衣柜消費小心翼翼 做好品質(zhì)、服務安穩(wěn)人心

    一提到家居消費，不少消費者表示傷腦筋、太費心，特別是對于衣柜這類大件價高的家具來說，消費者多數(shù)抱著小心翼翼的態(tài)度選擇。的確，在每年的各種抽檢中，家具品牌上黑榜的不少，這讓消費者對家具的產(chǎn)品質(zhì)量和服務很不放心。

    衣柜消費小心翼翼

    衣柜消費作為一項大額支出，消費者總是會小心翼翼，希望選擇性價比高，能讓自己滿意的產(chǎn)品和服務。但現(xiàn)實卻是，衣柜消費環(huán)境并不是一片凈土，衣柜品牌眾多，參差不齊，雖然消費者通過各種渠道越來越了解衣柜產(chǎn)品，也越來越關注衣柜行業(yè)，但畢竟衣柜消費涉及的環(huán)節(jié)眾多，某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會影響到消費者的滿意度。

    一位消費者表示，她去年10月選擇了一家裝修公司，原定于12月完工，春節(jié)就能搬進新居，但2016年的春天已經(jīng)來了，她裝修的房子還是半成品，裝修工期一拖再拖。另一位消費者選擇了某大牌的衣柜，但就是因為設計師的疏忽，需要幾次上門返修，影響了裝修流程。

    品質(zhì)、服務始終是本

    有業(yè)內(nèi)人士表示，營造安全放心消費環(huán)境，保護消費意愿、增強消費信心、開發(fā)消費潛力、擴大消費規(guī)模、打造多點支撐的消費增長格局才能更好地穩(wěn)定消費的基礎。2014年，新版的《消費者權益保護法》正式發(fā)布并實施，新《消法》加大了假冒偽劣商品的賠償力度，對于漸趨火熱的衣柜電子商務平臺，新《消法》提出網(wǎng)購平臺要進行先行賠付的責任。另外，目前與衣柜行業(yè)有關的越來越多的新標準也陸續(xù)出臺，這對于規(guī)范產(chǎn)品和凈化市場提供了法律保障和制度約束，消費者的利益也更容易得到保障。

    回顧2015年的衣柜市場，衣柜企業(yè)們除了努力打造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外，在服務保障上的舉措也非常多，很多衣柜企業(yè)的負責人都表示，一個負責任的衣柜企業(yè)除了為消費者提供好產(chǎn)品外，相關服務也不能缺失，而服務做好了，更容易收獲消費者的信任，消費者更愿意主動去傳播自己的品牌和產(chǎn)品。2016年，隨著房地產(chǎn)市場的逐漸回暖，品質(zhì)和服務，將始終是衣柜企業(yè)生存發(fā)展的根本。

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