消費(fèi)者乃是“衣食父母” 木門(mén)企業(yè)要以顧客為中心

    中國(guó)有句老話“顧客就是上帝”，這句話對(duì)于過(guò)去或者現(xiàn)在都永不過(guò)時(shí)，因?yàn)橛匈I(mǎi)賣(mài)就一定有顧客。對(duì)木門(mén)企業(yè)而言，沒(méi)有良好的品牌優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有忠誠(chéng)的消費(fèi)者，發(fā)展真的成了一個(gè)“老大難”問(wèn)題，所以木門(mén)企業(yè)發(fā)展要以消費(fèi)者為中心。

    一、消費(fèi)者是企業(yè)的“衣食父母”

    顧客是企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的“衣食父母”。漢語(yǔ)詞典上解釋說(shuō)：“顧客是到商店或服務(wù)行業(yè)來(lái)買(mǎi)東西的人或服務(wù)對(duì)象?！逼髽I(yè)必須仔細(xì)的了解它的顧客市場(chǎng)，這樣，可具體深入地了解不同市場(chǎng)的特點(diǎn)，更好的貫徹以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)思想。

    由此看來(lái)，顧客就是上帝這一思想是有一定道理的，但木門(mén)企業(yè)要如何才能從這句古語(yǔ)中得到力量，成功取到“真經(jīng)”呢？

    二、生產(chǎn)獨(dú)特有魅力的木門(mén)產(chǎn)品

    木門(mén)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要尊重顧客的人格，滿足顧客的需求，做到“以人為本”，真正使顧客體會(huì)到人文關(guān)懷。在這個(gè)消費(fèi)者占主導(dǎo)地位的市場(chǎng)中，為消費(fèi)者提供符合心意的高品質(zhì)產(chǎn)品成為了企業(yè)的首要任務(wù)。因此，木門(mén)企業(yè)必須做好市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)消費(fèi)者的需求，生產(chǎn)獨(dú)特有魅力的產(chǎn)品，才能夠獲得更多的青睞。

    三、保持老顧客比新顧客更重要

    在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，木門(mén)企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到保持老顧客比吸引新顧客更重要。保持老顧客的關(guān)鍵是使顧客滿意。一個(gè)對(duì)產(chǎn)品及企業(yè)滿意的老顧客會(huì)將更多的錢(qián)花在企業(yè)產(chǎn)品上，還可以為企業(yè)做免費(fèi)的宣傳，這對(duì)于提高發(fā)展要求的企業(yè)來(lái)說(shuō)有著巨大的好處。可以說(shuō)，顧客的滿意程度是企業(yè)未來(lái)盈利的指示器。因此，木門(mén)企業(yè)應(yīng)該千方百計(jì)做到使顧客滿意。

    消費(fèi)者才是“衣食父母”，木門(mén)企業(yè)要將此牢記在心，不僅要深入了解消費(fèi)者喜好，還要盡可能滿足消費(fèi)者需求。木門(mén)企業(yè)要始終牢記：不是顧客依靠我們，而是我們依靠顧客。只有這樣，木門(mén)企業(yè)才能取得“真經(jīng)”，并將企業(yè)發(fā)揚(yáng)光大。

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