心系消費(fèi)者關(guān)注消費(fèi)者 木門(mén)行業(yè)社區(qū)營(yíng)銷需創(chuàng)新

    營(yíng)銷是干什么的?營(yíng)銷就是要在為客戶提供物質(zhì)利益的同時(shí)，能為客戶提供更多的過(guò)程利益和關(guān)系利益。隨著木門(mén)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，消費(fèi)人群變得越來(lái)越挑剔，而木門(mén)行業(yè)的社區(qū)營(yíng)銷已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者的需求，現(xiàn)在的社區(qū)營(yíng)銷的亟需創(chuàng)新。

    心系消費(fèi)者關(guān)注消費(fèi)者 木門(mén)行業(yè)社區(qū)營(yíng)銷需創(chuàng)新

    方式創(chuàng)新

    對(duì)木門(mén)行業(yè)來(lái)講，各地建立服務(wù)中心，采用數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)營(yíng)銷，消費(fèi)者在服務(wù)中心既可以聽(tīng)家居講座，看家居資料，一對(duì)一服務(wù)性質(zhì)逐漸變成消費(fèi)者日常生活顧問(wèn)，甚至一些企業(yè)還可以建立流動(dòng)木門(mén)店，一輛貨柜車(chē)內(nèi)有幾百上千種社區(qū)人群常用或?qū)Ｓ玫漠a(chǎn)品，負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)流動(dòng)服務(wù)。服務(wù)中心的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)營(yíng)銷要求各環(huán)節(jié)配合，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)踐中主要關(guān)健有三部分：A、消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)的收集、建立、更新；B、消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用；C、消費(fèi)者的全程服務(wù)(售前、售中、售后)。

    細(xì)節(jié)創(chuàng)新

    常言道：“細(xì)節(jié)決定成敗”，將來(lái)的社區(qū)營(yíng)銷必須要各環(huán)節(jié)都要?jiǎng)?chuàng)新，環(huán)節(jié)的創(chuàng)新就是細(xì)節(jié)的深入與執(zhí)行到位；首先社區(qū)營(yíng)銷必須有目標(biāo)消費(fèi)者參與，因此木門(mén)企業(yè)的由頭要消費(fèi)者認(rèn)同，收集名單的方式要讓消費(fèi)者容易接受，服務(wù)的內(nèi)容是消費(fèi)者既關(guān)心又感興趣的，服務(wù)的每一個(gè)過(guò)程要嚴(yán)格執(zhí)行。比如名單的收集，除了常規(guī)的普遍宣傳外，更要對(duì)消費(fèi)者一對(duì)一溝通，上門(mén)詳細(xì)解說(shuō)與服務(wù)。

    管理創(chuàng)新

    木門(mén)行業(yè)社區(qū)營(yíng)銷常常依靠的是典型的人海戰(zhàn)術(shù)，管理至關(guān)重要，人的因素是主導(dǎo)市場(chǎng)的**要素，隨著新形式下的社區(qū)營(yíng)銷發(fā)展，管理必須創(chuàng)新。在常規(guī)管理基礎(chǔ)上首先要建設(shè)好企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的精神和企業(yè)的力量，也是所有員工的信仰與追求的目標(biāo)，好的企業(yè)文化能凝聚員工的心，讓員工有一個(gè)共同的目標(biāo)，共同的追求，讓大家覺(jué)得在企業(yè)溫暖大家庭里使自己知識(shí)系統(tǒng)化，自己在營(yíng)銷證途上不斷加油，通過(guò)在企業(yè)的奮斗去實(shí)現(xiàn)自己的人生理想，一般可以編發(fā)《市場(chǎng)快訊》，講述公司理論、先進(jìn)人物、典型事跡、員工合理建議、工作心得等成為企業(yè)文化的播種機(jī)、加油站、企業(yè)與員工溝通的橋梁、思想的紐帶；同時(shí)各地市場(chǎng)強(qiáng)化墻壁文化建設(shè)；建立學(xué)習(xí)型與創(chuàng)新型的組織，這樣下的員工才會(huì)“耐得住寂寞、禁得住誘惑”，具備“掉皮掉肉不掉隊(duì)、流血流汗不流淚”的精神。

    其次管理制度創(chuàng)新。管理制度必須貼近市場(chǎng)才能發(fā)揮巨大的作用，管理者要以欣賞的眼光看待每一位員工，以教練的心態(tài)去幫助每一位員工。銷售制度有利于市場(chǎng)一線，輕工資、重提成，一線人員自己給自己當(dāng)老板，這樣才能使企業(yè)與員工雙贏，這樣的社區(qū)營(yíng)銷才能長(zhǎng)期發(fā)展壯大。

    木門(mén)行業(yè)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)要想獲得更大的突破，必須不斷的創(chuàng)新，只有這樣才有可能創(chuàng)造出銷售的奇跡。

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