賣場體驗改進空間大 衣柜企業(yè)實現(xiàn)場景營銷

    目前，經(jīng)濟水平的提高推動人們的消費升級，在家居產(chǎn)品選擇上，消費者的體驗需求愈發(fā)強烈。2015年，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，“互聯(lián)網(wǎng)+家居”成為行業(yè)發(fā)展趨勢，在這一過程中，包括衣柜在內的越來越多家居企業(yè)開始注重場景體驗營銷。

    家居賣場體驗改進空間大

    “互聯(lián)網(wǎng)+”技術的成熟與普及讓人們更加愿意接受和嘗試新的體驗方式，尤其是對于重實際體驗的家居行業(yè)，即便是現(xiàn)在能通過互聯(lián)網(wǎng)進行挑選、甄別款式，消費者還是習慣到線下體驗再成交。

    然而，目前線下絕大多數(shù)家居賣場在消費者體驗上都有較大改進空間，比如：時間周期長，“累覺不愛”恐怕是多數(shù)人買完衣柜等家具后的**反應，因為整個置家過程中預約、選購、設計周期都比較長，短則一兩個月，多則半年，其中消費者與商家的溝通和往返于店面的時間成本巨大。

    另外，選購不便，推薦無針對性。家具用品多為非標準化物品，消費者很可能跑了3、4趟門店，還是不知道要買什么;設計顧問推薦的也多不是自己喜歡的款式;哪怕給了設計方案也根本看不出實際的擺放效果，賣場產(chǎn)品展示完全靠憑空想象;即便是經(jīng)歷千辛萬苦從設計、到測量并完成購買，最后發(fā)現(xiàn)擺出來的樣子和想象的完全不一樣，因為需要與家里現(xiàn)有的其他物品有機搭配在一起。

    再加上作為傳統(tǒng)垂直行業(yè)，家居業(yè)物流配送難以追蹤，行業(yè)集中度低，市場規(guī)范不完善、價格不透明、質量無保障等原因，讓多數(shù)消費者購置家居都是段困難辛酸的經(jīng)歷。傳統(tǒng)家居賣場越來越難以吸引人氣，消費者都在呼喚體驗更好的家居賣場的誕生。

    衣柜企業(yè)打造場景體驗勢在必行

    近年互聯(lián)網(wǎng)+概念大行其道，各類“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”備受關注，有的乘借風口順勢起飛，有的制造風口，幫助其他人起飛，“互聯(lián)網(wǎng)+家居”也迎來前所未有的發(fā)展契機。從整個家居行業(yè)來看，已有部分家居企業(yè)開始重視線下體驗，并借助互聯(lián)網(wǎng)+的力量變革。這些企業(yè)根據(jù)自身不同的品牌定位和受眾人群的不同，采用的場景展示策略也各有側重，如美克美家定位于品位家居，受眾群體多為都市精英族群，其線下科技化體驗偏向整體生活方式的展示;而宜家崇尚極簡風格，更加傾向于用虛擬場景展示空間**化利用的效果，以此吸引事業(yè)起步階段的年輕族群的關注。

    在用戶越來越注重體驗的當下，對于衣柜行業(yè)來說，衣柜品牌能否借助“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)突破，互聯(lián)網(wǎng)+是否能真正激活衣柜業(yè)?還尚未可知。但可以肯定的是，不同的場景體驗模式造就了不同的發(fā)展路線，對于衣柜企業(yè)來說，無論選擇何種類型的場景體驗模式，認清場景模式的重要性是關鍵，未來衣柜行業(yè)場景營銷是大勢。

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