聚焦：入口導(dǎo)購(gòu)模式能否成為家具電商發(fā)展新趨勢(shì)

    最近，一系列利好樓市新政的頒布，讓家具企業(yè)線下零售有了明顯起步。而另一邊，家具電商也在不斷推成出新，線上銷售模式多樣化，線下體驗(yàn)館開(kāi)得如火如荼。一種類似家具導(dǎo)購(gòu)的新模式出現(xiàn)了。

    家具電商銷售增速最快

    從被認(rèn)為不可能電商化的行業(yè)到坐擁2014天貓“雙11”三個(gè)前10名，家具電商的規(guī)模連年擴(kuò)大，更多消費(fèi)者的家具消費(fèi)習(xí)慣在發(fā)生改變。數(shù)據(jù)顯示，2014年，家具電商交易規(guī)模達(dá)到1197億元人民幣，較2013年增長(zhǎng)了近50%，僅就表現(xiàn)更優(yōu)異的家具板塊而言，2014年“雙11”當(dāng)天，有兩個(gè)家具電商品牌擠進(jìn)了天貓全品類銷售額的TOP10，其中一個(gè)總銷售額3.3億元，排名第4;另外一個(gè)1.5億元，排名第10位。

    發(fā)展速度的迅猛同樣意味著發(fā)展空間的巨大。數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)家具產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)的比例僅為不到3.4%，以家具板塊為例，7000億年銷售額中，電商銷售額約為400億元，而比重**的國(guó)家是日本，占比達(dá)20.5%。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年，我國(guó)家具電商銷售規(guī)模將達(dá)2050億元，這說(shuō)明，我國(guó)的家具電商還處于初級(jí)階段，市場(chǎng)前景十分巨大。

    來(lái)自淘寶官方的預(yù)測(cè)也給了家具電商極大的信心。業(yè)內(nèi)人士表示，家裝館5年來(lái)增速迅猛，2015年的總銷售額有望與多年保持**的服飾類一較高下。除淘寶天貓外，2015年1月，京東、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)?shù)?大主流電商平臺(tái)都宣布加大對(duì)家具板塊的投入，家具行業(yè)將成為繼服飾、3C數(shù)碼產(chǎn)品之后，電商領(lǐng)域的又一藍(lán)海。

    o2o體驗(yàn)館提升網(wǎng)購(gòu)成交率

    “瘦田無(wú)人耕，耕開(kāi)有人爭(zhēng)”，一方面是無(wú)數(shù)品牌和資本殺入家具電商領(lǐng)域，一方面是家具電商同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益明顯。2011年以來(lái)，隨著家具建材行業(yè)在電商領(lǐng)域嶄露頭角，描述不符、色差大、不包安裝、到貨慢、退換貨成本高等問(wèn)題逐一暴露，成為被消費(fèi)者廣為詬病的焦點(diǎn)。

    于是，為解決家具網(wǎng)購(gòu)缺乏體驗(yàn)感等問(wèn)題，開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)館成為家具電商突破“最后一公里”的重要手段。線下體驗(yàn)館不斷復(fù)制，是否代表家具電商要兩條腿走路?業(yè)內(nèi)人士予以了否定，盡管線下布局完成后銷售比重將占到30%，但線下永遠(yuǎn)是為線上服務(wù)的，線下與線上價(jià)格統(tǒng)一是線下體驗(yàn)館的根本所在。目前線下體驗(yàn)館模式具有兩大特點(diǎn)：一是成交轉(zhuǎn)化率特別高，來(lái)體驗(yàn)店的顧客都是線上關(guān)注已久、到店只為一睹真容，成交率高達(dá)70%，而這個(gè)數(shù)字在線上是不到1%;二是客單價(jià)高，到店感受高于預(yù)期，更容易引發(fā)消費(fèi)沖動(dòng)，到店人均消費(fèi)額達(dá)2萬(wàn)~3萬(wàn)元，而這個(gè)數(shù)字在線上是4000~5000元。線下體驗(yàn)館不僅能夠增強(qiáng)體驗(yàn)感，還能成功引流，大大提升成交率。

    入口式家具電商平臺(tái)引關(guān)注

    家具產(chǎn)品如同服飾、化妝品一樣，已經(jīng)成為女性決策類消費(fèi)品。據(jù)了解，最近行業(yè)出現(xiàn)一家類似去哪兒、美麗說(shuō)、蘑菇街的家具電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，以買手經(jīng)驗(yàn)整合家具電商產(chǎn)品資源，為消費(fèi)者提供網(wǎng)購(gòu)家具的一站式解決方案，這種新思維、新模式引起行業(yè)高度關(guān)注。

    業(yè)內(nèi)專家表示，萬(wàn)億市場(chǎng)必有百億入口，互聯(lián)網(wǎng)思維不僅給家具消費(fèi)者帶來(lái)了高性價(jià)比的產(chǎn)品，也讓他們?cè)诙嗳缗Ｃ纳唐分袩o(wú)從下手，怎樣讓家具網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者易搜索、易組合，美乎網(wǎng)要打造的正是家具行業(yè)的“去哪兒”，通過(guò)數(shù)據(jù)分享、實(shí)時(shí)組合，為消費(fèi)者提供低時(shí)間成本、高性價(jià)比的家具網(wǎng)購(gòu)解決方案。

    如何引導(dǎo)消費(fèi)者找到好的家具產(chǎn)品，如何解決商品售后問(wèn)題?這位專家還表示，優(yōu)化搜索語(yǔ)言是核心競(jìng)爭(zhēng)力，將時(shí)尚數(shù)據(jù)化，通過(guò)數(shù)千資深家具買手經(jīng)驗(yàn)建立龐大數(shù)據(jù)庫(kù)，篩選月銷量高、中差評(píng)率低的優(yōu)質(zhì)家具用品，用數(shù)據(jù)語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的預(yù)算神器，給消費(fèi)者帶來(lái)一目了然的家裝賬本，幫助消費(fèi)者采購(gòu)多達(dá)80個(gè)門類的家具產(chǎn)品。

    其實(shí)，不管人口式電商能否成為行業(yè)趨勢(shì)，這都不影響家具企業(yè)的發(fā)展。只要家具企業(yè)在走電商之路時(shí)，優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站管理，注重消費(fèi)者的體驗(yàn)，讓線下線上的價(jià)格得到統(tǒng)一，最終突破“最后一公里”的瓶頸，讓企業(yè)得到發(fā)展。

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