“一站式服務(wù)”漸成櫥柜行業(yè)風向標

    在中國，家居裝修是一件大事，也是一件讓人覺得麻煩的事情。隨著生活節(jié)奏的加快，消費者用來選購櫥柜等家居用品的時間少之又少，一站式消費需求興起。一些櫥柜企業(yè)為了迎合消費者需求，也開始提供“一站式服務(wù)”。簡單地說，一站式服務(wù)就是商家備有充足的貨源讓消費者在一個商店里買到幾近所需的商品。同時包含了前端打包，運輸，還原等一站式精品服務(wù)。

    “一站式服務(wù)”逐漸成為風向標

    伴隨人們消費習慣的變化，人們在購買家居用品時更喜歡在一個地方全部購齊，且消費者追求藝術(shù)效果、色彩和質(zhì)感的程度也越來越高。終端消費者市場上的個性化追求、一站式體驗、私人定制化服務(wù)已經(jīng)蔚然成風，產(chǎn)品一站式服務(wù)解決了許多消費者裝修上的麻煩。所謂的“一站式服務(wù)”就是只要客戶有需求，一旦進入某個服務(wù)站點，所有的問題都可以解決，沒有必要再找第二家。

    國際許多知名品牌率先實現(xiàn)產(chǎn)品一體化，并取得了舉目的效果。小米智能家居完成了智能家居市場的整體布局，全面覆蓋人們的衣食住行;京東、阿里寶寶等互聯(lián)網(wǎng)O2O模式，線上購買，線下的體驗更促進產(chǎn)品一體化的發(fā)展。由此可見，產(chǎn)品一站式體驗消費將是今后的主流趨勢。

    升級消費體驗 提高消費者粘度

    目前，我國櫥柜行業(yè)競爭日趨飽和，企業(yè)的經(jīng)營模式逐漸從粗放式經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榫毣?jīng)營，行業(yè)內(nèi)“兩極分化”的趨勢越來越明顯。隨著競爭程度的提高，消費者的品牌認知度與依賴度增強，行業(yè)正在經(jīng)歷一個品牌集中度由低到高的激烈競爭階段。在這種情況下，越來越多的企業(yè)尋求新的出口。伴隨一站式服務(wù)的受追捧，櫥柜企業(yè)迎來了發(fā)展希望。

    例如，櫥柜企業(yè)終端信息化的建立，旨在讓消費者一進入專賣店就能購買到所想要的所有東西，從產(chǎn)品選擇、配套輔料推薦到體驗、效果感受，一應(yīng)俱全，一站式采購體驗全面解決裝修中出現(xiàn)的各種問題，為消費者節(jié)省時間成本和金錢成本，盡**努力滿足消費者在購物中出現(xiàn)的所需而不需東奔西跑的問題。同時，也為經(jīng)銷商創(chuàng)造更多的盈利點，整合資源，以服務(wù)貼近客戶，提升自身品牌口碑。

    一站式服務(wù)或成為未來的家居趨勢，將會沖破現(xiàn)階段消費者的習慣性購買思維成為日后的主流形態(tài)。希望櫥柜企業(yè)真正看到市場的需求，打造更貼近消費者內(nèi)心需求的產(chǎn)品。

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