衣柜企業(yè)玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù) 善用小數(shù)據(jù)是關(guān)鍵

    隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)據(jù)管理和營(yíng)銷成為不少家居企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的突破點(diǎn)。對(duì)于衣柜企業(yè)來(lái)說(shuō)，洞悉這一發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)在必行。與此同時(shí)，衣柜企業(yè)需認(rèn)清，玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)并非易事，首先從小數(shù)據(jù)做起，更是安全可行之策。

    善用小數(shù)據(jù)是關(guān)鍵

    在科技發(fā)達(dá)、信息流通的如今，大數(shù)據(jù)就是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，作為各個(gè)行業(yè)的熱詞，大數(shù)據(jù)成為越來(lái)越多企業(yè)用于管理和營(yíng)銷的重要手段。但實(shí)際上，大數(shù)據(jù)并非人人玩得起，有很多中小企業(yè)甚至連自家的“小數(shù)據(jù)”都還未掌握好。因此，衣柜企業(yè)想要借助大數(shù)據(jù)為自身打造“左右手臂”，必須首先做到善用小數(shù)據(jù)。

    小數(shù)據(jù)，即企業(yè)和商家的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，首先是會(huì)員信息收集，這個(gè)收集要用“巧”辦法，如現(xiàn)在流行的移動(dòng)支付，消費(fèi)者支付動(dòng)作就是商家采集會(huì)員信息的過(guò)程。另外還要用對(duì)工具(即會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng))，將會(huì)員的基本信息、消費(fèi)信息、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、個(gè)人喜好等全部采集收錄起來(lái)，并進(jìn)行標(biāo)簽化管理。這將為日后的營(yíng)銷活動(dòng)提供精確的數(shù)據(jù)支持，衣柜企業(yè)必須進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段，真正的利用起用戶數(shù)據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效的營(yíng)銷。

    互動(dòng)營(yíng)銷需跟上步伐

    以用戶需求和體驗(yàn)為中心建立商家與用戶、用戶與用戶兩個(gè)層次的互聯(lián)互動(dòng)，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷的關(guān)鍵，也是衣柜企業(yè)實(shí)現(xiàn)小數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的關(guān)鍵。

    數(shù)據(jù)表明，建立商家與用戶之間互動(dòng)關(guān)系的過(guò)程一般有“強(qiáng)行互動(dòng)、誘導(dǎo)互動(dòng)、粘性互動(dòng)”三個(gè)階段——階段越高，彼此的信任感與依賴感越強(qiáng)。強(qiáng)行互動(dòng)，買了產(chǎn)品不得不使用后續(xù)服務(wù)，這樣的操作模式是國(guó)內(nèi)商家普遍采取的，卻是**級(jí)別的互動(dòng)模式;誘導(dǎo)互動(dòng)，用他們關(guān)心感興趣的東西來(lái)贏得青睞，得到消費(fèi)者的心;粘性互動(dòng)，消費(fèi)者能主動(dòng)自發(fā)的參與商家的互動(dòng)，專心一意，像“米粉”對(duì)小米的那般架勢(shì)，頗有些“互諾忠誠(chéng)、廝守一生”的意思。

    在信息化時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展基本上被各種各樣的數(shù)據(jù)圍繞，對(duì)于衣柜企業(yè)而言，這無(wú)疑也是進(jìn)行自我升級(jí)的好機(jī)會(huì)。不過(guò)，值得注意的是，在發(fā)力大數(shù)據(jù)之前，衣柜企業(yè)應(yīng)該掌握方法善用自身的小數(shù)據(jù)，這樣更容易達(dá)到預(yù)期的目的。

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