O2O打開地板市場(chǎng)新局面 企業(yè)協(xié)調(diào)線下工作尤為關(guān)鍵
時(shí)下,隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)模式在各行各業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)愈發(fā)明顯,對(duì)于在國內(nèi)發(fā)展了近三十年的地板行業(yè)而言同樣也不例外。目前,越來越多的地板企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的動(dòng)作越來越多,也彰顯著電商模式公認(rèn)的發(fā)展?jié)摿?。盡管互聯(lián)網(wǎng)模式存在諸多優(yōu)勢(shì),但地板企業(yè)也需認(rèn)清形勢(shì)。
地板企業(yè)發(fā)展電商具備諸多有利條件
根據(jù)**發(fā)布的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告數(shù)據(jù)指出,2015年O2O市場(chǎng)有望迎來一次爆發(fā)式的發(fā)展,預(yù)計(jì)突破5.99萬億元。在如此勁爆的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),各個(gè)行業(yè)都希望能夠分一杯羹,地板行業(yè)自然也不例外?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,讓眾多商家看到了發(fā)展的可能性。于是,一時(shí)間O2O似乎成為一個(gè)企業(yè)現(xiàn)代化的代名詞。
作為傳統(tǒng)行業(yè),地板行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)間的障礙似乎不小。一方面是傳統(tǒng)觀念使然,同時(shí),其大宗產(chǎn)品的屬性更為重要。如開頭所說,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能夠創(chuàng)造任何可能性,就在人們對(duì)地板電商不看好之際,其銷售數(shù)據(jù)卻讓人大吃一驚。其實(shí),網(wǎng)絡(luò)銷售的火爆有其必然性。現(xiàn)在地板的消費(fèi)群體以80后、90后為主,他們的互聯(lián)網(wǎng)思維讓各行各業(yè)都受益匪淺。
地板企業(yè)發(fā)力O2O還需注重線下工作開展
如果說線上交易為行業(yè)發(fā)展打開了一扇窗,那么完善的線下展示則為行業(yè)實(shí)實(shí)在在地打開了一扇門。地板行業(yè)的重中之重仍然是線下體驗(yàn),線上交易是其重要的補(bǔ)充。盡管目前網(wǎng)絡(luò)銷售十分火爆,但線下市場(chǎng)依然是主力軍,這主要是因?yàn)榫W(wǎng)購地板的不確定性造成的。由于物流或者網(wǎng)絡(luò)顯示問題等不可避免的因素,在購買的過程中,貨物一旦出現(xiàn)問題,退換會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間和精力,這也是現(xiàn)下很多消費(fèi)者不選擇網(wǎng)購的直接原因。
如何解決售后閉環(huán)的劣勢(shì),是目前涉足互聯(lián)網(wǎng)的地板企業(yè)所亟須解決的問題?,F(xiàn)在看來,只有搭建網(wǎng)絡(luò)與線下展示的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)才能有效地解決這一問題,通過改善物流,將線上線下以及廠商聯(lián)系在一起,形成一個(gè)線上接受反饋、線下協(xié)調(diào)溝通、廠家直接派送的售后閉環(huán),才能提高地板O2O企業(yè)的競(jìng)爭力。
因此,對(duì)于地板企業(yè)而言,盡管電商模式存在巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?,但是在協(xié)調(diào)線上線下各方面問題上,企業(yè)仍需付出更多的精力,唯有平衡好線上線下的利益分配,才能最終達(dá)到較為理想的發(fā)展效果。
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