定制家具別傷了消費者的心

    強調個性化、量身定做的定制家具不僅可以彌補房屋戶型本身的缺陷，也能**化地利用室內空間，與成品家具相比，其更加實用、靈活。然而，據了解，目前定制家具市場也存在一些問題，例如商家在計算價格時采用籠統方式，然后再增項，要求消費者額外付費;一些小廠商為節(jié)約成本，雇傭沒有經驗的工人施工，導致安裝時，消費者家中的其他家具受損;對于消費者提出的退貨、維修問題，一些不良商家持推諉態(tài)度甚至不予理睬。種種亂象，讓消費者傷透了心。

    某定制家具品牌的客服人員對筆者表示，若不是因為質量問題，廠家一般不支持退貨。廠家的這種態(tài)度讓消費者難以接受，這幾乎就是沒有售后服務，這種行業(yè)情況希望能從根本上有所改變。

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