衣柜企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型 以用戶服務(wù)、體驗(yàn)制勝

    在業(yè)內(nèi)人士看來，2016年衣柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈，積極尋求突圍之策將成為衣柜企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。隨著互聯(lián)網(wǎng)之風(fēng)越刮越猛，衣柜企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型或成可行之道。不過，只有滿足消費(fèi)者服務(wù)、體驗(yàn)需求，衣柜企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

    房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖帶動(dòng)衣柜業(yè)

    在公積金、金融等多重利好政策推動(dòng)下，2015年樓市整體已平穩(wěn)回暖，熱點(diǎn)城市住房需求旺盛、財(cái)富人群聚集、購買力強(qiáng)的城市改善性需求明顯釋放。中國(guó)指數(shù)研究院1月2日發(fā)布《2015年中國(guó)主要城市房地產(chǎn)市場(chǎng)交易情報(bào)》顯示，2015年樓市總體成交量較2014年上漲20.56%。分析人士指出，量?jī)r(jià)齊漲的樓市，將帶動(dòng)下游衣柜等家具建材行業(yè)的發(fā)展。

    衣柜用戶服務(wù)、體驗(yàn)不完善

    目前傳統(tǒng)衣柜市場(chǎng)普遍存在用戶體驗(yàn)差、價(jià)格戰(zhàn)過渡、對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)識(shí)不足等諸多問題。有業(yè)內(nèi)人士表示，不少傳統(tǒng)衣柜企業(yè)忽視了對(duì)用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量和口碑建設(shè)，讓企業(yè)陷入大打價(jià)格戰(zhàn)局面，無益于衣柜行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)。目前，整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，衣柜行業(yè)升級(jí)用戶服務(wù)和體驗(yàn)勢(shì)在必行。

    衣柜企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型需瞄準(zhǔn)痛點(diǎn)

    隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，整個(gè)渠道面臨大洗牌。分析人士指出，面對(duì)洶涌而來的互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)衣柜企業(yè)不得不開始思考如何轉(zhuǎn)型，以應(yīng)對(duì)這個(gè)不速之客。而在傳統(tǒng)衣柜業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型投入競(jìng)爭(zhēng)后，這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)將有更多的看點(diǎn)。未來，衣柜行業(yè)的比拼仍集中在服務(wù)、體驗(yàn)、模式等三大領(lǐng)域。未來衣柜企業(yè)應(yīng)回歸服務(wù)的本質(zhì)，以用戶服務(wù)制勝，奉行產(chǎn)品和口碑為王的策略。

    隨著互聯(lián)網(wǎng)+概念成為國(guó)家戰(zhàn)略，傳統(tǒng)衣柜行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型勢(shì)必提速，衣柜企業(yè)若能滿足用戶的服務(wù)和體驗(yàn)需求，相信能獲得一定的市場(chǎng)份額。

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