扭轉(zhuǎn)“家具消費(fèi)觀” 衣柜品牌占領(lǐng)銷售高地

    在市場經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)者決定了一切。而消費(fèi)者的集體盲動(dòng)，也必然導(dǎo)致家具產(chǎn)業(yè)的盲動(dòng)。目前，家具消費(fèi)者存在錯(cuò)誤的消費(fèi)觀，這在一定程度上也影響著我國衣柜行業(yè)的健康發(fā)展，在這種背景下，衣柜企業(yè)亟需聯(lián)合社會各大力量，扭轉(zhuǎn)家具消費(fèi)觀，在銷售市場中搶占高地。

    “家具消費(fèi)觀”存在錯(cuò)誤

    目前，國人消費(fèi)觀錯(cuò)誤的主要表現(xiàn)有：不科學(xué)。最明顯的例子便是盲目追求健康環(huán)保，而不是以科學(xué)的眼光分析何為健康環(huán)保。消費(fèi)者一窩蜂地拋棄板式家具，以為實(shí)木家具即環(huán)保的代名詞。國人的群性體科盲癥發(fā)作以此例為最。在這種錯(cuò)誤消費(fèi)觀的指引下，很多鋒頭甚健的板式家具品牌陷入低潮;有的中型家具企業(yè)因無法轉(zhuǎn)型，成為落伍者。非常令人遺憾的是，一些家具品牌的掌門人完全高估了國人的科學(xué)精神，他們直到失敗也無法理解怎么在受教育程度明顯提高的中國消費(fèi)者中，板式家具就成為了非環(huán)保家具的代名詞，而在文明程度較高、更重視環(huán)保的歐洲，板式家具仍能大行其道?

    其次，不承認(rèn)服務(wù)價(jià)值。消費(fèi)者拒絕承認(rèn)家具產(chǎn)業(yè)鏈上除了制造成本之外的任何服務(wù)價(jià)值，他們總是樂于將富麗堂皇的家具賣場里的家具，與街邊店的家具放在同一水平線上比價(jià)格。他們對于家具售后的關(guān)心遠(yuǎn)低于對價(jià)格的關(guān)心。多數(shù)人在潛意識里不認(rèn)為服務(wù)人員的服務(wù)是需要支付費(fèi)用的。

    最后，崇拜優(yōu)質(zhì)低價(jià)。改革開放伊始，媒體上就大肆鼓吹薄利多銷、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的理論，以為是市場經(jīng)營的唯一法寶。這一理論不僅在消費(fèi)者心目中根深蒂固，在生產(chǎn)者中也信者如云。由于一味地信奉此理論，如果不給消費(fèi)者一個(gè)“低價(jià)”，銷售人員好像就是有所虧欠。而在成熟的市場經(jīng)濟(jì)國家，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)是天經(jīng)地義，沒有什么好討論的。

    衣柜品牌如何扭轉(zhuǎn)家具消費(fèi)觀?

    消費(fèi)者正確消費(fèi)觀的建立，既需要科學(xué)精神的灌輸，也需要正確的傳播手段予以適當(dāng)引導(dǎo)，同時(shí)也有賴于市場環(huán)境的總體改善。首先，媒體引導(dǎo)是最直接的引導(dǎo)方式。中國的媒體環(huán)境不夠完善，純市場化的媒體稀少，但是新興的互聯(lián)網(wǎng)媒體，給了衣柜業(yè)界巨大的發(fā)揮空間。衣柜企業(yè)與其經(jīng)常性地在公眾媒體上支付大筆經(jīng)費(fèi)，只是刊登一下價(jià)格信息，品牌名稱，不如撥出適量的經(jīng)費(fèi)，印刷自己的固定的針對消費(fèi)者的消費(fèi)指南性的讀物，給予消費(fèi)者長期的、反復(fù)的正確消費(fèi)觀的指引。中國消費(fèi)者多數(shù)都是好學(xué)的，崇尚科學(xué)的，盡管他們很多時(shí)候被別有用心的人誤導(dǎo)。衣柜業(yè)者還可以通過網(wǎng)站、微信等各種手段傳播正確的消費(fèi)觀，理論聯(lián)系實(shí)際，一定能收到令人滿意的效果。

    其次，大力宣傳服務(wù)有價(jià)論。由于制造業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所占份額大幅下滑，中國正在步入服務(wù)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)的時(shí)代。服務(wù)有價(jià)已經(jīng)正在成為一種社會共識，衣柜從業(yè)人士也應(yīng)該理直氣壯地宣傳服務(wù)有價(jià)論。服務(wù)的各種價(jià)值通常隱含在品牌價(jià)值中，購買某一品牌，付出某一價(jià)格，就可以獲得某一類服務(wù)。突出品牌價(jià)值，也就是突出服務(wù)價(jià)值，以此給消費(fèi)者建立榮譽(yù)感，也建立價(jià)值感，讓更多的消費(fèi)者從樂于購買地?cái)偖a(chǎn)品的固化思維中走出來，心甘情愿地購買品牌衣柜，支付服務(wù)價(jià)格。

    最后，大力宣傳優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)論。從高的層次上說，中國正在進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)業(yè)升級，以前讓中國獲得大量外匯的低端制造業(yè)，正逐漸被高端制造業(yè)慢慢取代。而高端制造的本質(zhì)就是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，人無我有。優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)將漸漸成為一種新的社會風(fēng)氣。衣柜業(yè)亦應(yīng)主動(dòng)傳播這一新的社會思潮，在銷售中大力宣傳優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，讓消費(fèi)者明白只有適當(dāng)?shù)膬r(jià)格才能保證產(chǎn)品質(zhì)量、獲得高端服務(wù)的道理。相信通過實(shí)在、有力的解釋，消費(fèi)者是能夠逐漸理解其中的邏輯關(guān)系的。

    總的來說，只要衣柜企業(yè)在激烈的市場競爭中，積極扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者的家具消費(fèi)觀，很可能搶占市場銷售高地。

免責(zé)聲明：凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對于用戶評論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。