不斷創(chuàng)新提高賣場業(yè)績 木門企業(yè)轉(zhuǎn)型提高顧客粘性

    近來，房產(chǎn)市場迅速發(fā)展，加劇行業(yè)已每年約30%的增長比例發(fā)展著，隨著一二線市場的飽和，一二線家居品牌也隨之加大了對三四線市場的輻射力度。作為家居行業(yè)組成部分的木門也不例外，一時(shí)間三四線市場的競爭也進(jìn)入到白熱化的階段，木門賣場嚴(yán)重過剩，日子越來越難過，賣場銷售進(jìn)入寒冷期。

    提高賣場業(yè)績還需不斷創(chuàng)新

    這幾年國內(nèi)的家居賣場都過得不是很好，一方面，房地產(chǎn)市場受到調(diào)控，賣家居產(chǎn)品的客戶源少了，直接影響到賣場的銷售。另外，后起之秀的電商渠道來勢洶洶。在雙重夾擊之下，傳統(tǒng)的家居賣場不得不面臨轉(zhuǎn)型問題?！皞鹘y(tǒng)家居賣場同質(zhì)化競爭太嚴(yán)重，要抓住市場，差異化經(jīng)營很重要。”木門行業(yè)作為家居產(chǎn)業(yè)的一部分同樣存在這種問題。但是，木門企業(yè)應(yīng)注意結(jié)合規(guī)模、面臨的問題和市場優(yōu)勢等方面的差異開展技術(shù)創(chuàng)新，這些既需要成熟的經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)，也要從自身需求出發(fā)。

    在創(chuàng)新道路上，木門企業(yè)首先要建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，集中企業(yè)的信息、科技、設(shè)計(jì)、研究等，成立技術(shù)研發(fā)中心，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置;同時(shí)，重視市場營銷，及時(shí)了解市場信息和用戶需求，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與市場的有效銜接。

    企業(yè)轉(zhuǎn)型還需提高顧客粘性

    “市場在不斷變化，企業(yè)也應(yīng)該隨之不斷成長?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，木門企業(yè)雖未到生死攸關(guān)的境地，但需要做的也不僅僅是小打小鬧的“促銷”，更應(yīng)該從根本上審視企業(yè)的定位是否符合變化的市場需求，并走出個(gè)性化、提高顧客忠誠度的路子。并且，木門的實(shí)店體驗(yàn)仍然十分重要，這也是電商所無法比擬的。木門企業(yè)應(yīng)該抓好實(shí)店體驗(yàn)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值。比如空間體驗(yàn)結(jié)合軟裝設(shè)計(jì)，更好的呈現(xiàn)將產(chǎn)生更大的效益。同時(shí)，售后服務(wù)、會(huì)員服務(wù)也是電商渠道無可比擬的優(yōu)勢。木門企業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)在顧客身上多下功夫，利用服務(wù)優(yōu)勢、會(huì)員制度、會(huì)員活動(dòng)等為客戶創(chuàng)造價(jià)值，才能夠提高顧客粘性。

    總的來說，隨著電商的快速崛起，木門等家居傳統(tǒng)賣場業(yè)績不理想已成事實(shí)。因此，提升賣場業(yè)績就成木門企業(yè)當(dāng)前首要解決的難題。加強(qiáng)創(chuàng)新只是企業(yè)提升賣場的一部份，提升賣場業(yè)績企業(yè)還的加大力度吸引消費(fèi)市場，這才是最根本的需求。

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