèi)部支持的一個平臺，從1998年到現(xiàn)在共8年了。地理位置的優(yōu)越只是作為一個生產(chǎn)企業(yè)基本條件之一，它不能決定企業(yè)根本性的興衰，有一個自己品牌的營銷網(wǎng)絡(luò)。
[主持人]：我們就從剛才說了企業(yè)的興衰來說起，您覺得地理位置是一個前提條件，或者是一個基本條件，真正要打造品牌的話，得有一個核心的東西，我要是一個消費者，到建材城里看標致家具，售貨員說您選擇我們標致家具吧，因為標致家具怎么樣？
孫守江：大家都說老孫是中國家具界的元老，我可從來不敢這么說，這么多年，要是企業(yè)的核心競爭力，一個就是創(chuàng)新，一個就是標致公司所有系列的產(chǎn)品，都完全擁有自己的知識產(chǎn)權(quán)，往前可以追溯在1989年，大家還都在拼命抓錢，盲目生產(chǎn)，市場饑渴的狀態(tài)下，我們就抓住了機會，我們1990年提出市場口號，因為不是**，所以追求最好。大家都拼命地喊**，行業(yè)老大，譽滿全球。標致公司心目中的，在家具界的**品牌，根本不是目前大家看到的，是世界，是德國，是意大利，是全球有市場份額的企業(yè)，我們瞄準了幾個，潛心學習，從他們那里研究。也用這個口號這么多年來鞭策我們自己。至于說公司還有其他的核心競爭力的組成部分，制度創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，及市場營銷模式的創(chuàng)新，市場是動態(tài)的，我們想不創(chuàng)新，也不行，與其不動，不如主動。
[主持人]：請您詳細地講一下市場營銷模式創(chuàng)新到底是一個什么樣的變化？
孫守江：這要從企業(yè)產(chǎn)品定位和營銷定位開始說，我們的產(chǎn)品賣給誰？鎖定哪些個消費層次的目標群體，我們經(jīng)過反思在1999年基本就清晰了。一個我們的產(chǎn)品的背景文化，以歐洲的文化為我們產(chǎn)品的背景，和現(xiàn)代的中國消費層，或者世界消費群體的這種審美觀相結(jié)合，延伸城區(qū)自己的設(shè)計風格的產(chǎn)品，由于我們的日求完美，就不惜工本。
[主持人]：怎么個不惜工本？
孫守江：設(shè)計師，可能有1千塊錢的設(shè)計師，可能有一萬，可能有年薪一千萬的設(shè)計師，用各種形式為我所用。這實際上就告訴我們，我們的產(chǎn)品在整個制作過程當中，在建立渠道，宣傳廣告當中是付出成本?？墒聦嵏嬖V我們，我們基本是成功的，證明這條路是對的。
[主持人]：我們現(xiàn)在還有年薪240萬的設(shè)計師嗎？
孫守江：就目前來講，換了一種合作形式，是在去年之前，現(xiàn)在仍然有，但是不是直接按工薪給的。
[主持人]：怎么給？
孫守江：按股份分紅，要鎖定，要共同干事業(yè)。在這個問題上，我非常感謝我們國家改革開放的政策，使我們大多數(shù)的企業(yè)都獲益了，尤其我們企業(yè)獲益了，那就是中國的人才市場化和人才國際化，好多年之前，不管是公派、自己留學到歐洲、法國、巴黎、英國，我們的設(shè)計師中央工藝美術(shù)學院畢業(yè)，到法國**級的設(shè)計公司，從一個普通的設(shè)計師到首席設(shè)計師，他獲得過很多的獎。世界上很多頂尖級的設(shè)計師，其實都是我們的同胞，尤其這7、8年。每年我在世界上要跑十幾次，有很多這樣的設(shè)計師，大多數(shù)他們非常優(yōu)秀，以前國內(nèi)的各行各業(yè)沒有給他們一個很好的平臺，說句實在話，他們在給別人打工，在給國外的產(chǎn)品，他們特別不嫌棄我們的民營企業(yè)，會踴躍地加入我們。我覺得這種知識或者理念的一種共享，一個家具制作企業(yè)根本不在簡單的機器設(shè)備上，也不在乎你的廠房地面是什么材料。一定要在乎你的經(jīng)營戰(zhàn)略和你的設(shè)計靈魂，和你鎖定的目標客戶群。剛才你提到的如何去建立這個品牌和營銷網(wǎng)絡(luò)渠道？既然我們要服務(wù)的對象是那些收入在中高或者更高這個階層的人士，那么這些人士的個性、生活品位的追求和在購物環(huán)境當中的這種近乎于挑剔的目光，我們的專賣店，我們的店員，我們小姐的禮儀等等一系列都得要和這些客戶群的對接，必須得完成這些對接。因為每一個人在人民幣與物質(zhì)的交換過程當中追求兩樣，一個是購物過程當中的愉悅，心情舒暢，構(gòu)成的就是購物的環(huán)境。購物的氛圍，那么對方的可接受，可親和的程度，然后才是產(chǎn)品，然后才是價格。實際上做到這一點不難，也是作為一個企業(yè)應(yīng)該做的，很簡單的一道題一道題的，我們做起來。我們的產(chǎn)品被大家接受，就目前為止，標致公司在全國除了西藏、臺灣之外，所有的省份。
[主持人]：包括港澳？
孫守江：都有著我們的營銷網(wǎng)絡(luò)，大約有350家專賣店，在北京我們有22家。當然這個專賣店都是以經(jīng)銷商、地區(qū)代理的形式。
[主持人]：咱們像現(xiàn)在的年產(chǎn)值、銷售額能達到多少？
孫守江：中國的家具市場非常大，像我們家協(xié)的主席所講的，中國家具業(yè)目前沒有一個13億人共同認可的指導(dǎo)品牌，3000多個億的市場份額，所有的企業(yè)都沒有能夠做到1％，它遠遠不像鋼鐵、通訊、家電這些行業(yè)市場份額，競爭得到充分激烈以后，幾輪洗牌，那么最后剩下的都是經(jīng)過考驗的這些品牌，家具行業(yè)沒有一家能做到1％，1％就是30個億，標致公司有沒有能夠做到，不過我們在努力。
標致家具董事長孫守江先生
[主持人]：對于剛才說的營銷模式創(chuàng)新，到底創(chuàng)新在什么地方？除了剛才說的包括店員的態(tài)度，給大家一種身心的愉悅，營銷要把這個產(chǎn)品銷出去，我要店員推銷我的產(chǎn)品，肯定要店員說標致能夠給人家購買的欲望，我覺得除了建立網(wǎng)絡(luò)以外，需要我們更他們培訓的時候，培訓手冊上最關(guān)鍵的是什么？
孫守江：我的話實際上非常簡單，實際上是不想說出來，因為我將面對的是好多好多的同行，我保守地說一句，一個產(chǎn)品，一個品牌，一個店面的購物環(huán)境，如果要靠營銷人員這張嘴喋喋不休地在介紹，它是失敗的，我的培訓根本不告訴銷售人員如何去介紹產(chǎn)品？你憑什么介紹？我們到麥當勞里面，哪個服務(wù)生告訴我們雞塊？多余的，難道就不介紹了嗎？就是你站在顧客心里面去想這個問題，他希望得到什么？剛才我講的一個和藹可親的面孔，一個良好的購物環(huán)境，還有就是滿足于消費者的視覺、聽覺、嗅覺。你的產(chǎn)品什么風格？你對產(chǎn)品的一種內(nèi)在含量的表現(xiàn)及家具起居文化的再造，就是你設(shè)計者，就是這家企業(yè)的老總對新生活的一種主張，你把它打造得淋漓盡致了，還用我們銷售小姐多說什么？我培訓根本不告訴她們怎么去說，我們見過太多了，個體戶的小飯館，門口拉著顧客，大哥到我家去吃吧，我家干凈著呢。我們也去過歐米茄的表店，誰用介紹什么？我們標致打造20年了，我們還一再介紹我們產(chǎn)品的質(zhì)量，是我們的悲哀，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該是我們所有的標致員工的根本動作，一種大工業(yè)化的。同樣，我們也不應(yīng)該說標致公司的產(chǎn)品，床能睡覺，桌子能寫字，那僅僅是功能，還用得著說嗎？因為你對生活，你對這些你希望購買的高端購買力，他們對你們的企業(yè)，對你們推出新生活模式的解讀能力，都超過了我們。直白地講，他們吃過、見過、玩過，五星級的酒店住過，他們的眼光、個人品位，用我們多說什么？可能您沒過多地去想這個問題，我們覺得如果單純地說標致公司是制造產(chǎn)品的，我悄悄地告訴你，我心里就不那么喜歡。我們網(wǎng)站上有三句話，**句話當然我們有點自己夸自己的味道，一個鮮花盛開的企業(yè)，一個不僅僅制造產(chǎn)品的企業(yè)，一個是家具市場競爭根本不激烈的企業(yè)，打開標致家具的網(wǎng)站，直擊跳出來的就是這三句話。鮮花盛開，不用介紹，你看到了，我們坐落的這個位置，提供了我們直抵大洋彼岸的地理位置，我們周邊的環(huán)境，鮮花盛開的企業(yè)，象征著一種生機，一種勃勃日上的生機，我們不僅僅制造產(chǎn)品的企業(yè)，就是產(chǎn)品是我們整個推廣市場的一部分，更多，更注重的是推廣我們產(chǎn)品的主張，競爭根本不激烈，大家還在低層次，剛才我不是說了嗎？家具行業(yè)還沒有能夠像海爾、摩托羅拉、茅臺等能夠真正融到全國，因此沒有一家企業(yè)占到這個市場的1％。他們的表現(xiàn)還表現(xiàn)在吆喝地賣，你沒覺得嗎？清華大學一輪一輪的研修班，已經(jīng)開到家具行業(yè)里了，彩電行業(yè)的已經(jīng)不開了，網(wǎng)絡(luò)的、北大清華的研修班，那是頭幾年的。最近我總接到北大清華的研修班，這個積聚的博士、碩士還不夠，那么這個行業(yè)剛剛從勞動密集型轉(zhuǎn)變成技術(shù)型，轉(zhuǎn)變成管理型，轉(zhuǎn)變成以營銷模式創(chuàng)新，開拓國際市場這么一種苗頭，當然我覺得這種苗頭會很快，擋不住，我只愁我們的企業(yè)怎么做。
孫總聊的很開心
[主持人]：都說咱們孫總是一個內(nèi)斂的人。
孫守江：本來就做得不好，還哪兒敢張揚。
[主持人]：很低調(diào)，但是我是真正地體會到孫總內(nèi)斂之外，有很深厚的文化內(nèi)涵。我都不知道怎么問了，因為我覺得很多東西沒法了解，確實家具行業(yè)我了解不多，尤其您剛才說的賣文化，而不是吆喝，而不是推銷，這樣可能是對家具行業(yè)非常大的一個啟示。因為時間問題，我們先跳出一下標致，談?wù)劚本┑募揖?，天壇、曲美、還有百強，算起來是老百姓耳熟能詳?shù)钠放疲抑幌胪ㄟ^您的觀察和您的思維，來評價一下北京的這些家具企業(yè)和全國的，包括廣東的，這些由香港來的，在廣東建基地的，如紅蘋果等這些大企業(yè)，比較一下，無論從生產(chǎn)、營銷、文化內(nèi)涵，設(shè)計等等，我們的優(yōu)勢是什么，不足又是什么？
孫守江：我平常會參加一些所謂的高峰論壇，去聽課，也有兩次憋不住，當了一把嘉賓。和國內(nèi)這些珠三角地區(qū)的家具企業(yè)有哪些區(qū)別？這20年，在企業(yè)的發(fā)展歷程，可以說標致公司也得益于改革開放初期的深圳、東莞、順德這種企業(yè)聚集地，以及配套的行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈對我們的支持，的的確確國內(nèi)其他的省份家具這個行業(yè)起步慢，沒有完全形成鏈條式的產(chǎn)業(yè)，這就加大了我們的采購成本，和研發(fā)的反映的積極性，我們?yōu)榱碎_發(fā)一個鍍金件，要飛過去5次，來回用快遞公司遞送過5次，在一個星期里來回來去，加大了研發(fā)的成本，我們每一款研發(fā)的成本在200萬左右，歷時10個月左右，因為所有的供應(yīng)商都在一個鎮(zhèn)，上千家的圍繞這個行業(yè)的企業(yè)，這就是整個大行業(yè)的差異化，就是整個的北方不如南方，珠三角。由于當時的改革開放以及地方政策的傾斜性，使得尤其指的是深圳和東莞，成為當?shù)貜姶蟮慕?jīng)濟支柱，北方這邊缺少了這些，使得這地方的企業(yè)發(fā)展相對緩慢。至于說到北京的企業(yè)如何？我覺得應(yīng)該一語帶過。世界都變成一個地球村了，我根本就沒有關(guān)心這個地域的企業(yè)在怎么去發(fā)展的，哪家的哪家的，輪不著標致公司跟誰去爭了，輪不著那家公司和那家公司白熱化的地爭了，這些行業(yè)都已經(jīng)形成了，讓消費者都能夠感覺到誰跟誰在爭了。家具行業(yè)挺可悲，沒有，你賣你的我賣我的，尤其在北京這個地區(qū)，大家還都很小，還是5年級的，沒有到這個程度。說是好事，實際上不是什么好事，因為競爭不充分，價格就下不來，所以就要出現(xiàn)這種現(xiàn)象，競爭不充分，價格就下不來。這方面的例子我都不用舉，所有的老百姓都能夠感覺到，哪個行業(yè)競爭得充分，受益的就是消費者。所以我們也準備好了，煉內(nèi)功，壓縮制造成本，壓縮研發(fā)成本，壓縮市場準入的成本。這樣我們以量以市場覆蓋率取勝，這是早晚要來的那一天。
[主持人]：其實在咱們標致家具發(fā)展的歷程之中，能夠達到現(xiàn)在的境界，我想和您個人這種對家具文化的追求，是非常非常相關(guān)的，您剛才也說了，還沒有達到誰和誰爭，我做我的，我自己還做不過來呢，而且也沒有形成那種強勢的對頭，幾個巨頭鼎立的情況。在這種情況之下，中國家具和世界家具比一比，世界上有沒有這種大牌，中國現(xiàn)在還沒有，世界上有沒有，如果有的話，他們從品牌打造上是怎么做的？中國企業(yè)怎么向他們學習？
孫守江：這個問題很有意思，我研究了好幾年了，家具就是家具，家具它有家具的一種共性和特性，它的特性就是產(chǎn)品線長，施工場地大，然后就是體積大，然后就是運輸費用高，越遠運輸費用高。我們都曾經(jīng)害怕過，不管是汽車行業(yè)，或者是其他好多個行業(yè)，中國加入WTO以后，國外的產(chǎn)品長驅(qū)直入，唯**具行業(yè)我不擔心，因為家具行業(yè)在這20年，把我們中國的制造業(yè)，制造業(yè)的水平及制造業(yè)的產(chǎn)量、規(guī)模給拉動起來了。加之我們的社會成本，就是企業(yè)成本，原材料包括我們的電力都好，都很低，有著在世界家具市場非常之強勢的競爭優(yōu)勢，所以美國在對中國的家具制造業(yè)反傾銷，什么叫反傾銷？你的產(chǎn)品鋪天蓋地地占有了一個地區(qū)，一個國家，一個歐盟，人家不反傾銷才怪呢。商業(yè)貿(mào)易之間的摩擦，中國政府和行業(yè)去跟人家去交流，但是也說明了一個問題，說明我們的產(chǎn)品被對方國民認可，說明我們的價格優(yōu)勢。第二個有反傾銷的，紡織，也產(chǎn)生了上述四個現(xiàn)象，第三個家具，從所有的政府文件里面沒提到家具行業(yè)，可突然有一天，我們的總理就感覺到了，對方總理跟我們的總理說這個問題，對方的媒體甚至資界都關(guān)注這個行業(yè)，所以中國家具的制造水平一點都別含糊了，當然是達到出口的這個層次，已經(jīng)是世界同步了。我們公司每年都有出口，又產(chǎn)生了一個小怪圈，每年都再出口，而且做得很小，試探性地給一點。這次我去法國專門帶回了一個客戶，他們一個柜子到那兒就賣一輛車錢，因為我們的產(chǎn)品量很小，連著五年，每一屆我們都在廣交會上獲得金獎。很多老外從廣州坐飛機跟我們一起跟過來，就希望給他們40個貨柜，能不能再便宜一點，給的貨柜更多？我就謝謝他們，請他們好吃好喝，還爬長城，不給他們。
[主持人]：為什么？因為他的價格壓得很低？
孫守江：對，價格壓得很低，他想把標致公司變成他們的生產(chǎn)車間，可是我們不是。所有世界上不管什么商品，如果你不占有市場的主流渠道，你把你的產(chǎn)品去輕輕松松地交給那些采購商去賣，說句不好聽的話，就是你是要飯企業(yè)，不定哪一天你的小命是在對方手里。我曾經(jīng)見過好多企業(yè)，我們的產(chǎn)品出口，在對方手里100％。有人說國際油費漲了，再讓給便宜一點，我說便宜不便宜？他說便宜啊，不然就不給我單子了。過不久由于什么什么原因，能再便宜一點嗎？你還有接著便宜？價格這個大棒來回在你們企業(yè)之間揮舞。原因是什么？是你沒有市場的主動權(quán)，是你沒有自己品牌擁有的自主權(quán)，你只能處在弱勢地位。我小時候我媽跟我說，說咱們家窮，咱們家應(yīng)該干凈，咱們家小，小得沒有任何外債，我記得這么一點，所以我的工廠，你們隨便進來看，每一個角落不允許有一個紙屑，一千多人就餐，就餐完了以后，地上沒有一個米飯粒。我們家的產(chǎn)品沒有那么大的量，滿足不了那么多的人，但是這個市場的渠道是我們的。所以我就多次回絕了國外的那些個采購商?？晌腋⒁曧耥竦?，心里面癢癢的看好歐洲的市場，因為我們的產(chǎn)品，我們打造產(chǎn)品的風格及質(zhì)量標準和我們價格的優(yōu)勢，一定是在那個市場里面有主動權(quán)的，因此我們經(jīng)過了去年半年的準備，在今年的一月份，也是德國科隆展覽會主席的邀請，我們到了科隆展覽會，給了我們一個二流的位置，也是很榮耀的，我們的產(chǎn)品在那兒特別受歡迎，得到了很好的認同和評價，同時給了我們很多信心，我們的產(chǎn)品在那兒一件都沒有賣，就租了一個庫房，我們給它存起來了?，F(xiàn)場就有人搶，不賣，趕緊租庫房去，我們緊接著在德國注冊了我們的公司，盤了一個樓，一萬多平米，準備開標致公司在德國的分公司。
孫總在認真的接受采訪
[主持人]：開了嗎？
孫守江：開了，我們9月1號，今年9月1號，現(xiàn)在在緊張地裝修階段。在這個同時，我們聘請了律師，把我們擁有的標致公司的主品牌和八個系列品牌的商標，同時在歐盟馬德里注冊。
[支持人]：在歐盟注冊？
孫守江：對我們干什么？我們還是沿襲推廣在國內(nèi)的這個模式，開專賣店，開屬于我們的品牌，屬于我們的風格，完全是我們制造的產(chǎn)品的專賣店。這個專賣店，就能把象征的一個姑娘完整的身材，完整的氣質(zhì)，完整的小辮，一點一點淋漓盡致地展現(xiàn)出來。而不是把我們的產(chǎn)品只給了誰家去賣，結(jié)果你就缺胳膊少腿的，去張揚去推廣。上述我講的這些，實際上就是一個問題，如何推廣品牌和看待國際家具市場？我也希望媒體不要有一種地域的情結(jié)，你都是世界人了，我們還在關(guān)心著努力地呵護著，衷心地希望著我們家胡同口老太太永遠地長生不老？希望我們開拓我們的視野，把家具制造業(yè)，把中國企業(yè)制造更濃烈地加上中國企業(yè)創(chuàng)造，我覺得好像是我自己的一種責任，一定是中國企業(yè)來創(chuàng)造。
[主持人]：您剛才說到在海外市場的情況？我們現(xiàn)在出口有多大的量？
孫守江：沒有，國內(nèi)還不夠賣，這樣我還打算建一個生產(chǎn)基地，地點暫時保點密。
孫守江：反過來講，就是德國的公司向我自己的公司采購商品，德國的公司是中國人在那兒注冊的，推廣的是標致家具的品牌。您不就不反傾銷嗎？第二步標致公司要跟歐盟收購一個小型的家具制造企業(yè)，人家不就不反傾銷了嗎？您直接出口，不反你才怪呢。你們的企業(yè)直接變成歐洲的企業(yè)，由歐洲的企業(yè)自己到中國采購來，不如同他們采購一樣嗎？人家那么歡迎我們，他們的州長親自歡迎我們，就像我們的改革開放一樣，我們的改革開放好像哪兒招商引資，你來投資，歡迎。然后您所有的程序兩小時搞定，但是我們在律師這一塊費了很多時間，要了解行業(yè)的規(guī)則以及潛規(guī)則，這是中國企業(yè)走向國際市場非常重要的一點，要尊重你的同行業(yè)，要服從和順應(yīng)那個潛規(guī)則。
嘉賓：您的公司會淡化中國背景嗎？
孫守江：不會淡化，標致家具注冊的就是這個標志。
[主持人]：您覺得能獲得成功的最終原因是什么？是國際化的設(shè)計師嗎？
孫守江：用國際化的設(shè)計師是第二位的，是手段，**位的就是打破自己的觀念，打破自己的一種什么觀念呢？是民族的就是世界的，那么中華民族的東西，如果我們有能力去推廣、去張揚去宣傳我們自己，那么歐洲所有的建筑符號應(yīng)該是中國的四合院，可惜沒有。想當初中國的皇帝如果把我們的文化統(tǒng)統(tǒng)擴張出去，也不至于我們現(xiàn)在統(tǒng)統(tǒng)穿西服。我們今天借鑒了所有的民族的、世界的，對我們有用的這些東西，消化回來變成自己的東西，那么順應(yīng)著國際潮流了我們國家開放的政策，我們走出去，讓別人接受，這沒有什么不好。反過來我們還走晚了，你不記得嗎，從我們穿的、吃的、用的，哪國的沒有？什么文化沒有？昨天晚上還吃的巴西烤肉，中國那么多烤肉，還吃巴西的。
[主持人]：另外國外的一些東西，比如莊園、城堡，它需要什么設(shè)計元素？
孫守江：這個是市場調(diào)研范疇的問題，我簡單地說來，目光，就是我們用兩條腿直觀地去走，媒體、報刊、雜志、小說還有影視，您在中國您就看到有關(guān)歐洲文化的光碟，光碟雖然是故事情節(jié)，可是故事場景里面的所有家具的擺放，窗簾布藝都在那兒，就是這些怎么了解市場，了解需求，可以說不是我們要研究的課題，那是跟大師傅炒菜擱多少鹽是一樣的。
[主持人]：這是您來做，還是專門有這個隊伍？
孫守江：市場部的幾個人，出多少題，然后還有我的朋友，還有替我們前期偵查市場的40多萬中國留學生。
[主持人]：有40多萬？
孫守江：在歐洲，我們登了這么大的一個小廣告。
[主持人]：在什么地方登的？
孫守江：在漢堡一個小報紙上登的，登的什么呢？我是中國游客，想跟您咨詢當?shù)氐奈幕枨?，每小時100萬歐元，那是官價，就像我們參加博覽會，找中國的小姑娘一樣。2月份我們在德國的時候。
[主持人]：展覽的時候？
孫守江：展覽以后，我們就住在那兒，帶著歐洲的員工去旅游，就是市場調(diào)研的方法是很多很多的。
[主持人]：他們給你得到了什么啟示？
孫守江：通過他們我認識了他們的德語老師，走進了德語老師的家庭，跟德國人交流，我作為一個中國企業(yè)家，能夠給德國的市場提供，你希望什么，你隨便聊，然后我又問了他們一些關(guān)于生活的相關(guān)問題，他們不再去玩他們的房間了，他們特希望得到一個中國的物美價廉的一個草坪的剪子。就像我們感覺到的一樣，居室，你是簡單地在裝扮著你本身的居室嗎？你還是努力地提高你居住的環(huán)境或者說面積？還是在玩你的原則，尋找你的生活，又是兩個概念，又是一個飛躍或者是一個臺階。就像我們家一樣，以前住平房，分了一個兩居室，美死我。弄了一個四居室也是大板樓，我也沒有享受到花園，所以現(xiàn)在出來了小橋、草坪，就出來了有躍層，再往上就有了莊園，從咱們家的單單的兩居室，五居室走出來，那是一種生活的境界。因此小布什就請我們國家的領(lǐng)導(dǎo)人，沒到白宮吃飯，到他們家里去吃飯。我研究的，我去考慮的人類，尤其男人這一輩子，累死在兩個上面，一個是房子，一個是車。那么這兩個象征著你的品位，生活品質(zhì)以及財富擁有大的標的物，下面有你一生的從事各行各業(yè)的辛勞，你做房地產(chǎn)，你是倒汽車的，還是你是當某些地方的官員的，還是你做公司的白領(lǐng)、職業(yè)經(jīng)理人、CEO，最終的體現(xiàn)一個是房子，一個是車子。我特想做一個夢，再加上一條，標致家具，因此買標致家具，基本滿足了一個居室30萬左右。
[主持人]：在哪個地方加一條？房子、車子、標致家具？
孫守江：我想給我加一條，這是我的一個夢。
[主持人]：30萬左右就可以基本上滿足？
孫守江：對，我希望也可以加入進去，使人們基本滿足。
[主持人]：其實就像孫總說的，要跟他聊這些東西，恐怕聊不完，而且這樣聊的話，也接收不了，我們可以大的東西聊了之后，展望。
孫守江：環(huán)保。
[主持人]：環(huán)保這個事情，我看是昨天的時候，他們有一個櫥柜的論壇里面講，說在歐洲，你要是不環(huán)保，你還好意思說？環(huán)保是基本要求，基本要求在我們中國變成了一個夢想和追求。
孫守江：我們自己，我們這個民族，我們這些好多可悲的媒體，都在不斷地降低中國人的道德底線，往下沖，不往上沖。就是我們不應(yīng)該再大張旗鼓地說禁止隨地大小便。在中央電視臺有一個欄目請我過去，聊天，聊完了，后面每一個企業(yè)家寫一個字，我寫的環(huán)保是標致家具昨天的課題，寫的我的名字，就有這么一個意思，環(huán)保是標致家具昨天的課題。因為什么？一個20年制造的企業(yè)，一個您的產(chǎn)品售價如此這般的企業(yè)，您都使的是純正的上好的材料，您還說環(huán)保？環(huán)保不用刻意追求，就看這個企業(yè)的定位了。您都是買**的材料，加上你的管理，一定是這個水平。難道還不環(huán)保嗎？作為消費者他也有感覺，你買的就像某一個240塊一套的餐桌椅，我們的一個大姐說孫老板你看我這個是環(huán)保的嗎？我說不可能，我一套2400，你240元買6把椅子，能環(huán)保嗎？就是這難道也是新聞？也是值得大書一筆的新聞嗎？因為這個消費者在買這個東西的時候，已經(jīng)有心理準備了，咱們倆去木樨園買一個西服，300元買一套，回來就掉了兩個扣子，我不會去找他。價值不一樣，期望值也不一樣。有一個消費者打電話來，標致公司，我買你們的產(chǎn)品了，你們的服務(wù)不錯，但是我們有意見，你們的產(chǎn)品有味，我說張經(jīng)理你去看看，馬上就開車去了。他去，打開柜子去聞，柜子里面有味，有一股本身彩紙油漆的味，消費者不干，要求退貨。我說退貨可以，這個消費者沒有想到買了十幾萬的東西，很容易就退貨了，顧客挺感動，那么就來到公司，找副總，道聲謝來。我正好趕上，我說就是您呀，實在不好意思，沒有給您服務(wù)好。是，但是我覺得你們家具哪兒都挺好的。我說您不用說，我們是商人，您不滿意，這是我們應(yīng)該做的。不過我說您在世界上找沒有鼻子的動物不多，找沒有味的物質(zhì)沒有。您是老總吧？您說這話？我說是的，我是標致公司的董事長，我想跟您交流，您去過王府井建華皮貨店嗎？前幾年我去過，還買過一件皮夾克。我說印刷廠里也是，我說您買過香菜、菠菜、韭菜嗎？買過。您說大媽這個香菜怎么有味？我不要了，行嗎？
孫守江：家具、衣服、世界上的東西都有一股味，輕微的味道是它本身的味道，但是不應(yīng)該有毒，因為你花了如此高的代價，您買的標致家具，我們使用的是**的材料，絕對沒有毒，一般的中密度板，46塊錢一張，我們買的是128一張的圣象的中密度板，絕對沒有毒，但是你說沒有味，做夢去吧，我們從來不那么說。但是說我們里面甲醛、什么超標，我們可以免費檢驗，但是不接受邊上的墻紙等混在我們這里面?，F(xiàn)在重要是媒體和消費者應(yīng)該找一個好的案例，以示正聽。
[主持人]：好，您用兩句話說說中國家具或者世界家具業(yè)五到十年會發(fā)展到什么樣？
孫守江：中國家具再過十年通過市場的整合，有代表力的，對國際市場有競爭力的企業(yè)走出去，國內(nèi)有10個老大級的重量人物，產(chǎn)值在百億以上，那么一定能夠出現(xiàn)三個世界級的品牌，這里面要包括著這些企業(yè)的資本多元化，可能有國外的企業(yè)到這里來參股，可能有相互之間的企業(yè)共同成立企業(yè)集團。因為在十年中國的家具行業(yè)、制造業(yè)，包括很多的制造業(yè)，要不能夠與國際市場的，從產(chǎn)品本身的設(shè)計、品牌、價格并軌的話，將失去這個大好的機會，也就是世界不會給我們留著那么長時間
的空白期。
[主持人]：好，謝謝孫總?cè)绱撕玫囊环N見解。
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