段開榮:儒商,商人情懷的U盤—千川木門成都居然之家經(jīng)銷商
人物簡介:
段開榮:千川木門最具情懷的經(jīng)銷商,從學生時候的學霸到如今的“儒商”。段總始終保持著一顆上進和學習的心態(tài)。保持初心,為自己樹立一個個小目標,每天進步一點點,他覺得這樣會讓目標更“容易”一點。
千川木門成立于1986年,是一家擁有30年木制品生產(chǎn)歷史、20年專業(yè)木門生產(chǎn)歷程實體制造型企業(yè)。公司技術(shù)力量雄厚,設(shè)備完善。綜合實力居中國西部榜首,國內(nèi)綜合排名位居前五。公司主營成套實木工藝門窗、實木復(fù)合門窗、以及地板、墻板、衣柜、酒柜、書柜等實木制品。暢銷全國29個省、市、自治區(qū),228個大中城市。
千川的經(jīng)銷商遍布全國,但段開榮可謂是其中最具情懷的一個。在千川,很多人知道段開榮并不是因為他生意上的多成功,而是因為他是所有經(jīng)銷商中最會攝影和旅游的那一個……
迷上攝影
還在學生時期的段開榮,就已經(jīng)迷上攝影。大學時期沒錢買相機他就去借,后來他加入了攝影協(xié)會,有了一群志同道合的朋友。有了一定的積蓄后,他買了人生中的**臺單反。從此,更加醉心于攝影。
他說自己的愛好不多,**是攝影;第二是旅行。而這兩者又是相連的,旅行也是為了拍攝出更好的照片。
這些年來,他走過了國內(nèi)的名川大山,在青藏高原上看到了最湛藍純凈的天空;在布達拉宮的殿外,感受了震撼人心的虔誠跪佛儀式;在蒼山眺望洱海,接受白族人熱情的歡迎儀式;在黨嶺擁抱漫天白雪,感受塞外飛雪……
在他看來,攝影是人生的一種態(tài)度,它能化腐朽為神奇,平凡的事物,通過觀察,在不同的時間段展現(xiàn)出驚艷的美,把這種美麗定格下來,感覺很不錯。因為攝影,他更習慣用欣賞的眼光看待周圍的人,發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點。他也因此,被冠上了一個“儒商”的雅號!
社會上的打拼
大學畢業(yè)后,段開榮走向社會,他那個年代,名牌大學好專業(yè),完全不愁找工作,可他卻選擇了最難走的一條路。從廣告公司到渠道銷售。很多人不理解,認為他在做“任性”的事,可是他對此卻全情投入。
他覺得,人生應(yīng)該“任性”一點,或許別人認為自己很傻,放棄了康莊大道,但他自己的內(nèi)心非常清楚,他喜歡銷售帶來的挑戰(zhàn)感。這種喜歡可能是從骨子里帶來的,所以他選擇不在乎,越是在乎就會越束手束腳,最終陷在別人給定的框架中。
開始創(chuàng)業(yè)
在廣告公司學習策劃、做渠道銷售了解市場、看準了建材市場,有了前期的這些積累,段開榮覺得是時候了,他辭掉了公司的職務(wù),轉(zhuǎn)而做了代理商。
起步——信心與擔憂并存
當老板和當員工完全是兩個不同的概念。他說,做渠道銷售的時候是帶領(lǐng)經(jīng)銷商做出成績,而自己干卻考慮得更多,要控制成本,要組建團隊,要為團隊創(chuàng)造價值,要實現(xiàn)效益**化,這個市場的競爭很激烈,租金和人力成本都很高,每一刻都是在如履薄冰。
他坦言,老板好聽不好當。創(chuàng)業(yè)后,自己比以往更加賣力了,“比如為了了解更多的一手資料,他走到一線和顧客交流,沒事的時候就去工地轉(zhuǎn)悠,檢查前期安裝公司是否將所有前期工作做好。
有些東西,看似簡單,實則卻有些困難,沒經(jīng)歷過的人根本就不會知道,當老板一定要比所有人都勇敢,承受的東西要更多。
挫折——創(chuàng)業(yè)背后的共同故事
剛從公司出來創(chuàng)業(yè)的時候,雖然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,但也信心滿滿。加之自己對自己專業(yè)知識和建材行業(yè)的了解以及一如既往的全情投入,段開榮的門店做得風聲水起。在銷售過程中,他發(fā)現(xiàn)顧客對于整體裝修有很強的意愿,于是把多余的資金拿來開了另一家門店,做起了衣柜。衣柜和木門看似都是家裝,但其細節(jié)處卻存在著千差萬別。首先,產(chǎn)品不一樣,市場價格和受眾群就不一樣;品牌知名度不一樣,也關(guān)系到受眾群和顧客下單。這一次衣柜的生意,他摔得很重,前期的努力,在這一次的錯誤決策中全都化為灰燼。那段時間,他回到家,經(jīng)常一個人呆呆地坐著,反復(fù)想著自己敗在了什么地方……
領(lǐng)悟——更專注自己熟悉的行業(yè),不懂的不涉足
對行業(yè)不熟悉,急功近利的看到了這個項目,沒有做好細致的對比分析就匆忙上項目,導(dǎo)致在項目實施過程中出現(xiàn)了很多問題,是段開榮對此次失敗的總結(jié)。
沒有在這上面過多的糾結(jié),他果斷停止了正在巨虧的項目,把全身心都投入到自己所熟悉的木門行業(yè)。他積極參加品牌聯(lián)盟,和其他品牌的經(jīng)銷商進行深入的溝通,互取所長;他經(jīng)常跑到工地現(xiàn)場,檢查每一處安裝的細節(jié),如果有客戶在還會給出客戶一些專業(yè)的建議;他時時跑到公司和設(shè)計師溝通和裝修公司溝通。對此,他毫無厭煩。他說,客戶裝一個家不容易,他需要聽到你對他專業(yè)性的建議,把客戶的裝修當自己的家裝修,甚至比自己的家更上心。裝修是一門技術(shù)活,需要的是專業(yè)知識,很多客戶在細節(jié)上根本看不出來,這個時候,我就要做好他們裝修的把關(guān)人。
功夫不負有心人,段開榮的努力負責贏得了客戶的點贊,他所帶領(lǐng)的居然之家千川專賣店,每年都獲得了居然之家頒布居然之家四川VIP合作伙伴,其所經(jīng)營的千川牌木門被評為綠色環(huán)保推薦產(chǎn)品。
做最專業(yè)的團隊——讓顧客安心、滿意
做最專業(yè)的團隊,一直是段開榮努力的方向。為此,他不惜重金找培訓(xùn)班,去培訓(xùn)自家的導(dǎo)購,很多時候他自己都會去參加;他積極同行業(yè)內(nèi)交流,取長補短,深入市場,服務(wù)客戶。
由于前期在公司任職區(qū)域經(jīng)理的職位,段開榮把在公司學到的經(jīng)驗沿用在自己團隊的建設(shè)上,他的專賣店整體風格古典大氣中透著些文藝小清新的俏皮,非常具有觀賞性。
當顧客在店內(nèi)挑選的時候,店內(nèi)導(dǎo)購會根據(jù)顧客的表達適時提出建議,并以顧客的穿著、談吐、喜歡的顏色來判定他們喜歡什么風格,然后給顧客推薦適合他們的產(chǎn)品。
結(jié)束語:向商業(yè)巨子學習
經(jīng)商是一個很特殊的行業(yè),每個人的成功道路都不一樣。段總說自己是學習型的,永遠覺得知識不夠用,要向商業(yè)巨子們學習,把千川做大做強!
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