家居賣場(chǎng)連環(huán)發(fā)力 轉(zhuǎn)型升級(jí)信號(hào)不斷

    5月16日，4月份全國(guó)建材家居景氣指數(shù)(BHI)發(fā)布，全國(guó)規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)4月銷售額為1061.1億元，環(huán)比上升14.56%，同比上升24.90%，延續(xù)了3月份的升溫態(tài)勢(shì)。面對(duì)建材家居賣場(chǎng)的持續(xù)回暖，在5月10日舉行的“首屆中國(guó)家居流通大會(huì)”上，居然之家董事長(zhǎng)兼總裁汪林朋、中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺等知名業(yè)內(nèi)人士的發(fā)言，猶如一劑“苦藥”，讓人難以下咽卻深知其利。

    關(guān)于中國(guó)家居賣場(chǎng)不可忽視的三大問題

    1、家居賣場(chǎng)過剩、同質(zhì)化問題嚴(yán)重

    首屆中國(guó)家居流通大會(huì)上，汪林朋大膽預(yù)測(cè)，未來至少1/3的賣場(chǎng)會(huì)退出市場(chǎng)。根據(jù)中國(guó)家具協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1萬㎡年銷售1億元來計(jì)算，若家具建材行業(yè)實(shí)現(xiàn)年銷售額約2000億元，即2000萬㎡的賣場(chǎng)就能夠滿足市場(chǎng)需求，而目前國(guó)內(nèi)家居賣場(chǎng)的總面積已超過4000萬㎡，如果未來行業(yè)走勢(shì)不發(fā)生變化，50%的賣場(chǎng)面積可能屬于過剩。

    在業(yè)界，一直有著“南紅星北居然”的說法，就北京而言，家居賣場(chǎng)的面積已近500萬㎡，單是居然之家就有大約100萬㎡，汪林朋表示，當(dāng)下大多數(shù)賣場(chǎng)管理模式一致，租金是主要收入來源，賣場(chǎng)定位、營(yíng)銷方式基本相同，同質(zhì)化嚴(yán)重。

    2、消費(fèi)者體驗(yàn)感差、流通效率低下

    近年，人流量少成為我國(guó)不少家居建材賣場(chǎng)的常態(tài)。但在宜家，卻能頻繁地看到搶購(gòu)熱潮，作為一家國(guó)外品牌，為何會(huì)受國(guó)人如此喜愛?其中關(guān)鍵，在于“體驗(yàn)”二字。宜家鼓勵(lì)所有到店的顧客體驗(yàn)并現(xiàn)場(chǎng)試用家居產(chǎn)品，能為消費(fèi)者提供吃飯、娛樂、休閑的場(chǎng)所等等，賣的是服務(wù)，而對(duì)比我國(guó)家居賣場(chǎng)，大多展示的是冷冰冰的家居產(chǎn)品，賣的主要是商品。

    汪林朋直言，在消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)方面，很多國(guó)外市場(chǎng)一家老小可以在賣場(chǎng)里吃喝玩樂一整天，而國(guó)內(nèi)不少賣場(chǎng)環(huán)境很差，待一會(huì)兒就受不了。而就效率低下而言，以日本為例，其物流成本僅占總銷售成本的3%-4%，但在中國(guó)，這個(gè)比例達(dá)到10%以上。家居建材行業(yè)的人均銷售額也相差很大，國(guó)外能達(dá)到300萬元，中國(guó)僅在80萬元左右。

    3、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 發(fā)展信心受挫。

    目前，互聯(lián)網(wǎng)正在加速改變傳統(tǒng)家居行業(yè)，越來越多的家具建材企業(yè)紛紛涉足電商，以求改變終端銷售的瓶頸局面。雖說家居電商尚且存在體驗(yàn)、物流等缺陷，但根據(jù)近年雙十一、雙十二等重要促銷節(jié)點(diǎn)的銷售情況來看，不少品牌均取得了不錯(cuò)的成績(jī)，電商熱度持續(xù)上漲。

    作為主要銷售渠道的家居賣場(chǎng)深感危機(jī)：由于企業(yè)在線上投放更多的精力與資源，在一定程度上導(dǎo)致線下賣場(chǎng)銷售量下降，店鋪空置率升高。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢(shì)崛起，家居賣場(chǎng)發(fā)展信心受挫。中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺表示，隨著消費(fèi)者需求的改變，作為實(shí)體的家居賣場(chǎng)更應(yīng)注重與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。

    有問題不可怕 家居賣場(chǎng)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐

    有問題不可怕，怕的是無動(dòng)于衷。值得慶幸的是，對(duì)于目前家居賣場(chǎng)所存在的問題，積極轉(zhuǎn)型升級(jí)、謀求多元化發(fā)展成為當(dāng)下我國(guó)家居流通行業(yè)的熱門景象。

    1、家居賣場(chǎng)整合升級(jí)——打破過?，F(xiàn)狀

    今年4月底，扎根廣州12年的紅樹灣接手原萬盛名家家具博覽中心，更名為紅樹灣家具建材中心大石店。作為老牌家居賣場(chǎng)，這不僅是其首度涉足建材板塊，同時(shí)也是向整體家居服務(wù)商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略試水。為何會(huì)在逆市整合?相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，之所以在行業(yè)處于低谷之時(shí)逆市擴(kuò)張，除開逆市擴(kuò)張成本相對(duì)較低之外，也能通過轉(zhuǎn)型創(chuàng)新吸引更多客流量。

    業(yè)界認(rèn)為，中國(guó)的家居流通業(yè)，由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均勻，導(dǎo)致家居賣場(chǎng)集中化程度也不均勻。以北上廣深為代表的一線城市，賣場(chǎng)高度集中，面臨整合將是大勢(shì)所趨。

    2、向綜合購(gòu)物中心轉(zhuǎn)變——破除體驗(yàn)瓶頸

    通過網(wǎng)上查閱、實(shí)地走訪等途徑可以發(fā)現(xiàn)，如今家居體驗(yàn)館越來越多，逐漸成為家居賣場(chǎng)一道靚麗的風(fēng)景線。據(jù)了解，家居體驗(yàn)館能打破單品搭配煩惱，為消費(fèi)者提供一站式家居解決方案，還能讓消費(fèi)者真實(shí)的看到家居裝修后的效果。業(yè)內(nèi)人士表示，目前體驗(yàn)館的接受度不斷提高，這種實(shí)景體驗(yàn)的方式無疑是未來發(fā)展的趨勢(shì)。

    除此之外，多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)也成為家居賣場(chǎng)提升用戶體驗(yàn)的不二選擇。2015年，紅星美凱龍開設(shè)鮮花氧吧、兒童樂園、婚紗店、兒童藝術(shù)教育基地等生活互動(dòng)設(shè)施基地;居然之家開始做進(jìn)口食品超市;美克美家引進(jìn)海信激光影院;集美家居已經(jīng)成為一個(gè)囊括家居建材、紅酒、酒店、電器、電商、金融等多個(gè)業(yè)態(tài)的綜合賣場(chǎng)。更有消息稱，城外誠(chéng)計(jì)劃未來五年，要開辦奧特萊斯、商業(yè)MALL等業(yè)態(tài)……家居賣場(chǎng)正以各種方式向綜合購(gòu)物中心轉(zhuǎn)變。

    3、順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型——實(shí)現(xiàn)渠道互通互融

    日前，紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新的一句“今后請(qǐng)不要叫我車總，叫我車車”在業(yè)界瘋狂流傳，不少網(wǎng)友表示嗅到了改革的味道。近期，紅星美凱龍已從谷歌、微軟等世界頂尖的互聯(lián)網(wǎng)公司招募了不少人才，曾成功帶領(lǐng)蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的李斌表示，“我覺得我們企業(yè)非常像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，學(xué)習(xí)的文化，快樂的文化，很多文化都是。從一開始了解我們的文化，我就覺得轉(zhuǎn)型一定會(huì)成功?！薄败嚳偂备拿败囓嚒边@一頗具互聯(lián)網(wǎng)特色的的稱呼，實(shí)際上是對(duì)外發(fā)出的一個(gè)明確信號(hào)：“互聯(lián)網(wǎng)+紅星美凱龍”即將啟動(dòng)升級(jí)。

    事實(shí)上，早在2012年7月份，紅星美凱龍便率先推出電商平臺(tái)紅美商(現(xiàn)名為“星易家”)。隨后，居然之家在2013年雙十一當(dāng)天宣布其電商平臺(tái)“居然在線”正式上線。經(jīng)過多年摸索，這兩大知名家居賣場(chǎng)均以“線上線下一體化”的O2O模式，攜手線下近百家實(shí)體門店，全方位擁抱互聯(lián)網(wǎng)。不過，值得注意的是，盡管向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，但在兩大賣場(chǎng)的董事長(zhǎng)看來，未來實(shí)體店仍是主要銷售渠道。

    “牛市謀發(fā)展，熊市求生存”，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，我國(guó)家居賣場(chǎng)遭遇的困境更趨凸顯，通過轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)而在殘酷的洗牌浪潮中維持生存，變得迫在眉睫。從上述各大家居賣場(chǎng)的表現(xiàn)來看，轉(zhuǎn)型意識(shí)已經(jīng)覺醒，對(duì)于各大家居品牌、經(jīng)銷商來說，攜手共進(jìn)，必能創(chuàng)造更美好的明天。

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