家具網(wǎng)購有風(fēng)險 購買需謹(jǐn)慎

    當(dāng)人們看到網(wǎng)上各種精美的家具圖片時，很難想象到手的實物卻是低品質(zhì)的“山寨版”家具。面對形形色色的家具網(wǎng)站的自吹自擂，專業(yè)人士提示人們留神別掉入陷阱。

　　市民劉女士打算為廚房換個新的小碗柜，她上網(wǎng)搜索時發(fā)現(xiàn)一家湖南某家具廠家網(wǎng)站，上面顯示的多款鋁合金框的碗柜圖片十分美觀。廠家不僅標(biāo)榜家具輕便易安裝，而且宣稱優(yōu)質(zhì)耐水面板、承重能力強等。但貨品送到后，劉女士發(fā)現(xiàn)實物與圖片差得太多，由于鋁合金配件非常粗糙，板材根本無法正常組裝。她與廠家聯(lián)系后，對方讓她自己解決安裝問題，不承認(rèn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題。劉女士多次要求退貨遭到拒絕。記者調(diào)查了解到，該款家具確實有虛假宣傳成分，專業(yè)人士鑒定后發(fā)現(xiàn)所謂的優(yōu)質(zhì)耐水面板實際是非常低檔的人造板材，不僅不耐水還怕被水浸泡，承重力也很差。

　　記者在網(wǎng)上也發(fā)現(xiàn)了一些網(wǎng)友“吐槽”類似的經(jīng)歷：網(wǎng)購家具的外觀、材質(zhì)、耐用度和環(huán)保指標(biāo)等與網(wǎng)上信息不符。有位網(wǎng)友抱怨：“網(wǎng)購的碗柜有十分刺鼻的氣味，只能將其當(dāng)鞋柜用。”讓消費者維權(quán)犯難的是，廠家“踢皮球”，把舉證責(zé)任推給消費者，讓消費者出示家具質(zhì)量鑒定報告?？紤]到動輒數(shù)千元的鑒定費，加上網(wǎng)購產(chǎn)品異地維權(quán)的成本高，很多消費者只得自認(rèn)倒霉。

　　據(jù)本市多位家具業(yè)資深人士透露，很多網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，一些不良商家用劣質(zhì)材料和落后工藝模仿品牌產(chǎn)品，以“廠家直銷”為噱頭誤導(dǎo)消費者。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，由于當(dāng)前買賣雙方在網(wǎng)上信息的不對稱等特點，網(wǎng)購難以成為家具銷售的主流渠道。

　　中國建筑裝飾協(xié)會張仁秘書長接受本報記者采訪時表示，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，普通消費者購買家居用品一定要保持理性，建議到實體店進(jìn)行深入地比較和選擇。

　　網(wǎng)購家具注意事項：

　　**：由于網(wǎng)上銷售不會象商場一樣有昂貴的場地租金和高額的人力成本，所以網(wǎng)上銷售的價錢應(yīng)該要比實體店低出很多，大部分家具最少要低出實體店一半的價錢。如果你在網(wǎng)上購買的價錢和實體店購買的價錢相接近，那您肯定是被"殺"了。

　　第二：在看不到實物的情況下，一定問清楚所購買家具每一部分的尺寸。由于您購買的家具可能是和您的房子相配合，過大的尺寸可能會放不下，太小的尺寸又可能會影響美觀。

　　第三：找專業(yè)的賣家。專業(yè)的賣家會把出售家具的材料，顏色，主要特征，保養(yǎng)事項等都在網(wǎng)站上說清楚。如果一個賣家連自己都說不清楚出售的家具的特征，肯定也沒法保證給買家合適的家具了。

　　第四：問清楚貨運的情況。有的賣家包運，有的賣家不包運，兩種方式都要問清楚取貨的地點。不包運要問清楚貨運的價錢，如果貨運公司送貨上門，住樓上的朋友還要說清楚是不是送上樓的問題

　　第五：找有信譽的商家。現(xiàn)在網(wǎng)上騙子太多了，淘寶上的騙子也是滿天飛，大家一定要注意這一點。對于自己的家具品質(zhì)有信心的賣家，會贊同買家使用支付寶，并且會同意運輸不當(dāng)造成的損失由賣家承擔(dān)。

　　第六：找有實力的賣家，賣家一定要有辦公地點和注冊的公司。小賣家出了問題就開溜了，大賣家的話，出了問題還可以有地方追究。

　　第七：最好找自己有生產(chǎn)基地的賣家。這樣的賣家才能真正給你**的價錢，另外，如果運輸途中出了問題，這樣的賣家補貨也能很快補貨到位。

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