爭霸移動端 家居品牌的未來何去何從

    對于家居商城app來說，堅持與眾不同是吸引的最初，而怎么確保自己堅持花了許多心思與時間做的設計，app里賣的都能讓消費者動心，繼而產(chǎn)生真正愿意去買單的結(jié)果，這恐怕是家居類商城類app經(jīng)營者最關心的事情。

    筆者采訪過這方面專家，他們提出的黃金測試原則是，首先你確定你商城售賣的產(chǎn)品有消費群么?是否為市場所接受與認可。也許最終你想做的事情就是創(chuàng)造些東西，投資廣告，卻沒有給你的潛在消費者帶來任何附加值，然后消費者就會開走，永遠不再回來。所以，在引入你們品牌設計產(chǎn)品之前，也許能夠切合消費者真正想要使用的，和真正愿意買單的產(chǎn)品是最重要的**步。

    有點難度的就是：了解你的消費者為何愿意為什么買單。容易的是：這里有一個步驟你可以嘗試：1，瞄準一個特殊的用戶群，2，學會如何設計出一個產(chǎn)品來滿足他們的家居需求(或美感欣賞，或?qū)嵱茫蚱渌?3，并漸漸形成習慣。

    舉個咱們生活最常見的例子，如今微信的使用，當你看到一張很有藝術氣質(zhì)的照片的時候(這個動作每天有數(shù)百萬人去做)，并且將它分 享給你的朋友們，這就是形成習慣。那么能夠產(chǎn)生這種，與盡可能多的朋友分享他們的生活，同時也形成了習慣。這些應用都有一個形成用戶習慣的過程，這個過程正是源于深入觀察用戶的需求然后整合到設計中。維護原創(chuàng)設計最終實現(xiàn)被買單，需要滿足幾個要點。

    一是動機性(內(nèi)部高于外部)

    這既可以是一個外部的動機，比如一個男人在他的老婆的驅(qū)使下去買一本書，也可以是一個內(nèi)部的動機，比如這個男人覺得他需要學習移動開發(fā)，然后他買了移動開發(fā)的書籍。內(nèi)部動機總是比外部動機要強烈些。就像在電影《盜夢空間》中，僅僅當主角覺得他們在不受外界影響信念獨立時，才會產(chǎn)生一個創(chuàng)意或行動。

    當你設計一款產(chǎn)品時，你的目標是讓你的產(chǎn)品與一個內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)的動機相聯(lián)系。

    二是行為性

    這是個動機和能力的結(jié)合體。增強你的產(chǎn)品的使用動機，將會同時增強你想要的行動：使用你的產(chǎn)品。另外，當你增強用戶的使用動機，減少使用產(chǎn)品的阻力(比如減少購買的步驟)，你將會大大提升渴望值。

    動機的力量越強大，用戶就更有可能會回來使用你的產(chǎn)品。但是動機是變幻無常的。最好是使你的產(chǎn)品能夠盡可能快的上手，就像亞馬遜一樣。我們付款的時候每次重復輸入信用卡信息和直接點擊購買之間的不同造成每年價值數(shù)十億美元的差異。

    三是忠誠度

    當動機隨著時間而增長，最終或會成為凝固忠誠度的基礎。正如許多人使用QQ時，也許是在上初中的時候，如今人人都必須得使用它。盡管不知道為什么每天離不開，但不得不就那么做了。從核心點出發(fā)，產(chǎn)品滿足了人們和伙伴在一起的社交樂趣，而最終形成了忠誠度，家居類的app也許可以從這里找到點啟發(fā)。

    最后一點是隨機獎勵

    在你能力范圍內(nèi)隨機獎勵可以調(diào)節(jié)消費者在使用你這款app商城時的體驗。同樣是購買家具，我在賣場逛，會希望得到贈品，而我在你們app，也許不一定要購買，但登錄就可以累積積分，還能意外獲得點砸金蛋或者別的什么的獎勵。最終的結(jié)果是，用戶體驗是愉悅的。他們會在特定的日期再次登錄來看看這個鏈接是什么。

    PChouse結(jié)語：發(fā)現(xiàn)隨機獎勵是一個持續(xù)的過程。你的問題的目的是發(fā)現(xiàn)你的用戶期望是什么，包含的是動機的發(fā)覺，行為性的便利，與維系忠誠度。最后祝你成功!

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