櫥柜促銷(xiāo)要注重服務(wù)延伸 企業(yè)不能舍本求末

    櫥柜市場(chǎng)上品牌林立，國(guó)內(nèi)、國(guó)外大大小小的品牌有成百上千之多，這就讓消費(fèi)者在面臨如此多的選擇之時(shí)，顯得有些無(wú)所適從，更不用說(shuō)櫥柜商家往往會(huì)拋出讓人眼花繚亂的優(yōu)惠促銷(xiāo)口號(hào)，以吸引消費(fèi)者的關(guān)注。如果市面上所有的櫥柜品牌都在做促銷(xiāo)，那么想必商家都會(huì)頭疼：不做促銷(xiāo)難以吸引消費(fèi)者，做了促銷(xiāo)又難免跟其它品牌有所重合。要想改善上述情況，櫥柜企業(yè)就要以品牌為前提進(jìn)行誠(chéng)信促銷(xiāo)，真正為消費(fèi)者著想。

    降價(jià)并不能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的促銷(xiāo)


    很多櫥柜企業(yè)認(rèn)為賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)是行業(yè)內(nèi)部的一種價(jià)格戰(zhàn)，是一種內(nèi)耗的行為，也有人認(rèn)為，那只是個(gè)誤解。促銷(xiāo)的真實(shí)涵義是促進(jìn)銷(xiāo)售，并不僅僅停留在降價(jià)打折返現(xiàn)上。降價(jià)是能在短期內(nèi)達(dá)到銷(xiāo)售增長(zhǎng)的目的，但并不能長(zhǎng)期使用，更不能濫用。除了降價(jià)之外，要從根本上提升櫥柜產(chǎn)品的價(jià)值感。


    以客戶(hù)為中心 提升產(chǎn)品附加值


    針對(duì)櫥柜行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)現(xiàn)象，櫥柜業(yè)內(nèi)人士分析指出，從價(jià)格這一個(gè)方面去引導(dǎo)櫥柜消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品，是一種片面的不可持續(xù)的做法。因此，櫥柜企業(yè)應(yīng)該將服務(wù)、體驗(yàn)提升到了各個(gè)門(mén)店之中，并對(duì)于一些堅(jiān)持明碼實(shí)價(jià)的品牌給予支持，在宣傳和推廣上給予大力推薦，引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)、體驗(yàn)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)等多角度的關(guān)注，櫥柜企業(yè)可通過(guò)這些舉動(dòng)，給市場(chǎng)和各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)更多的附加值，給生活更高的品質(zhì)。


    櫥柜企業(yè)具體應(yīng)該這么做


    首先是櫥柜產(chǎn)品要不斷的創(chuàng)新，只有不斷的創(chuàng)新滿(mǎn)足社會(huì)不同類(lèi)型、層次人員的需求，才能不斷的提升產(chǎn)品的價(jià)值感。


    其次是不斷提升賣(mài)場(chǎng)的軟硬件環(huán)境，如在櫥柜賣(mài)場(chǎng)能引進(jìn)輕型配套餐飲進(jìn)駐，讓顧客在購(gòu)買(mǎi)櫥柜時(shí)能有一個(gè)輕松愉快的上午茶或下午茶的氛圍，讓顧客得到更加尊貴的服務(wù)享受，感受家的溫暖，心情就能更加愉悅。


    再者是不斷創(chuàng)新產(chǎn)品售后服務(wù)，如：在產(chǎn)品完成銷(xiāo)售之后，定期的跟顧客聯(lián)系，了解櫥柜使用情況及介紹后期的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，在顧客生日可享受特需的折扣和祝福語(yǔ)鮮花的發(fā)送等，讓顧客體驗(yàn)到產(chǎn)品以外的更高附加值，從而提升櫥柜產(chǎn)品的價(jià)值感。


    筆者認(rèn)為，櫥柜促銷(xiāo)只是一種手段，而不是目的，櫥柜企業(yè)應(yīng)該嘗試形式多樣的促銷(xiāo)手段，不能僅停留在低層面的降價(jià)或打折上，要根據(jù)所處行業(yè)特性和商場(chǎng)自身的定位擬定不同的促銷(xiāo)組合，針對(duì)各階層消費(fèi)人群推出不同的促銷(xiāo)主題，而貫穿整個(gè)促銷(xiāo)計(jì)劃的準(zhǔn)備和實(shí)施則是服務(wù)的延伸，不能舍本逐末。

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