順應(yīng)消費(fèi)者需求 構(gòu)建木門電商品質(zhì)新局勢
近年來,網(wǎng)購已經(jīng)成為消費(fèi)潮流。這種深刻的消費(fèi)變革,已經(jīng)引起商業(yè)格局的巨大變化與劇烈轉(zhuǎn)型。家居業(yè)雖然是比較傳統(tǒng)的行業(yè),但也不可避免地趕上了這股電商大潮,家居網(wǎng)購市場的份額正在以兩位數(shù),甚至三位數(shù)以上的速度在飆漲。然而,根據(jù)近期的一份調(diào)查結(jié)果顯示,當(dāng)下消費(fèi)者網(wǎng)購,價(jià)格敏感度降低,品質(zhì)才是主要關(guān)注要點(diǎn)。因此,對于木門電商企業(yè)而言,走品質(zhì)之路才是王道。
消費(fèi)者網(wǎng)購更加注重質(zhì)量
一直以來,不少人都認(rèn)為網(wǎng)購的消費(fèi)者對低廉價(jià)格更敏感、更關(guān)注,以至于很多觸網(wǎng)的商家不約而同地聚焦在低價(jià)模式,搞低價(jià)促銷,沒有節(jié)操、沒有底線地搞價(jià)格戰(zhàn),例如天貓雙十一、京東618、蘇寧店慶等等,其實(shí)玩的都是低價(jià)誘惑。但是,根據(jù)日前的一份調(diào)查結(jié)果顯示,在家居網(wǎng)購過程中,消費(fèi)者最擔(dān)心的問題是售后沒有保證,比例占到23%,排名**;有22%的消費(fèi)者擔(dān)心貨不對板,實(shí)物與圖片差距太大,20%的消費(fèi)者擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量打折,19%的消費(fèi)者擔(dān)心退換貨麻煩,只有7%的消費(fèi)者擔(dān)心價(jià)格未必真實(shí)惠。
從這一份結(jié)果可以看出,消費(fèi)者正在發(fā)生改變,他們對網(wǎng)購價(jià)格敏感度正在降低,而對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)以及售后保障的要求是在不斷提高,可見以質(zhì)量、品質(zhì)、規(guī)范管理取勝的網(wǎng)絡(luò)市場正在到來。
木門電商發(fā)展需忠于品質(zhì)的發(fā)展
近年來,在網(wǎng)購成為一種主流消費(fèi)方式的背景下,越來越多的木門企業(yè)也走上電商發(fā)展之路,消費(fèi)者網(wǎng)購價(jià)格敏感度降低這一轉(zhuǎn)變,將會(huì)讓木門電商品牌認(rèn)識(shí)到,走品質(zhì)之路才是木門企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,搶占電商商機(jī)的關(guān)鍵。
的確,伴隨著消費(fèi)水平不斷提高,單純的低價(jià)戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)無法得到追求品質(zhì)、品位的高端消費(fèi)者的認(rèn)同,特別是當(dāng)產(chǎn)品的假冒偽劣問題越來越多之后,價(jià)格已經(jīng)成為電商市場的偽命題。木門等家居產(chǎn)品跟快消品、服飾產(chǎn)品的短期使用不同,它們一般都是貴重大件物品,涉及長期使用,關(guān)乎家人健康安全的產(chǎn)品。在這種產(chǎn)品屬性的前提下,價(jià)格便不會(huì)成為家居產(chǎn)品選購的關(guān)鍵,品質(zhì)才是。
企業(yè)需構(gòu)建網(wǎng)購安全、品質(zhì)、品牌新環(huán)境,建設(shè)有態(tài)度、為顧客持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的生態(tài)圈,重新定義木門新時(shí)尚,開啟木門電商新時(shí)代,真正為木門電商行業(yè)發(fā)出一份質(zhì)造最強(qiáng)音!
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