傳統(tǒng)門店經(jīng)營陷怪圈 衣柜企業(yè)加快改造升級

    從近年家具建材市場行情來看，傳統(tǒng)門店經(jīng)營效益有所下滑。據(jù)了解，不少人把這一現(xiàn)象的產(chǎn)生歸因于電商等新型銷售渠道的崛起，但是，在業(yè)內(nèi)人士看來，實質(zhì)是因為不少門店經(jīng)營陷入了思維怪圈。在這種情況下，衣柜企業(yè)加快門店改造升級勢在必行。

    傳統(tǒng)門店陷入經(jīng)營怪圈

    根據(jù)對家具建材市場的走訪可以發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象：裝修一年比一年上檔次，但坪效一年比一年底;店里這里放一個觸摸屏，那里添一個大投影，消費者不使用，基本成了擺設(shè);店越開越大，旗艦店、體驗店等各種版本年年升級，但經(jīng)銷商沒幾個叫好;店內(nèi)銷售，從禮儀到話術(shù)，從迎賓到送客，培訓(xùn)越來越系統(tǒng)，但成交率并沒有明顯上升……不少人將其歸因于電商的“打劫”。

    然而，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，問題的本質(zhì)，是傳統(tǒng)品牌企業(yè)的門店，從策略規(guī)劃，到功能設(shè)計，再到日常運營，幾乎陷入了自戀、自閉、自找存在感的怪圈!其中表現(xiàn)是重品牌，輕用戶;重傳統(tǒng)的終端要素管理，輕新型消費者的需求滿足;重店內(nèi)坪效的提高，輕商圈生態(tài)的開發(fā);重硬件形式的科技感，輕溝通內(nèi)容的專業(yè)化。這些弊病的集合，在80后、90后兩代主力消費者面前，傳統(tǒng)企業(yè)擁有的金字招牌，早已失去護身符的作用。

    衣柜門店改造有兩條路可走

    在傳統(tǒng)營銷模式中，衣柜門店承擔(dān)著輻射商圈、銷售實現(xiàn)、品牌服務(wù)的三大功能。而當(dāng)今，傳統(tǒng)營銷模式向“全渠道全觸點營銷模式”改變的進程中，門店依然是最關(guān)鍵的消費者觸點，它的三大原始功能不僅不會降低，反而可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各種消費者溝通工具，發(fā)揮其在**時間、**現(xiàn)場、提供多樣化服務(wù)的能力，實現(xiàn)自己的“功能化生存”。

    本質(zhì)上，門店的地理屬性是商圈，人口屬性是消費者行為習(xí)慣。一家門店的背后，對應(yīng)的是一類商圈和幾類有相似消費者行為習(xí)慣的人。門店的產(chǎn)出，核心依賴的是商圈的效能。一類門店，服務(wù)一類商圈，影響一類商圈內(nèi)的幾種主流人群。正是基于上面對門店本質(zhì)的理解，當(dāng)前衣柜門店改造的可選路徑有兩條：一方面從消費者地理特性角度，進行門店的商圈化改造;另一方面從消費者行為習(xí)慣角度，實施門店的互聯(lián)網(wǎng)化改造。

    據(jù)了解，這兩條路徑對于衣柜門店的意義在于界定商圈生態(tài)，確定門店定位，同時借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在消費者出現(xiàn)的**時間、**現(xiàn)場，完成線上線下全渠道的商品信息聯(lián)動、實用的消費者教育互動、售前售后的快速跟進、口碑衍生購買等功能的植入，從而最有效率地對目標(biāo)顧客實現(xiàn)商機抓取和后期維護。

    總的來說，在電商成為火熱銷售渠道的背景下，衣柜企業(yè)加強傳統(tǒng)門店改造升級勢在必行。至于改造路徑，一是商圈化改造，二是互聯(lián)網(wǎng)化改造。

免責(zé)聲明：凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性。