木門企業(yè)視覺營銷：眼見未必為實

    當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)木門門店帶來巨大沖擊的時候，體驗和服務(wù)成了線下木門門店生存下去的救命稻草，越來越多的木門門店開始一改傳統(tǒng)的銷售形式，努力給客戶創(chuàng)造全新而獨特的個性化購物體驗。

    很多人說移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)門店一定會死呢？未必，其實，只要線下門店能夠大膽創(chuàng)新，敢于給客戶創(chuàng)造一次次難忘的購物之旅，客戶必然會不斷地走進你的門店，因為在這個信息爆炸，工作節(jié)奏不斷加速，連呼吸也越發(fā)困難的時代，我們每個人都需要尋找快樂。

    不管你是一家購物中心還是一家彈丸小店，也不管你是賣原子彈還是賣茶葉蛋，只要你通過線下門店的形式在銷售，你就必然要遇到這樣一個挑戰(zhàn)，在物質(zhì)豐富的時代，賣什么不重要，怎么賣才是最重要的。要想解決這樣一個問題，我們要做的是要研究客戶的心理，了解他們工作、生活的方式是什么，他們在購物的時候都要哪些心理需求和行為特點。

    體驗營銷成為這些年行業(yè)內(nèi)一直在討論的熱點關(guān)鍵詞，體驗營銷包括了視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺五個方面的感官刺激，要想把顧客變成你的粉絲，單一的手段顯然難以奏效，五種感官全面刺激才能讓顧客印象深刻。而在這五種感官的刺激里面，視覺刺激無疑是非常關(guān)鍵和重要的一種手段，因為大多數(shù)人都相信“耳聽為虛，眼見為實”，開展體驗營銷的門店在視覺上做足了文章。

    一、讓主題色彩創(chuàng)造體驗

    我們用眼睛看見這個世界的方式，自古以來就遵循著“從遠(yuǎn)到近，從大到小”的習(xí)慣，所以要想讓你的門店能夠吸引客戶，首先就要將門店的外包裝做的醒目，顧客離得很遠(yuǎn)就能發(fā)現(xiàn)你，醒目的顏色是制造這種效果的重要手段?，F(xiàn)在，讓我們想想麥當(dāng)勞的門店外面包裝成什么樣?你可能很難記得一些細(xì)節(jié)，但是你一定記得麥當(dāng)勞的顏色，黃色。想想屈臣氏的門店外面包裝成什么樣？你也可能忘記了一些細(xì)節(jié)，但是你仍然能夠想起屈臣氏的顏色，淡藍色。色彩是視覺營銷

    要考慮的**要素，為了和競爭對手制造出差異化來，有些品牌實行了大膽而刺激的顏色，比如國美電器的外包裝從原來的藍色變成了現(xiàn)在的黑色，而黑色似乎是看起來更加彰顯專業(yè)的一種顏色。

    因此，色彩是實體木門門店開展視覺營銷的基礎(chǔ)，每一家門店都應(yīng)該有一種主色調(diào)，賣水果的突顯森林的顏色，賣海產(chǎn)品的突顯大海的顏色，賣面包的突顯的是麥田的顏色。所以，百果園的店里掛滿了綠色植被，85度c的店里到處都是黃色調(diào)燈光。

    二、讓陳列細(xì)節(jié)滿足想象

    商家經(jīng)常會利用視覺營銷的技巧來滿足顧客的各種想象。為了加快某一款產(chǎn)品的銷售，他們開始為這款產(chǎn)品制作了一個頒獎臺，然后把這款產(chǎn)品擺在了**名的頒獎臺上，告訴顧客說，這是我們的銷售冠軍產(chǎn)品，結(jié)果滯銷的一款產(chǎn)品就開始熱銷了。門店里懸掛著一個小黑板，上面清楚地寫著每一款產(chǎn)品每一天的出貨情況，顧客走進門店看到黑板上的內(nèi)容時就會覺得他們家的生意真心不錯，終于可以放心地在這家店里購買了，可是誰知道這些數(shù)據(jù)的真實性，又有誰愿意去考證呢。在努力說服顧客購買這件事情上，只要我們懂得顧客的購買心理，就可以有更多的方法去嘗試。

    眼見未必為實，顧客購買任何產(chǎn)品都有風(fēng)險，在做抉擇的時候顧客遵循著這樣一條規(guī)則“趨利避害”，將收益**化將風(fēng)險最小化。顧客都有哪些擔(dān)心呢？怕蔬菜不新鮮，怕面包過期等等，所以，商家就會在蔬菜上面撒點水，面包不再用塑料紙包裝等等，這些都是在滿足顧客的想象。

    三、讓銷售人員更受歡迎

    不管線上購買多么輕松愉快，都沒有辦法替代線下購買人與人之間溝通交流的愉悅感。我們?yōu)槭裁匆徺I？除了剛性的產(chǎn)品需求外，還有一種情感和精神上的需求，有人喜歡接受銷售人員的服務(wù)，注意我這里用的是服務(wù)而不是銷售，沒有人喜歡被別人推銷，但是每個人都希望自己在決策困難的時候有人能夠提供幫助，特別是對于自己不經(jīng)常購買，也不是特別了解的產(chǎn)品來說更是如此，比如買房、買車、看病、旅游等等。那么，什么樣的銷售人員更受歡迎呢？當(dāng)然是表現(xiàn)專業(yè)又謙遜的銷售人員了。

    銷售人員的性別在視覺上給顧客創(chuàng)造了不同的專業(yè)形象，而銷售人員的年齡同樣也有這樣的心理暗示。如果你去買家具，你是喜歡年紀(jì)大一點的店員還是喜歡年輕一點的，那么買手機呢？買家具，我們很多人會選擇去找年紀(jì)大一點的店員，因為我們覺得她們可能會更懂得家庭生活，也更懂得家具的使用和保養(yǎng)，買手機我們則會選擇年輕一點的店員，我們覺得她們更加時尚潮流，更會玩手機?？?。

    如果我們的銷售人員在性別和年齡上剛好跟產(chǎn)品的銷售形象相反，就需要引起注意了。所以，想要賣得好就要在視覺形象上符合顧客的心理期待，自身的硬件不達標(biāo)可以在軟件上下功夫，就是我們說的職業(yè)形象，從服裝、發(fā)型、配飾上做出改變。

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