質(zhì)監(jiān)部門“通緝令” 豪華家具不亮“身份”禁售

2006-08-10來源:杭州日報熱度:11595

  把東西賣給消費者,得附上產(chǎn)品使用說明書,如此簡單的事情,部分家具銷售商卻未能做到。在強制性標準GB5296.6—2004《消費品使用說明第六部分:家具》實施兩年后,質(zhì)監(jiān)部門日前再次發(fā)出了“通緝令”———如果家具產(chǎn)品不能提供完整的使用說明書,或出示的標簽不到位,就不能銷售。

  家具身價蠻高“身份”卻不明

  守著幾萬元一件的高檔家具,對于其材質(zhì)、產(chǎn)地等重要信息,價格標簽上沒有標示,專職的銷售人員也說不上來。昨日,省市區(qū)三級質(zhì)監(jiān)部門在城站火車站附近的第六空間,遇到了這樣的場景。

  昨日上午,在某家具店里,記者看到了一張標價高達9萬多元的書桌,其標簽上,除了產(chǎn)地、規(guī)格、單價外,其余信息欄目皆是空白。當執(zhí)法人員詢問這些商品是用什么材料做成時,工作人員就拿了一本宣傳冊給記者,翻開來一看,并無相關(guān)的材料說明。

  按照相關(guān)規(guī)定,在標示牌上,商家除了要標明價格、產(chǎn)地、名稱外,還得詳細說明產(chǎn)品的型號、使用材質(zhì)等十幾項信息。但是無論是在第六空間,還是在華東國際家具廣場,都有很大一部分商家沒有按照規(guī)定來操作。

  除了標簽外,使用說明書的問題也很突出。按照GB5296.6—2004(家具國家強制性標準),出售的家具必須要有標簽、標牌、使用說明書等。但在檢查中,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),雖然有些攤位銷售的家具配備了使用說明書,但一些使用說明書很不“健全”,或缺少保養(yǎng)知識介紹,或沒有運輸、儲存注意事項。

  無使用說明書消費者難維權(quán)

  不要小看這份產(chǎn)品使用說明書和標簽,萬一產(chǎn)品出現(xiàn)了什么問題,它將成為你有力的維權(quán)證據(jù)。

  市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督稽查支隊副支隊長王旭東說:“這次檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題是商家沒有按照國家強制性標準來填寫標簽,按照國家標準,標簽上應(yīng)該注明家具概述、技術(shù)特性、尺寸、材料、安裝、保養(yǎng)、搬運、貯存等14項內(nèi)容,大多數(shù)商家只填寫了其中幾項內(nèi)容,這為消費者帶來了很多不便。萬一以后出現(xiàn)什么糾紛,消費者的合法權(quán)益很難得到保護,因為商家并沒有在這些方面出具證明,有很大的隨意性。”

  據(jù)了解,針對市場上銷售家具缺乏使用說明書和標簽內(nèi)容不全的情況,有關(guān)部門給了15天的整改期限?!耙坏┱牟坏轿唬瑹o法提供使用說明書或價格標簽內(nèi)容不全,就不能在市場上銷售?!眻?zhí)法人員說。

  新聞附件——

  我國首部GB5296.6—2004《消費品使用說明第六部分:家具》(以下簡稱《說明》)國家強制性標準,于2004年1月16日發(fā)布,自2004年10月1日起實施,對于2004年10月1日前生產(chǎn)的產(chǎn)品實施過渡期為一年。這也意味著,自2005年10月1日起,沒有使用說明書的家具不準上市銷售。這是我國**部關(guān)于家具消費品使用的強制性標準。

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