嚴(yán)守美國標(biāo)準(zhǔn) 地板商悉心回應(yīng)得殊榮

    日前，上海黎眾木業(yè)公司獲得了由渣打銀行主辦的“2006年中國最具成長性新銳企業(yè)獎”活動的**悉心回應(yīng)獎。作為唯一一家入選的上海企業(yè)，黎眾木業(yè)表示，由于行業(yè)內(nèi)的競爭激烈，因此企業(yè)只能依靠創(chuàng)新專業(yè)化和良好的服務(wù)來鞏固市場。

　　“由于木地板行業(yè)的門檻太低，競爭很激烈，行業(yè)內(nèi)都在打價格戰(zhàn)，利潤越來越低，甚至有的企業(yè)根本就不賺錢。”黎眾木業(yè)董事長徐貴學(xué)說，“為了企業(yè)能夠繼續(xù)生存下去，我們只能另辟蹊徑，主攻復(fù)古地板?，F(xiàn)在國內(nèi)市場上做復(fù)古地板的很少，因此我們的競爭對手相對較少。”

　　說起“悉心回應(yīng)”，徐貴學(xué)說了一個經(jīng)典的公司故事?！澳鞘且粋€美國客戶，買了我們150平方的地板，由于當(dāng)時生產(chǎn)地板的車間有個燈管壞了，這批地板中有幾塊的顏色和其他有些不一樣。如果放在中國，完全符合國內(nèi)允許有3％不合格率的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但在美國沒有這樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。我們專門飛到美國解決這個問題，客戶買這批地板花了5000美元，我們請人把這批地板全部換掉，加上人工一共花了20000多美元，損失非常大?！毙熨F學(xué)表示，“不過經(jīng)過這次事件，客戶充分肯定了公司的態(tài)度，我們的地板在美國的銷量也穩(wěn)步上升。”

　　今后我們的戰(zhàn)略還是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，盡量地開發(fā)新產(chǎn)品?！毙熨F學(xué)說，“在這次評選活動中，評委給我們**的評價是信息反饋較快，在和渣打銀行的往來中，他們經(jīng)常會就一些針對中小企業(yè)的金融產(chǎn)品征求我們的意見。

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