“品牌年”到來(lái) 衣柜企業(yè)如何打造好口碑?

    最近幾年，在家具消費(fèi)過(guò)程中，人們品牌型消費(fèi)需求日趨強(qiáng)烈，這導(dǎo)致衣柜行業(yè)中關(guān)于“加強(qiáng)品牌建設(shè)”的口號(hào)此起彼伏。不過(guò)，在其他行業(yè)，品牌在消費(fèi)者心目中的重要性開(kāi)始下滑，面對(duì)如此趨勢(shì)，衣柜企業(yè)該如何加強(qiáng)品牌建設(shè)，贏得消費(fèi)者的需求?

    2016年 中國(guó)衣柜行業(yè)的品牌年

    當(dāng)前，在許多行業(yè)里均出現(xiàn)了知名的品牌向大眾品牌過(guò)渡的現(xiàn)象，消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度在下降，品牌的重要性逐漸下滑。例如，中國(guó)市場(chǎng)奢侈品品牌銷(xiāo)售出現(xiàn)不斷下滑，這主要是兩大原因造成的。其一是外因，由于國(guó)家強(qiáng)力反腐、提倡建設(shè)節(jié)約型社會(huì)使得奢侈品銷(xiāo)售遇到阻力，同時(shí)近年來(lái)宏觀經(jīng)濟(jì)整體呈下行趨勢(shì)，消費(fèi)者消費(fèi)能力下降使得其奢侈品購(gòu)買(mǎi)力出現(xiàn)下降;其二是內(nèi)因，奢侈品更多地彰顯的是品牌價(jià)值而非產(chǎn)品價(jià)值，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更多地是身份與地位的象征。就產(chǎn)品而言，奢侈品與普通品牌的產(chǎn)品并無(wú)太多個(gè)性之處，尤其是在消費(fèi)群體日趨年輕化，追求時(shí)尚、個(gè)性、潮流、設(shè)計(jì)感的消費(fèi)大潮下，奢侈品注定會(huì)被多元化的市場(chǎng)分流部分客流。

    不過(guò)，品牌重要性下滑的現(xiàn)象在衣柜行業(yè)則正好相反，許多衣柜企業(yè)都將打造品牌放在了一個(gè)十分重要的戰(zhàn)略位置。其中一個(gè)重要原因是目前衣柜行業(yè)集中度低，能讓消費(fèi)者知曉的品牌并不多，加上越來(lái)越多新生衣柜品牌出現(xiàn)，企業(yè)只有加強(qiáng)品牌建設(shè)，才有機(jī)會(huì)讓自身脫穎而出。與此同時(shí)，就整體而言，衣柜行業(yè)的廣告投放仍處于“自主戰(zhàn)略”的階段，從電臺(tái)的廣告投放到央視、高鐵和機(jī)場(chǎng)的廣告投放，大部分企業(yè)都只是在跟風(fēng)模仿。業(yè)內(nèi)人士表示，2016年將會(huì)有更多的企業(yè)進(jìn)行各方面的廣告投入，2016年也將是中國(guó)衣柜行業(yè)的品牌年、廣告年、渠道年、產(chǎn)品年。

    堅(jiān)持個(gè)性化設(shè)計(jì)和服務(wù) 打造品牌好口碑

    品牌的推廣，國(guó)內(nèi)的通行做法一般都是廣告宣傳與渠道推廣，品牌也成為了許多產(chǎn)品品質(zhì)的指標(biāo)與保障。品牌并非只是簡(jiǎn)單的一個(gè)企業(yè)印象，而是蘊(yùn)含著企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)控制、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、綜合運(yùn)用、售后服務(wù)等方方面面的綜合實(shí)力，尤其是衣柜行業(yè)作為大眾關(guān)注度與認(rèn)知度均相對(duì)較低的行業(yè)，消費(fèi)者只有在有裝修需求的時(shí)候才會(huì)關(guān)注衣柜產(chǎn)品與品牌，消費(fèi)者的口碑傳播將直接影響其品牌發(fā)展的高度。

    因此，對(duì)衣柜企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須時(shí)刻保持品牌背后所蘊(yùn)含的產(chǎn)品與服務(wù)的高水準(zhǔn)，讓終端時(shí)刻有消費(fèi)者為自己傳播好的口碑;衣柜企業(yè)應(yīng)時(shí)刻保持對(duì)終端的宣傳效應(yīng)，使消費(fèi)者在任何時(shí)候都能接觸到品牌的宣傳，對(duì)品牌有充分的了解。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及信息的透明化，現(xiàn)在的消費(fèi)者尤其是80、90后消費(fèi)者不會(huì)像原來(lái)那樣過(guò)多地去關(guān)注品牌，而是更多地關(guān)注產(chǎn)品本身，關(guān)注產(chǎn)品的個(gè)性化是否更符合其消費(fèi)需求。所以未來(lái)，衣柜品牌要想避免像其他領(lǐng)域品牌重要性在消費(fèi)者心目中下降的局面，就必須堅(jiān)持個(gè)性化的設(shè)計(jì)與服務(wù)。
 

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