別讓經(jīng)銷商變成“流水的兵” 實木門企業(yè)需主動提供服務(wù)
近年來，中國實木門行業(yè)整體上取得了很大的發(fā)展。各種大大小小的展覽會一個接著一個，實木門企業(yè)的招商也接連不斷。實木門廠家給的銷售政策也很誘人，幾乎都表示對經(jīng)銷商會給予無死角全方面支持，不管是形象設(shè)計、廣告活動還是促銷計劃，實木門廠商都信誓旦旦的表示全力幫助。然而，現(xiàn)實卻是經(jīng)銷商加盟企業(yè)后，企業(yè)就對他們愛理不理任由其發(fā)展了，這也導(dǎo)致了一個現(xiàn)象，經(jīng)銷商的流失越來越嚴(yán)重。經(jīng)銷商成了“鐵打的營盤流水的兵”，今天換一個產(chǎn)品，明天換一個廠家。該如何留住經(jīng)銷商呢?
要想留住經(jīng)銷商，實木門企業(yè)還是要積極主動提供服務(wù)。在實木門行業(yè)，一提到服務(wù)，大家都想到售后服務(wù)，想到實木門安裝和實木門維修。其實，在實木門產(chǎn)品銷售出去之前，實木門企業(yè)應(yīng)該給實木門經(jīng)銷商提供一整套完善的市場營銷服務(wù)，幫助實木門經(jīng)銷商更好更快地銷售自家的產(chǎn)品。一般情況下，實木門經(jīng)銷商希望實木門企業(yè)能夠提供的服務(wù)大致可以分為三大塊：經(jīng)營管理服務(wù)、市場推廣服務(wù)和員工培訓(xùn)服務(wù)。
經(jīng)營管理服務(wù)
中國的很多實木門經(jīng)銷商都是單兵作戰(zhàn)起家，他們沒有系統(tǒng)的經(jīng)營管理經(jīng)驗，實木門企業(yè)可以憑借自身的管理優(yōu)勢幫助經(jīng)銷商進行商鋪經(jīng)營管理，甚至派出優(yōu)秀的經(jīng)營管理人員前往幫助他們建立科學(xué)的管理制度，教他們先進的經(jīng)營管理方法，以此提高實木門經(jīng)銷商的經(jīng)營管理水平。經(jīng)銷商的經(jīng)營管理水平上去了，綜合競爭能力增強了，他們自然能幫助廠家銷售更多的實木門產(chǎn)品。如果實木門經(jīng)銷商在廠家的幫助下獲得了更大的進步和成功，他們也會對實木門廠家有感恩之心，對實木門企業(yè)有更多的歸屬感。這使實木門經(jīng)銷商不輕易離開實木門企業(yè)而另擇合作對象。
市場推廣服務(wù)
實木門企業(yè)除了通過完善的物流系統(tǒng)全面配合經(jīng)銷商，對經(jīng)銷商和終端進行及時、有效的實木門產(chǎn)品配送之外，還應(yīng)該幫助實木門經(jīng)銷商進行市場拓展工作，根據(jù)實木門企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略，結(jié)合經(jīng)銷商的營銷進程，協(xié)助經(jīng)銷商設(shè)計實木門產(chǎn)品促銷活動、市場推廣活動、終端形象展示活動?？赡艿脑挘€可以通過實木門企業(yè)的公司網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊、統(tǒng)一印刷的宣傳折頁、宣傳單頁、產(chǎn)品手冊等為經(jīng)銷商做推廣，保持實木門廠家與經(jīng)銷商之間的信息互通。通過經(jīng)銷商方面強化實木門企業(yè)推出的各種廣告宣傳活動、市場推廣活動、品牌傳播活動的效果。
員工培訓(xùn)服務(wù)
大部分的實木門經(jīng)銷商都不太有時間和精力來培訓(xùn)自己的員工，當(dāng)然，更多是培訓(xùn)意識不強所致。因此，他們特別需要實木門企業(yè)提供員工培訓(xùn)方面的支持。在技術(shù)層面上，實木門企業(yè)可以對經(jīng)銷商進行實木門產(chǎn)品銷售技術(shù)、實木門產(chǎn)品安裝技術(shù)、實木門產(chǎn)品售后維修服務(wù)技術(shù)、實木門產(chǎn)品展覽展示技術(shù)、廣告宣傳技術(shù)、活動組織技術(shù)等;在經(jīng)營管理層面上，還可以派出專業(yè)的經(jīng)營管理專家或者市場營銷專家對經(jīng)銷商老板本人、店長、主管以及他的員工進行店堂經(jīng)營管理技術(shù)培訓(xùn)，提高經(jīng)銷商的綜合競爭能力。
給經(jīng)銷商們提供服務(wù)不僅可以補救經(jīng)銷商那顆受傷的心，還能挽回經(jīng)銷商們的忠誠度，讓他們更好的為自己的企業(yè)銷售，互利共贏，共筑實木門行業(yè)與經(jīng)銷商的美好未來!
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