品牌和服務(wù)漸成櫥柜企業(yè)制勝“王牌”

    近年來，隨著生產(chǎn)成本的加高以及消費(fèi)者消費(fèi)觀念變得理性，櫥柜市場競爭日趨激烈。在渠道建設(shè)、品牌營銷規(guī)劃以及售后服務(wù)等方面，企業(yè)遇到諸多選擇和阻礙。在多元化競爭的局勢下，品牌和服務(wù)逐漸成為櫥柜企業(yè)制勝的“王牌”。

    櫥柜品牌渠道建設(shè)成首要問題

    櫥柜行業(yè)發(fā)展到今天各品牌對(duì)終端的要求越來越高，店面從原來最初的百來平方到今天動(dòng)輒幾百平方甚至上千平方都不足為奇，可見對(duì)經(jīng)銷商實(shí)力的要求越來 越高。一線品牌這兩年的跑馬圈地基本上都完成了品牌渠道的初步建立，但這兩年櫥柜利潤越來越低的局面下投資這個(gè)行業(yè)的人也相應(yīng)減少。后進(jìn)入該行業(yè)的品牌要 發(fā)展首先就面臨著建立渠道這**道難題，若想發(fā)展如沒有渠道資源那將是天方夜譚。

    盈利模式遇瓶頸 品牌營銷待規(guī)劃

    櫥柜行業(yè)的發(fā)展在前幾年基靠代理商個(gè)人在當(dāng)?shù)刈杂砂l(fā)展，品牌廠家對(duì)終端的營銷規(guī)劃并不嚴(yán)謹(jǐn)且支持力度不大。隨著品牌競爭日益激烈品牌的盈利模式顯得越來越重要，盈利模式主要體現(xiàn)在品牌營銷的規(guī)劃、成本的核算、費(fèi)用的控制以及服務(wù)。

    櫥柜企業(yè)服務(wù)體系待建立

    做好客戶服務(wù)是每一個(gè)品牌每天都在不斷吶喊的口號(hào)，然而沒有體系和系統(tǒng)的去做客情的維護(hù)所有的口號(hào)都是蒼白無力的。服務(wù)在行業(yè)就是想客戶之所想、急客戶之所急，櫥柜的弊端就是周期長，要想做好這個(gè)行業(yè)的服務(wù)唯有“速度”，在最短的時(shí)間內(nèi)處理客戶的問題。

    服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶—意向客戶—準(zhǔn)客戶—成交客戶—使用客戶—老客戶—忠誠客戶整個(gè)客戶鏈來建立不同階段采用不同的方式對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)，讓 消費(fèi)者無時(shí)不刻都被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。在櫥柜產(chǎn)品同質(zhì)化不斷加劇的市場競爭狀態(tài)下，要想做好品牌只有保持與眾不同的核心競爭點(diǎn)方能贏得市場。

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