嚴禁商戶參與場外促銷 家居賣場為何這樣做?

    近日，一則《告全體商戶書——關于各大家居商場嚴禁商戶參與各類商場外銷售活動的通知》引起家居行業(yè)的廣泛關注。家居賣場和商戶本是魚與水的關系，如今賣場出規(guī)定制約商戶的行為，究竟是出自何因?

    家居賣場聯合抵制商戶場外促銷

    1月11日，山東濟南地區(qū)的居然之家、歐亞達等6家家居賣場聯合發(fā)出通知，通知顯示：自2016年4月1日起，嚴禁所有商戶參與此類由各媒體及各網站及第三方營銷平臺組織的所有商場外銷售活動，一經發(fā)現，各家居商場均將嚴肅查處，并將聯合采取有效措施直至清除出場，由此帶來的一切嚴重后果均由商戶自行承擔。

    近幾年來，隨著家居行業(yè)的蓬勃發(fā)展，依附于家居商場衍生出了許多家居購物節(jié)及第三方營銷平臺組織的各類團購、砍價、拍賣等名目繁多的商場外銷售活動。此次幾家賣場抱團采取行動，嚴禁商戶參與各類商場外銷售活動的行為在家居建材行業(yè)引發(fā)了不少關注。

    對于通知 賣場、商戶觀點大不同

    對于《告全體商戶書——關于各大家居商場嚴禁商戶參與各類商場外銷售活動的通知》，賣場方認為，各類團購、砍價、拍賣等商場外銷售活動嚴重擾亂了家居行業(yè)的正常秩序，動輒數萬元的參展費用既加重了商戶的營銷成本，又無法收到預期效果，更為嚴重的是此類活動所產生的銷售無任何售后服務和保障，容易產生大量交易糾紛和投訴問題，既損害了消費者的利益，又嚴重影響了品牌的聲譽，對整個家居行業(yè)的長遠健康發(fā)展造成了極大損害。

    然而，有商家卻持有不同的觀點，一江姓商戶認為團購會、砍價會等活動一般都是各大商家牽頭組織，活動前期工作鋪墊充足，消費者均可前往商家實體店體驗，然后活動當天下單，并不存在依靠現場熱烈氣氛和言語忽悠客戶的情況，更多的則是各商家將各自客源匯聚一起，共享客源。

    對于賣場聯合發(fā)通告禁止場外銷售事件，也引起了不少網友的吐糟。網友“俺就是個棒槌”表示，第三方動了商場的利益，所以他們要打壓，關鍵是商場租金那么高，商家自己在不想想怎么做生意，真的就喝西北風了;網友“鋼鐵娃”認為賣場的這種行為是在向壟斷靠攏;網友“zjjv5”表示商家應該“順勢昌、逆勢亡”!

    業(yè)內人士：更多顯示了賣場的無奈

    在業(yè)內人士看來，為了阻止商家參加商場外銷售活動，商場方聯抵制直至清除出場的行為終究少了一絲理性的味道。原本能夠雙贏的商家和家居賣場之所以相愛相殺，究其原因不過是利益之爭。

    第三方營銷平臺組織的所有商場外銷售活動，團購會也好、砍價會也好，都是為商家提供了一種新的營銷渠道，讓商家有更多的機會與消費者接觸。而這種新的營銷渠道在賣場方看來則是一種赤裸裸的威脅。過多的客流流入賣場銷售之外，對于賣場而言不僅僅是客流量減少，久而久之甚至會動搖依賴商家租金的根本，采用封殺商戶外部渠道這種看似霸道的方式，實則更多反映出賣場的無奈。

    的確，賣場與商家的關系處理儼然已經是家居行業(yè)的“醫(yī)患”關系，單純的“堵、壓”可能無法解決目前的營銷痛點，有業(yè)內人士指出，傳統(tǒng)型賣場還是應該順勢而為，升級經營模式才是破局的關鍵，“既然外圍消費模式有用，賣場自己著手來做不是還能更規(guī)范些么?”

    但對傳統(tǒng)賣場而言，發(fā)展新業(yè)務就意味著增加大量的運營成本，而且還不一定能摸索合適自身的模式，變的風險既然較大，不如不變。同樣，風險中也蘊藏著機會，哪家賣場如果真能先人一步完成破局，其價值自然不言而喻。

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