木門電商和大店模式 過去被唱衰如今竟被看好

    去年被稱作家居行業(yè)有史以來最困難的一年，多數(shù)企業(yè)的銷售業(yè)績大不如前，但家居賣場里品牌店的面積卻不斷刷新紀(jì)錄。然而對比七八年前那次家居市場低迷，當(dāng)時企業(yè)無論規(guī)模大小，有不少選擇采取縮減店面面積或減少店面數(shù)量的方式度過寒冬。同樣是市場低迷，為何企業(yè)的應(yīng)對卻截然不同?

    一、木門企業(yè)的大店模式

    此前位于居然之家北四環(huán)店的TATA木門旗艦店開業(yè)。據(jù)了解，該店的店面面積約1600平方米。而目前市場上其它同類品牌的店面面積大多幾十平方米或百余平方米。特別是在寸土寸金、一鋪難求的居然之家北四環(huán)店，面積大無疑成為TATA這家旗艦店最突出的特征。

    事實上，這家TATA店并不算是新店?！熬尤恢冶彼沫h(huán)店剛建成的時候，TATA木門便把自己的**家店開在這里?！盩ATA木門董事長吳晨曦說，十幾年下來，門店面積**時達(dá)到45平方米。而這次開出的“超級大店”，面積比過去擴大近40倍。

    近兩年，吳晨曦似乎對“大店”情有獨鐘，店面越開越大。去年7月，TATA木門在居然之家十里河店開設(shè)首家面積達(dá)600平方米的臨街大店。去年11月，在武漢歐亞達(dá)漢陽國際廣場開出第二家大店，面積達(dá)2000平方米。據(jù)吳晨曦介紹，今年還將在杭州、大連、沈陽等城市的大型賣場開設(shè)600平方米以上的“大店”。

    在家居行業(yè)中，“大店”路上不止TATA一家。家居賣場對“大店”也是態(tài)度積極。在國家供給側(cè)改革、消費升級的政策背景下，中國的家居消費已將達(dá)到一個新階段，消費升級和品牌格局分化現(xiàn)象將越來越明顯。面對這樣的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，賣場也要創(chuàng)新經(jīng)營理念，進(jìn)行品牌升級，讓更多的優(yōu)秀品牌獲得更好的經(jīng)營環(huán)境、得到更好的服務(wù)。

    回顧過去幾次家居市場陷入低迷，企業(yè)大多叫苦不迭，采取減少店面數(shù)量或縮小店面面積等防守策略。然而，去年雖然被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為家居行業(yè)有史以來最困難的一年，但卻涌現(xiàn)出不少逆勢而為的企業(yè)，他們不守反攻，不僅沒有減店、縮店，反而不斷跟賣場要地開“大店”。

    二、電商發(fā)展趨勢

    提到電商、互聯(lián)網(wǎng)，總讓人聯(lián)想到顛覆、取代這樣的字眼。過去很長一段時間，家居企業(yè)也幻想著找到那條可以取代線下的“電商”路。

    在家居領(lǐng)域，TATA木門算是較早“觸電”，也確實在家居“電商”領(lǐng)域較有建樹的企業(yè)之一。北京晚報家居周刊記者發(fā)現(xiàn)，多年前，TATA木門董事長吳晨曦在接受媒體采訪時，曾描述過“在全國范圍減少店面，每個地區(qū)只保留一個線下體驗店”的構(gòu)想。但是現(xiàn)在，他卻成為開“大店”這條路上的先驅(qū)。目前在北京已經(jīng)先后開出兩家600平方米和1600平方米的“大店”。

    “歸根結(jié)底，家居是一種重體驗的消費?！眳浅筷刂赋?，如今線上引流對家居企業(yè)來說并非難事，微博、微信、百度、360……市場上的引流工具豐富，然而，消費者通過線上渠道對產(chǎn)品有一個基本了解，緊接著他們就會到線下實體店進(jìn)行實際體驗。

    “客戶有了，讓他們到哪兒去?這是一個非常重要的問題?！眳浅筷卣J(rèn)為，一個四五十平方米的店面和一個幾百平方米甚至千余平方米的店面，給客戶的**印象和體驗感是截然不同的。

    “大店可以成為有利的銷售工具。”吳晨曦表示，大店可以讓銷售人員的簽單成功率更高，“目前的數(shù)據(jù)顯示，大店的簽單成功率高于四五十平方米的常規(guī)店面?！?

    在過去電商發(fā)展一直被認(rèn)為不適合木門行業(yè)，畢竟木門產(chǎn)品比較特殊，在電商發(fā)展過程中更是涉及物流與安裝問題，而隨著最近幾年的木門電商嘗試，木門電商發(fā)展或?qū)⑹俏磥怼４蟮昴Ｊ揭蚋甙旱牡刈庖约叭肆Τ杀竞途S護(hù)費用，一直被很多家居業(yè)人所詬病，但是最近幾年木門銷售更加重視體驗以及服務(wù)，由此可以大店模式的應(yīng)運而生是為了更好的提供服務(wù)，畢竟現(xiàn)在主流的一個思想是賣產(chǎn)品也要賣品牌，而賣品牌不如賣服務(wù)。

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