地板企業(yè)突圍020市場 應(yīng)抓好“利刃”
毫無疑問,當(dāng)下最火爆的O2O圈地運(yùn)動(dòng)正在家居市場上演,地板行業(yè)自然不例外。隨著電商時(shí)代進(jìn)一步完善,從久盛地板開創(chuàng)在線平臺(tái),到現(xiàn)如今大自然轉(zhuǎn)戰(zhàn)020,都紛紛印證了這一發(fā)展軌跡。
然而地板行業(yè)真正要在這片新的市場上突圍生存,該如何抓住這個(gè)市場的關(guān)鍵點(diǎn)。想來離不開業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)與運(yùn)營管理這兩本“利刃”。
前一把利刃需要地板企業(yè)能夠清理出**的最前沿的業(yè)務(wù),用自身最強(qiáng)的業(yè)務(wù)去吸引顧客,建立關(guān)系;建立一系列服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,重金投入培訓(xùn),加大客戶體驗(yàn);激發(fā)O2O系統(tǒng)等潛在功能,力爭“零距離”接近消費(fèi)者。
而在優(yōu)化業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的同時(shí),運(yùn)營管理也是非常關(guān)鍵的一方面,努力建立符合企業(yè)理念與要求的產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍,建立專業(yè)對(duì)口的培訓(xùn)基地,畢竟跑得快雖然重要,但是跑得穩(wěn)才能真正贏得最終的勝利。其實(shí),任何一個(gè)成熟的經(jīng)營者都清楚運(yùn)營管理的重要性,但是在新比賽的裹挾下能否跑得穩(wěn)的確也是諸多地板企業(yè)需要面臨的一個(gè)考驗(yàn)。
當(dāng)然,無論前方如何荊棘滿滿,業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和運(yùn)營管理就像兩個(gè)輪子,哪個(gè)出問題都會(huì)影響前進(jìn)的軌跡,也許這才是地板企業(yè)在風(fēng)口區(qū)能夠真正保持快速發(fā)展的要訣所在。
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