木門市場電商發(fā)展 仍需企業(yè)做好服務(wù)
近幾年受通貨膨脹、樓市下行、生產(chǎn)經(jīng)營成本等多重因素的影響,隨著房地產(chǎn)黃金十年的過去,木門行業(yè)賺取高額利潤的時(shí)代似乎已經(jīng)揮手說再見了,相反,當(dāng)下木門企業(yè)更多的是面臨著與日俱增的生存發(fā)展壓力。不過,盡管市場競爭白熱化,但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,電商為木門企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。
一、線下與線上發(fā)展各不同
當(dāng)下,木門市場上呈現(xiàn)的態(tài)勢可用“冰火兩重天”來形容:一方面,傳統(tǒng)木門店商員工工資提成大幅提高,物流運(yùn)輸成本上漲,渠道模式層級(jí)太多,區(qū)域總代理、省級(jí)總代理、地市代理層層加碼,導(dǎo)致渠道成本遞增,最終轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者買單,在價(jià)格日趨透明、競爭白日化的市場上,可以想象其產(chǎn)品受歡迎程度。
另一方面,線上營銷(電商與移動(dòng)電商)正以迅猛勢頭沖擊店商生態(tài),使社會(huì)四大基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)發(fā)生本質(zhì)改變:網(wǎng)銀支付取代終端,快遞取代渠道,客戶端取代逛街,交易時(shí)間無時(shí)不可等等。據(jù)報(bào)道,網(wǎng)絡(luò)用戶呈幾何級(jí)數(shù)增長,規(guī)模達(dá)9億,微信全球用戶則突破10億,電商尤其是移動(dòng)電商,讓從業(yè)者變成365天無休的“不眠商城”:空間無處不在,物流成本大幅減少,交付速度顯著提高。毫無疑問,這是最好營銷的時(shí)代!
二、電商發(fā)展需做到好服務(wù)
對(duì)于當(dāng)下的木門企業(yè)來說,真的難以突破低迷的市場困境嗎?答案是否定的。中國的城鎮(zhèn)化率相較發(fā)達(dá)國家仍較低,廉租房和保障性住房建設(shè)將激發(fā)新的木門需求,而實(shí)施“二胎政策”是長期利好,勢必開啟木門業(yè)發(fā)展黃金時(shí)代2.0版。除此之外,電商發(fā)展之勢火熱,木門企業(yè)若能發(fā)展電商,則在一定程度上能摒棄繁瑣的經(jīng)銷環(huán)節(jié),縮減昂貴的場地租賃、裝修、管理等成本,直面終端消費(fèi)者。
與此同時(shí),在電商速度狂飆猛進(jìn)的同時(shí),木門行業(yè)各種模式推陳出新、更新?lián)Q代,引領(lǐng)潮流發(fā)展,從B2C到O2O,從業(yè)者沿著“用戶角度、極致體驗(yàn)”的思維不斷改善服務(wù)品質(zhì)、探索發(fā)展模式。然后電商并非易事,木門產(chǎn)品本身特性是笨重,需專人安裝的,在這個(gè)環(huán)節(jié)就需要木門企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量,更好的服務(wù)消費(fèi)者。
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