地板企業(yè)須知：競爭拼服務(wù)才是正解

    天氣回暖，樓市升溫，4月正是裝修好時節(jié)，建材市場也迎來了春天。為搶占市場份額，也為迎接5月大型促銷活動做準(zhǔn)備，地板市場的促銷之聲也是此起彼伏。曾幾何時，促銷的確是地板商家提升終端業(yè)績的一把利器，如今，促銷已成為了一種“負擔(dān)”。

    地板市場“無促不銷”

    隨著地產(chǎn)市場的銷售看漲，地板剛性需求的消費者躍躍欲試，家居建材賣場捕捉到了市場信息，紛紛借“金三銀四”大搞促銷活動。行業(yè)法則遵守終端為王，如今促銷已是商家在終端行為的“常規(guī)武器”。然，促銷常態(tài)化讓不少消費者開始經(jīng)歷打折疲勞，而過于頻密的促銷只會讓更多消費者不會選擇在促銷時間購物，商家忽然發(fā)現(xiàn)，“好意”不被領(lǐng)情，吃啞巴虧的次數(shù)越來越多。促銷常態(tài)化之后，商家付出的代價越來越大，這種模式日漸失靈，泛濫空洞的促銷帶來負面效果，亟需業(yè)內(nèi)反思。

    隨著消費者對于日漸頻繁的商家促銷見怪不怪，如何讓那些對于促銷活動已經(jīng)“麻木”的消費者買賬，破解市場堅冰，成為擺在眾多地板商家面前亟需攻堅的課題。

    拼價格不如拼服務(wù)

    事實上，每次大規(guī)模的活動背后，總有一些不太“合群”的商家，活動不做，促銷不搞，老老實實的賣地板。在其他商戶絞盡腦汁準(zhǔn)備促銷博眼球的同時，他們卻都有自己不同的看法，“現(xiàn)在節(jié)假日到處搞活動，見多了，但是價格不能一味的降低，拼低價的結(jié)果勢必會影響到產(chǎn)品質(zhì)量或是服務(wù)質(zhì)量。”的確如此，商家既然拼價格，正價產(chǎn)品沒有利潤，特價產(chǎn)品以次充好就有可能會冒頭。包括地板的一等品，一些存在色差、平整度問題的產(chǎn)品也可能會出現(xiàn)在特價產(chǎn)品的行列。

    某地板經(jīng)銷商直言：“作為商家，必須要保證一個正常的利潤空間，才能支持我的店面、員工等各方面的開支，一味的降價如果超過我的利潤范圍，那么服務(wù)肯定也會跟著下降，比如免費補貨的次數(shù)減少了，鋪貼指導(dǎo)省略了等等，都可能存在。所以消費者也要理解商家的不容易，不能一味的比價格下訂單?！?br />
    面對地板行業(yè)現(xiàn)狀，對于低價與服務(wù)之間的平衡關(guān)系，一方面要依靠商家的信譽和自覺，為客戶帶來更好更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);而消費者方面，也不能一味的追求低價，而忽略了產(chǎn)品本身的價值以及商家的服務(wù)等附加值。

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