差異化經(jīng)營(yíng) 家居賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型之路何在
縱觀如今的家居市場(chǎng),整體消費(fèi)盡顯疲態(tài),同時(shí)面臨電商沖擊,這讓不少家居賣場(chǎng)發(fā)展遭遇“攔路虎”,而升級(jí)轉(zhuǎn)型顯得尤為重要。相信很多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)大背景下開始發(fā)力電商,大玩O2O,但事實(shí)上卻未能達(dá)到預(yù)期效果。這到底是為什么呢?
家居賣場(chǎng)紛紛轉(zhuǎn)型
2012年7月份,紅星美凱龍率先推出電商平臺(tái)紅美商(后更名為“星易家”);隨后,居然之家在2013年11月11日宣布其電商平臺(tái)“居然在線”正式上線。經(jīng)過(guò)多年摸索,紅星美凱龍與居然之家,均以“自立門戶”的姿態(tài),打著“線上線下一體化”的O2O旗號(hào),裹挾著線下近百家實(shí)體門店,全方位擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
賣場(chǎng)“觸網(wǎng)”效果不佳
家居賣場(chǎng)想“觸網(wǎng)”做電商,平臺(tái)是建立起來(lái)了,運(yùn)營(yíng)的情況又如何呢?某家居賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人坦言“收效甚微”?!扒捌谝龑?dǎo)商家入駐的時(shí)候,商家積極性都挺高的,也都意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的重要性,但是后來(lái)商家參與度就很低了?!本科涓荆摌I(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為是網(wǎng)上商城帶來(lái)的效益太慢或者不明顯,與商家付出的人力、時(shí)間等成本不匹配?!凹揖淤u場(chǎng)想要做電商,除了賣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)、把控之外,還需要商家配合宣傳和提供產(chǎn)品信息,但是奈何商家積極性不高,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的進(jìn)度也就慢下來(lái)了。”
打造差異化經(jīng)營(yíng)模式
商家認(rèn)可度不夠,導(dǎo)致傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型電商發(fā)展不暢只是其中一個(gè)原因。有業(yè)內(nèi)人士指出,最根本的是傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)的轉(zhuǎn)型意識(shí)不強(qiáng),建立網(wǎng)上商城只是趕一趕O2O的潮流,不過(guò)是打著O2O的幌子。
在經(jīng)營(yíng)模式簡(jiǎn)單的終端賣場(chǎng)高度同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,家居賣場(chǎng)若想把電商做起來(lái),線上線下一體化發(fā)展,就不能僅僅做一個(gè)產(chǎn)品展示平臺(tái),而是要與現(xiàn)有電商模式例如天貓、京東等做出差異化發(fā)展、經(jīng)營(yíng)。同時(shí),電商體驗(yàn)館模式的核心自然是體驗(yàn),做家居不再是賣產(chǎn)品,更是賣服務(wù)。
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