家具有瑕疵 買家拒付款

    前天中午，某品牌家具的送貨員王師傅，把一套家具送到了客戶家，可是讓他沒想到的是，自己不僅沒拿到貨款，而是還被拒之門外，無奈之下，王師傅報(bào)警求助。

    王師傅告訴民警，當(dāng)天他是給購買家具的劉女士送貨，因?yàn)閯⑴繉揖哔|(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑，所以雙方發(fā)生了爭執(zhí)，結(jié)果這家具只搬了一半，劉女士就把他們關(guān)在了門外。那么劉女士對家具質(zhì)量提出了什么質(zhì)疑，為何非要閉門不見呢?隨后，民警和王師傅一起來到劉女士家門前。

    民警敲門并表明身份后，劉女士將房門打開。

    劉女士指著送來的家具，告訴民警，她發(fā)現(xiàn)的問題。不過民警也注意到，雖然家具確實(shí)存在一些小瑕疵，但還不至于影響家具的整體效果。

    劉女士表示，她之所以很生氣，還有另外一個(gè)原因。

    原來劉女士曾提出要王師傅換個(gè)時(shí)間送貨，但是卻遭到了拒絕，加上發(fā)現(xiàn)家具出現(xiàn)問題后，雙方不能協(xié)商一致，所以劉女士將王師傅關(guān)在了門外。聽到劉女士的說法，王師傅也表示了自己的不滿。

    見到雙方又發(fā)生爭執(zhí)，民警趕緊進(jìn)行勸解。

    民警表示，雙方的矛盾并不大，希望雙方都能換位思考，妥善處理問題。聽取了民警的意見后，劉女士首先提出了解決方案。

    不過這一提議，再次遭到了王師傅的拒絕。王師傅堅(jiān)持認(rèn)為，劉女士必須繳納了全部貨款后，才能找人維修。而劉女士則堅(jiān)持先扣除一部分貨款，等待維修好后，再進(jìn)行支付。為此，雙方爭執(zhí)不下。眼看著這中午飯點(diǎn)就要過了，這時(shí)候王師傅提出了一個(gè)建議。

    面對王師傅的建議，劉女士雖然原則上表示同意，但是還有些顧慮，擔(dān)心對方不能履行承諾。這時(shí)候民警表示，雙方可以現(xiàn)場寫下承諾簽字畫押。

    對于民警的建議，劉女士表示認(rèn)同，于是招呼王師傅將剩余的家具搬進(jìn)屋中，并拿出購買家具所需的10800元錢，雙方也簽訂了相關(guān)維修協(xié)議。

    隨后劉女士將剩余的貨款支付給了王師傅，雙方約定好時(shí)間，王師傅將帶著維修人員上門進(jìn)行維修。

    我們也提醒大家，如果大家對購買的產(chǎn)品質(zhì)量有疑義，可以撥打12315，向工商部門進(jìn)行投訴。千萬不要采取激化矛盾的做法，讓問題復(fù)雜化。

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