電子商務(wù)風(fēng)生水起 地板企業(yè)進軍電商需解決用戶體驗

    伴隨互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展以及“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，地板行業(yè)也迎來了嶄新的發(fā)展局面。近年來，地板行業(yè)受到一系列內(nèi)外因素的影響，整個行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢陷入低迷，行業(yè)整體發(fā)展步調(diào)逐漸放緩。在這種情況下，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢為企業(yè)發(fā)展注入新鮮血液就顯得尤為必要。

 
　　調(diào)查顯示體驗缺失成網(wǎng)銷短板
 

　　日前，某網(wǎng)站針對消費者網(wǎng)購家居產(chǎn)品進行了一系列的調(diào)查。調(diào)查顯示，在接受調(diào)查的230位受訪者中，61.74%曾在網(wǎng)上購買家居產(chǎn)品，他們認(rèn)為網(wǎng)購的好處是價格便宜、方便、快捷，其中價格便宜占比66.96%。值得注意的是，即使過半數(shù)的受訪者曾經(jīng)有網(wǎng)購家居產(chǎn)品的經(jīng)歷，但相對于網(wǎng)購，他們當(dāng)中77.83%更傾向于在實體店購買家居產(chǎn)品。
 

　　為何那么多曾經(jīng)在網(wǎng)上購買家居產(chǎn)品的受訪者最終寧愿選擇實體店呢?主要是因為他們認(rèn)為網(wǎng)購家居產(chǎn)品體驗性差，這項比例為71.74.%。據(jù)悉，消費者選擇網(wǎng)購家居產(chǎn)品的**因素是價格便宜，同時，消費者對家居產(chǎn)品的體驗性最為看重，超過一半的受訪者曾在網(wǎng)上購買家居產(chǎn)品，但有七成以上的人寧愿選擇在實體店購買，最主要的原因就是網(wǎng)購體驗性太差，因此他們對于“互聯(lián)網(wǎng)+家居”的訴求是提高產(chǎn)品體驗性。
 

　　地板企業(yè)電子商務(wù)需注重用戶體驗
 

　　這一數(shù)據(jù)，同樣適用于地板行業(yè)。面對日益洶涌的“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮不斷席卷各個行業(yè)，地板行業(yè)中也有不少企業(yè)走上了“互聯(lián)網(wǎng)化”道路。暨國務(wù)院總理提出互聯(lián)網(wǎng)+的概念之后，眾多企業(yè)都希望能夠搭上這兩發(fā)展順風(fēng)車，傳統(tǒng)地板企業(yè)同樣如此。不過據(jù)調(diào)查顯示，購買木門產(chǎn)品的消費者更偏向于去實體店，主要原因是網(wǎng)上購買用戶體驗度不強，因此增強用戶體驗是地板企業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵。
 

　　在用戶體驗為王的時代，地板企業(yè)若想更好地實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+家居”，必須首先解決消費者通過互聯(lián)網(wǎng)選購地板產(chǎn)品時無法感受的實在體驗，這可以借助互聯(lián)網(wǎng)思維，通過互聯(lián)網(wǎng)手段和信息化手段，以3D建模等方式進行完善。否則，地板企業(yè)在發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+家居”的路上將舉步維艱。
 

　　因此，在體驗為王的時代里，地板企業(yè)看到互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢固然是好事，但是在進軍電商領(lǐng)域之前，也需對電商市場做好調(diào)研，在解決用戶體驗方面多下功夫，如此，地板企業(yè)在開發(fā)新領(lǐng)域的方向上才能取得一定的成績。

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