利用社交媒體提升影響力 木門企業(yè)需洞悉消費(fèi)者心理

    隨著微信、微博的廣泛使用，社交媒體已經(jīng)成為了人們生活中的一部分，并且這種社交滲透到人們生活的方方面面。木門企業(yè)也想通過社交媒體來提升自身品牌的影響力，同時也成了企業(yè)銷售產(chǎn)品的重要陣地。但可以看出社交媒體的品牌營銷更多尋求的是一種精神共鳴，木門企業(yè)還需準(zhǔn)確洞悉并滿足消費(fèi)者的社交心理需求。

    1、塑造品牌形象

    “一個機(jī)構(gòu)在社交媒體上的賬號都應(yīng)該有形象和人物個性。”這句話幾乎已經(jīng)成為了品牌社交媒體賬號運(yùn)營者的共同認(rèn)知。

    在社交媒體上，木門用戶希望能進(jìn)行交流，而不是完全被動的接受信息和推銷;他們需要了解品牌的個性，而不是要看到一個干巴巴的品牌名字;他們需要情感化的故事或有趣的內(nèi)容去打動他，而非公式化的喊話和宣傳。品牌方有時更要適當(dāng)?shù)姆畔隆吧矶巍?，像面對面交流一般把個性和理念傳達(dá)給對方。

    社交媒體賦予了品牌一張更加立體化的名片。所以木門品牌利用社交媒體營銷時，需要找到自己的定位，并做到真正有內(nèi)容、有質(zhì)量、有共鳴的內(nèi)容呈現(xiàn)在網(wǎng)上。

    2、做一個“聆聽者”

    從傳播學(xué)的角度來看，木門企業(yè)需明白，社交媒體上的傳播從來都不應(yīng)該一個單向傳播的過程。所以，木門品牌方要通過社交媒體平臺增加互動，了解用戶的真實反饋，學(xué)會傾聽他們的聲音。普通用戶在社交媒體上擁有強(qiáng)大的影響力，用戶既可以是木門產(chǎn)品的購買者，也是品牌的有力傳播者，他們在社交媒體發(fā)布的信息與評價也會影響到其他用戶的品牌印象及購買決定。

    而面對用戶的抱怨和批評，木門品牌方完全可以把平臺上的抱怨看作是一個機(jī)會，并且抓住機(jī)會。用戶在社交媒體平臺上提出問題、表達(dá)不滿，是希望品牌方能夠聽到聲音后，通過這個途徑為他們解決問題。如果處理得當(dāng)，可以塑造良好的品牌形象甚至擴(kuò)大影響力。

    3、打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

    好的運(yùn)營是木門品牌在社交媒體上發(fā)揮作用的關(guān)鍵，在合適的時機(jī)發(fā)布合適的內(nèi)容至關(guān)重要。運(yùn)營要依據(jù)木門產(chǎn)品的發(fā)布情況來進(jìn)行規(guī)劃，同時圍繞現(xiàn)下熱點(diǎn)及流行文化在社交媒體上進(jìn)行營銷，也是展示品牌形象，擴(kuò)大品牌影響力的好途徑。

    圍繞人們的需求和感興趣的話題精心打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是首要，但是否要緊追熱點(diǎn)依然要理性決定，切忌盲目跟風(fēng)。木門品牌方要好好地進(jìn)行把控節(jié)奏，結(jié)合自己品牌的定位與規(guī)劃，以及不同社交媒體平臺的不同特性來策劃。

    總之，通過科技的發(fā)展，企業(yè)和消費(fèi)者之間的交流將不僅僅是通過產(chǎn)品，更多是對品牌精神的共鳴。所以木門企業(yè)品牌的形象塑造與影響力的打造越來越與用戶的口碑傳播和社會效應(yīng)是密不可分的。想要通過社交媒體來提升品牌影響力，木門企業(yè)要準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的社交心理需求這樣才能“對癥下藥”求得發(fā)展。

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