服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)：板材企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的關(guān)鍵
2016-03-22來源：中國(guó)木業(yè)網(wǎng)熱度：19872
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)無處不在，當(dāng)傳統(tǒng)的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于市場(chǎng)的影響減弱的時(shí)候，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)便脫穎而出，成為板材企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的關(guān)鍵。服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)不是某一個(gè)層次、某一個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，而是板材企業(yè)綜合實(shí)力的較量，是板材企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要方面！
服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的必要性
服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是對(duì)于傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式的變革，是在現(xiàn)今質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)讓板材企業(yè)的利潤(rùn)低到接近成本，不再有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提下；是在當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，高科技廣泛應(yīng)用，服務(wù)理念愈發(fā)被重視的基礎(chǔ)下；是在公平、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境逐漸形成的背景下誕生的。
服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)可以為板材企業(yè)帶來隱形的巨額利潤(rùn)，因?yàn)榉?wù)是商品的附加價(jià)值，對(duì)于板材企業(yè)來說，提供服務(wù)就是一項(xiàng)投資，服務(wù)優(yōu)質(zhì)便可以提高板材商品的附加值，也讓消費(fèi)者更滿意，長(zhǎng)遠(yuǎn)看，會(huì)產(chǎn)生巨額的隱形利潤(rùn)。
如何在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)
首先，板材企業(yè)要明白現(xiàn)今已經(jīng)是買方市場(chǎng)，想要占據(jù)市場(chǎng)份額，**途徑就是提高消費(fèi)者滿意度，而消費(fèi)者滿意度很大程度是歸功于企業(yè)提供的服務(wù)重量；然后，板材企業(yè)要確立正確的服務(wù)理念，理解消費(fèi)者所想要的不僅僅是冰冷的產(chǎn)品，更多的是要在得到產(chǎn)品的同時(shí)得到心理滿足；最后，了解清楚消費(fèi)者的需要之后，板材企業(yè)就要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)了！
中國(guó)木業(yè)網(wǎng)認(rèn)為，真誠(chéng)為消費(fèi)者著想，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就能讓板材企業(yè)在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，進(jìn)而在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)！
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