定制家具市場不規(guī)范 消費者面臨選擇困惑

    如今的家具為了呼應個性化的設計，定制家具成了眾多消費者的選擇，一時掀起來熱潮。但是發(fā)現(xiàn)，在這種個性化服務的背后，卻未能帶給消費者真正的實惠。原因還是起源于定制家具市場的不規(guī)范化，這種完善的生產(chǎn)規(guī)范標準，雖給了企業(yè)贏得暴利的動機，但卻使消費者在選擇定制產(chǎn)品上面臨著很大的困惑，不免會使人產(chǎn)生懷疑。如此一來，定制家具的明天在哪里呢?

    一、定制家具陷阱多

    定制家具雖然很受年輕人的青睞，但同時，定制家具過程中出現(xiàn)的種種問題也是家具行業(yè)投訴的重災區(qū)。據(jù)了解，除了家具質量及售后服務不盡如人意以外，定制家具只維修不退的行業(yè)潛規(guī)則也令消費者十分不滿。

    與此同時，定制家具質量、售后服務、口頭承諾等等問題都一一被曝光，也是讓消費者的信任感不斷降低。由于定制產(chǎn)品大多是按消費者要求量身定做的，消費者提出定制服務后，銷售人員一般都會說明“定制產(chǎn)品概不退換”，而消費者對廠家銷售服務的約束幾乎就是空白。如此一來，消費者的怨言未免不會增多。

    二、定制產(chǎn)品需嚴格要求

    在家具定制上，企業(yè)必須要參考消費者自身的意見，根據(jù)他們的意見去調整家具的造型甚至風格。再來，在家具選料上，企業(yè)還是得堅持自己的意見，選擇質量有保證的原材料，而不是一味地想給自己贏取暴利不惜損害自己的招牌。同時，在銷售過程中，企業(yè)必須要承諾為消費者提供最及時、**質的服務。只有家具企業(yè)嚴格要求自己，才能打造出質量上乘、設計美觀、服務優(yōu)秀的品牌，讓更多的消費者對品牌產(chǎn)生信任感。

    三、定制市場需不斷完善

    此時的定制市場處于一種比較混亂的狀態(tài)，所有家具企業(yè)都有責任使其恢復正常。只有大家同心協(xié)力才能打造出平穩(wěn)健康發(fā)展的市場。當然，這其中也不缺乏國家政策的力量支持，只有規(guī)定好定制市場規(guī)則，企業(yè)的定制之路才有保障。

    定制家具還有很長一段路需要走，企業(yè)只有不斷努力，對自己嚴格要求，打造出優(yōu)秀的定制家具品牌，定制家具才會有美好的未來，企業(yè)才能獲得最后的勝利。

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