中式木門企業(yè)想“上位” 品牌建設不可忽視

    對于中式木門企業(yè)，在木門行業(yè)品牌林立的時代，如何用“中式”特色，打開市場，走出一條自己的路，成了很多中式木門企業(yè)為之苦惱的事情。一方面是木門行業(yè)整體的動蕩，一方面是中式木門上位心里，企業(yè)該如何走呢?

 
    一、售后服務木門行業(yè)常見問題

    關于木門行業(yè)投訴**的莫過于售后服務。在家庭裝修中投訴主要集中在：一是材料以次充好。有的公司為牟取利益而粗制濫造，甚至有些材料環(huán)保不合格，造成室內(nèi)空氣嚴重污染，給消費者帶來安全健康隱患。二是交錢容易退貨難。在購買材料時，特別是有些專門定做的商品，消費者雖然與經(jīng)營者簽訂合同，但一旦出現(xiàn)問題，如對商品的材質(zhì)、規(guī)格和顏色等出現(xiàn)異議時，經(jīng)營者多是采取狡辯、推諉等方式，一般不予退貨。三是缺少相關的行業(yè)規(guī)范和標準。目前家具建材行業(yè)標準和地方規(guī)章仍難以形成體系。

    二、中式木門品牌建設求發(fā)展

    如今，雖然越來越多的新生中式木門品牌誕生，但是不可忽視的事實是，目前中式木門品牌集中度低，能讓消費者知曉的中式木門品牌數(shù)量少之又少。隨著中式木門市場接受度不斷提高，未來人們對中式木門品牌的關注度會有所上升。在此背景下，品牌美譽度或者說品牌口碑，將成為中式木門企業(yè)的制勝利器。

    不過目前，售后服務一直是中式木門行業(yè)中的消費痛點。行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，定制品類較多，很多細分領域缺少行業(yè)規(guī)范或標準，或者行業(yè)規(guī)范推行不到位，在消費過程中，不僅給消費者帶來金錢、時間上的諸多煩惱，還有可能危及其人身安全。對于中式木門企業(yè)而言，做好售后服務，將是替身自身品牌美譽度的必經(jīng)之路。

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