衣柜傳統(tǒng)渠道“互聯(lián)網(wǎng)改造” 多維度不可少

    在大環(huán)境低迷的背景下，我國(guó)衣柜傳統(tǒng)渠道銷售受牽連，不少商家面臨嚴(yán)峻的生存發(fā)展壓力。不可否認(rèn)，衣柜傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)型的出路有很多，但面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的飛速崛起，作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，衣柜渠道“互聯(lián)網(wǎng)改造”未嘗不是可行之道。

    衣柜傳統(tǒng)渠道互聯(lián)網(wǎng)不可少

    目前，家居建材行業(yè)有三大趨勢(shì)日趨明顯：一是家居賣場(chǎng)獨(dú)大局面將改變，電商、工程份額不斷增加;二是渠道扁平化，經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變成服務(wù)商趨勢(shì)加劇;三是輕資產(chǎn)、高覆蓋的企業(yè)平臺(tái)正在興起。而對(duì)于衣柜傳統(tǒng)渠道來(lái)說(shuō)，特別是零售端，最為重要的趨勢(shì)變化就是，在消費(fèi)者來(lái)到實(shí)體店之前已經(jīng)歷多重截留。

    想要把握未來(lái)，衣柜品牌的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該往消費(fèi)者決策前端推進(jìn)，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的決策流程已經(jīng)改變。在消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)搜索、瀏覽成了**關(guān)，電商、互聯(lián)網(wǎng)家裝公司、第三方團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、具有話語(yǔ)權(quán)的設(shè)計(jì)師等多重截留，客流多渠道分散，流向傳統(tǒng)渠道的客流就更少了。因此，衣柜傳統(tǒng)渠道的互聯(lián)網(wǎng)改造成為必然。

    衣柜企業(yè)如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)改造?

    “理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻很骨感”，這句話用在衣柜行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造中最為應(yīng)景。不難看出，因配送、服務(wù)，以及與傳統(tǒng)渠道的利益分配問(wèn)題無(wú)法妥善解決，傳統(tǒng)渠道、傳統(tǒng)經(jīng)銷商對(duì)電商持觀望態(tài)度，衣柜企業(yè)的電商之路走得很艱難。

    的確，作為一個(gè)低關(guān)注度而又高度分散的行業(yè)，衣柜的品牌影響力在更大程度上取決于線下資源的強(qiáng)弱。經(jīng)銷商實(shí)力強(qiáng)、投入大，該區(qū)域的品牌影響力就強(qiáng)，這就造成了衣柜企業(yè)高度依賴傳統(tǒng)渠道。而傳統(tǒng)渠道**的問(wèn)題在于推廣成本太高、效率太低，主要是依靠信息不對(duì)稱來(lái)消化高昂的推廣成本、賺取利潤(rùn)?；ヂ?lián)網(wǎng)極大地弱化了信息不對(duì)稱，這意味著原來(lái)的優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在，那么，衣柜傳統(tǒng)渠道的互聯(lián)網(wǎng)改造該如何進(jìn)行?

    一是整合改造。打造傳統(tǒng)渠道與O2O體系合二為一的架構(gòu)模式;對(duì)外把設(shè)計(jì)師資源、大包和半包裝修資源、互聯(lián)網(wǎng)家裝資源、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站資源整合起來(lái)，搭建平臺(tái)，構(gòu)建生態(tài)圈。二是廠商改造。傳統(tǒng)經(jīng)銷商和廠家形成一體化合作，利益深度綁定。廠家發(fā)揮總部?jī)?yōu)勢(shì)，在大數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、流量等方面給予傳統(tǒng)渠道共享。三是職能改造。傳統(tǒng)渠道要從銷售中心，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)中心、體驗(yàn)中心，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣。四是角色改造。銷售人員由銷售角色轉(zhuǎn)變?yōu)轭檰?wèn)式服務(wù)人員，重點(diǎn)通過(guò)高滿意度的服務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的口碑宣傳，提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)與黏性。

    由此看來(lái)，衣柜傳統(tǒng)渠道互聯(lián)網(wǎng)改造不僅僅是簡(jiǎn)單的線上引流、線下成交(O2O)，而是充分利用互聯(lián)網(wǎng)，全方位改造，發(fā)揮線下優(yōu)勢(shì)多維度地貼近用戶。

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