質(zhì)量是企業(yè)的生命——韓氏召開質(zhì)量管理會議

    產(chǎn)品質(zhì)量問題不僅關(guān)乎消費者的健康，更是生產(chǎn)企業(yè)的生命。警鐘長鳴，穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)也許就是韓氏健康生態(tài)板E0系列生態(tài)板、零甲醛系列生態(tài)板在市場上備受歡迎的原因。
     

    6月15日，中原集團董事長韓勇主持召開韓氏健康生態(tài)板質(zhì)量管理會議，觀看近期沸沸揚揚的美國“毒地板”事件報道，要求全體管理人員提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。韓氏產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)職能部門負責(zé)人參加會議。
 
     
    對于美國“毒地板”事件所集中反映的質(zhì)量問題，韓董對相關(guān)部門作出以下幾點要求：
     

    一是要強化管理層質(zhì)量意識，加強對員工的質(zhì)量意識培訓(xùn)與教育。產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)的生命，作為一家專注從事板材生產(chǎn)長達22年的老牌企業(yè)，一家主持制定了相關(guān)國家標準的名牌企業(yè)，韓氏要責(zé)無旁貸地履行標桿企業(yè)的責(zé)任與義務(wù)。各部門要高度重視對質(zhì)量的管理與控制，充分認識到質(zhì)量對于企業(yè)的重要性。
     

    二是要吸取“毒地板”教訓(xùn)，嚴格控制產(chǎn)品甲醛釋放量。韓氏是業(yè)內(nèi)率先通過歐盟CE認證、美國CARB認證的生產(chǎn)企業(yè)，在產(chǎn)品環(huán)保性能方面擁有領(lǐng)先優(yōu)勢。生產(chǎn)部門要不斷完善管理制度，規(guī)范工藝控制要求，通過制度的執(zhí)行與落實，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
     

    三是要嚴格執(zhí)行質(zhì)檢程序，做到問題產(chǎn)品由我而止。每一塊韓氏健康生態(tài)板出廠都必須經(jīng)過制程控制、包裝質(zhì)檢、國家質(zhì)檢中心送檢、自檢實驗室抽檢等多個檢驗環(huán)節(jié)，在任何時間任何環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題都必須及時處理，堅決杜絕問題產(chǎn)品流入下一道工序。
     

    四是要擴大原材料供應(yīng)商范圍，確保原材料的安全環(huán)保。目前韓氏健康生態(tài)板主材主要源自國內(nèi)優(yōu)質(zhì)木材與進口原木，在當(dāng)前國內(nèi)控制自然林商業(yè)采伐、各國加大對自然林保護力度的大背景下，要擴大原材料范圍，優(yōu)中選優(yōu)，確保韓氏健康生態(tài)板原材料的安全穩(wěn)定。
     

    五是要規(guī)范物流合作，減少產(chǎn)品物流環(huán)節(jié)損毀。近期有我們的經(jīng)銷商反映，產(chǎn)品邊緣存在物流環(huán)節(jié)損壞問題，直接影響產(chǎn)品外觀與使用。針對以上問題，韓董要求在以后的發(fā)貨環(huán)節(jié)，在為客戶節(jié)省物流成本的基礎(chǔ)上，所有貨車裝貨必須用包角封車，必須遮蓋雨布，否則不允許出廠，要加強對物流環(huán)節(jié)的管理，減少物流環(huán)節(jié)的損失。
     

    六是要做好產(chǎn)品售后服務(wù)，縮短客訴處理時間?，F(xiàn)在韓氏產(chǎn)品的客訴、問題單、遺留單越來越少，說明了我們的客戶與消費者對產(chǎn)品的認可度越來越高，但是在這種情況下，我們更要做好服務(wù)，問題少了，處理問題的速度必須要加快。對客戶反映的任何問題，尤其是重復(fù)反映的問題，要及時作出調(diào)整。好的產(chǎn)品，更要有好的服務(wù)。
     

    最后，韓董對各職能部門近期的工作情況提出表揚，要求生產(chǎn)部門、質(zhì)檢部門、倉儲物流部門、客服部門等各部門通力合作，不斷強化質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平，為銷售做好后盾，更為客戶提供健康、滿意的產(chǎn)品。

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