門窗產(chǎn)品電商時(shí)代 企業(yè)爭(zhēng)做良心企業(yè)

    在電子商務(wù)興起的今天，網(wǎng)購門窗成為廣大網(wǎng)民新的采購方式。然而，在網(wǎng)購門窗產(chǎn)品過程中，遇到的問題更是多種多樣。網(wǎng)購模式悄然流行，消費(fèi)者關(guān)注的不僅是價(jià)格，更看重的是產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、售后以及完美的購物體驗(yàn)。對(duì)于門窗企業(yè)而言，涉水電商或許將是一次很好地嘗試，企業(yè)怎樣在開展電子商務(wù)圈的新型消費(fèi)模式的同時(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量，樹立品牌口碑，是一個(gè)較為核心的問題。

    一、網(wǎng)購失敗真實(shí)案例

    上海許先生表示自己網(wǎng)上定做的一套知名品牌門窗，安裝門窗時(shí)發(fā)現(xiàn)柜體和圖紙相差甚遠(yuǎn)，商家說可以修改，但歷經(jīng)一月修改仍存在很大質(zhì)量問題。北京李女士表示在某知名品牌門窗網(wǎng)店訂了一款實(shí)木門窗，網(wǎng)絡(luò)銷售人員說是門板為實(shí)木、柜體為實(shí)木顆粒板，送貨安裝時(shí)李女士看著不太對(duì)，于是劃開門板查看卻發(fā)現(xiàn)是密度板的。

    二、電商規(guī)模擴(kuò)大后

    近年來，電商發(fā)展趨勢(shì)無法阻擋，龐大的網(wǎng)民及網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但在網(wǎng)絡(luò)購物飛速發(fā)展的同時(shí)，與之相關(guān)的違法行為也呈現(xiàn)多發(fā)式增長(zhǎng)，網(wǎng)購銷售引起的消費(fèi)投訴已經(jīng)成為當(dāng)下討論的熱門焦點(diǎn)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴達(dá)到60%以上。

    其中比較突出的是利用網(wǎng)絡(luò)或采取低價(jià)誘惑的形式銷售假冒偽劣商品，可以說，現(xiàn)如今假冒偽劣產(chǎn)品已成為了電商發(fā)展的“痛點(diǎn)”。就目前各行各業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域方面的發(fā)展現(xiàn)狀而言，企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)在誠(chéng)信方面存在的眾多問題，強(qiáng)烈制約著企業(yè)電子商務(wù)方面的發(fā)展。因此，門窗企業(yè)在涉水電商之際，還需正視此類問題。

    三、行業(yè)痛點(diǎn)亟需解決

    盡管電子商務(wù)近年來得到迅猛發(fā)展，門窗等傳統(tǒng)家居建材產(chǎn)業(yè)也逐漸“觸電”，但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)犯罪隱蔽性強(qiáng)、易逃避監(jiān)管、查處難度大，打擊網(wǎng)絡(luò)售假需要監(jiān)管部門、電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)店、消費(fèi)者同心協(xié)力，不能互相推諉避重就輕。值得警惕的是，在電商令人矚目的輝煌業(yè)績(jī)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“電商化”的背后，長(zhǎng)期存在的痛點(diǎn)和問題亟待解決。

    眾所周知，門窗不比其它快消品，由于門窗價(jià)高體積大、使用年限較長(zhǎng)，所以發(fā)展電商更有一定的阻力。消費(fèi)者往往習(xí)慣親自觸摸來獲得最直觀的感知，而一旦通過網(wǎng)絡(luò)這種途徑，只能從商品介紹和客服介紹獲知相關(guān)信息，如果有不良商家鉆其空子虛報(bào)門窗材質(zhì)，就會(huì)攪渾了門窗行業(yè)的電商市場(chǎng)。因此，誠(chéng)信才是真正牽系消費(fèi)者和商家的潤(rùn)滑劑，誠(chéng)信，不僅廣大民眾要以此律己，門窗企業(yè)在電商之路上，也應(yīng)做到如此。只有通過誠(chéng)信發(fā)展，才能積聚消費(fèi)者的口碑，才能讓品牌在市場(chǎng)上立足，才能最終屹立于行業(yè)之巔。

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