各路資本紛紛瞄準(zhǔn)粉絲經(jīng)濟(jì) 門窗企業(yè)如何提升粉絲效應(yīng)？

    在剛過去的6·18年中大慶中，阿里啟動了首屆“天貓6·18超級粉絲狂歡節(jié)，粉絲經(jīng)濟(jì)成了電商提高用戶黏性的著力點(diǎn)。如今，隨著門窗行業(yè)的快速發(fā)展，如何讓用戶時(shí)不時(shí)地都想打開自家公眾號，關(guān)注自家的產(chǎn)品與動向，成為門窗企業(yè)首要考慮的問題。粉絲的忠誠度與高黏性，讓各路資本開始重視粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

    電商的營銷與發(fā)展，已經(jīng)從流量經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向粉絲經(jīng)濟(jì)

    從去年開始，各家電商紛紛簽約娛樂明星，通過明星的加盟來加強(qiáng)電商平臺與粉絲的互動和參與感，以提高年輕消費(fèi)者的黏性。例如，周杰倫簽約唯品會CJO首席驚喜官，韓國歌手黃致列入職步步高旗下跨境電商云猴全球購，成為“全球首席買手”。

    回看剛剛過去的年中6·18大促，一直對6·18不太熱衷的阿里巴巴，也在今年啟動首屆“天貓6·18超級粉絲狂歡節(jié)”。阿里方面表示，正是預(yù)測粉絲經(jīng)濟(jì)這一消費(fèi)趨勢的巨大轉(zhuǎn)向，在阿里體系內(nèi)，淘寶打造網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，天貓則重塑粉絲經(jīng)濟(jì)。今年6·18期間，借助目前的網(wǎng)絡(luò)直播形式，蘇寧也玩起了粉絲經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)紅孔垂楠在蘇寧慈云寺店與粉絲直播互動，短短45分鐘就引發(fā)4萬粉絲圍觀，15萬多人點(diǎn)贊。由孔垂楠示范購買的美圖M6手機(jī)，3秒內(nèi)就被粉絲通過蘇寧易購移動端搶光，創(chuàng)造該類手機(jī)銷售紀(jì)錄。

    移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商的營銷與發(fā)展，已經(jīng)從流量經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向粉絲經(jīng)濟(jì)。如果說，在PC端促銷講究玩花樣，移動端促銷講究的則是對粉絲的維護(hù)。電商專家魯振旺認(rèn)為，與過去依托砸墻搶奪流量不同，當(dāng)下電商以粉絲為核心，都在致力于打造忠誠的粉絲社群體系。

    粉絲黏性高、推廣成本低，各路資本紛紛瞄準(zhǔn)粉絲經(jīng)濟(jì)

    粉絲經(jīng)濟(jì)泛指架構(gòu)在粉絲和被關(guān)注者關(guān)系之上的經(jīng)營性創(chuàng)收行為，被關(guān)注者多為明星、偶像和行業(yè)名人等。零售企業(yè)的粉絲經(jīng)濟(jì)雛形可以說源自早期的會員運(yùn)營。蘇寧認(rèn)為，企業(yè)通過對會員的精準(zhǔn)分析，通過產(chǎn)品、服務(wù)等不斷強(qiáng)化用戶的企業(yè)認(rèn)同感。但在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，用戶的消費(fèi)價(jià)值觀，已經(jīng)從原先單一的產(chǎn)品消費(fèi)過渡到情感消費(fèi)。在各種顛覆性新品不斷涌現(xiàn)的情況下，僅靠產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很難再喚起用戶的購買欲望。用戶不僅需要產(chǎn)品帶來的差異化“體驗(yàn)”，更需要有相同趣味的人形成一種情感上的共鳴。

    “正因?yàn)槿绱?，一些中小企業(yè)到電商平臺開店，與電商平臺高企的流量成本相比，這些小微企業(yè)更傾向于粉絲經(jīng)濟(jì)?！濒斦裢f，因?yàn)榻?jīng)營好粉絲經(jīng)濟(jì)，就是營造好了自身的流量市場，與流量經(jīng)濟(jì)相比，粉絲經(jīng)濟(jì)用戶黏性高并且推廣成本低。

    天貓客戶端負(fù)責(zé)人蔡勇在介紹天貓APP發(fā)展策略時(shí)曾宣布，2015年天貓APP主要打造品牌旗艦店，希望用戶打開天貓，就可以看到這是一個(gè)品牌旗艦店的陣地。2016年，將在此基礎(chǔ)上升級為品牌旗艦戰(zhàn)。“這就意味著，商家在天貓平臺不僅是賣貨，而是在天貓客戶端上可以充分地與自己的消費(fèi)者和粉絲進(jìn)行互動，將銷售經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榉劢z經(jīng)濟(jì)?！?

    門窗企業(yè)如何定位與維護(hù)粉絲經(jīng)濟(jì)?

    粉絲經(jīng)濟(jì)的定位是運(yùn)營粉絲經(jīng)濟(jì)的根本。互聯(lián)網(wǎng)觀察人士劉興亮認(rèn)為，過去以小米、凡客為代表的“草根經(jīng)濟(jì)”，隨著當(dāng)下中產(chǎn)階級的消費(fèi)升級，粉絲的定位與粉絲價(jià)值觀的脫節(jié)，導(dǎo)致類似上述兩家之類的企業(yè)在一定程度上日子都不如以往好過。所以，門窗企業(yè)在應(yīng)用粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，找準(zhǔn)定位很重要。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)粉絲的特點(diǎn)，適當(dāng)調(diào)整自身定位，并回歸本質(zhì)做好產(chǎn)品，才能讓粉絲經(jīng)濟(jì)更為長久。

    關(guān)于粉絲經(jīng)濟(jì)在制造領(lǐng)域的發(fā)展，專業(yè)人士表示，企業(yè)不應(yīng)該一味只顧吸引眼球，應(yīng)該做得專注一些。比如，某企業(yè)是一個(gè)運(yùn)動品牌，那就應(yīng)該找準(zhǔn)用戶群，發(fā)現(xiàn)自己的用戶到底在哪里。去貼吧、微信、朋友圈等不同社群，找相同定位的網(wǎng)紅，與產(chǎn)品本身有相同價(jià)值觀念的知識產(chǎn)權(quán)，做一些營銷玩法。同時(shí)，這家企業(yè)還要維持長期持續(xù)性的話題。用互聯(lián)網(wǎng)的話來說就是要迭代產(chǎn)品。

    另外就是要結(jié)合社會熱點(diǎn)，有新意。可以說，國內(nèi)今后的粉絲經(jīng)濟(jì)會逐漸趨于精品化、更注重知識產(chǎn)權(quán)。粉絲經(jīng)濟(jì)在門窗行業(yè)中，能夠讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶再開發(fā)和進(jìn)化升級。不過，不管現(xiàn)在還是未來，粉絲經(jīng)濟(jì)所代表的社群電商，都不會成為大的電商模式。“但這種模式卻成為一個(gè)很好的推廣渠道，適合一些小而美的產(chǎn)品?！狈劢z經(jīng)濟(jì)在一定程度上與社交電商的目的類似，都可以提高和用戶的互動頻率，吸引路人轉(zhuǎn)換成為實(shí)際消費(fèi)者。

    國內(nèi)當(dāng)下粉絲群體的特點(diǎn)有浮躁、用戶基數(shù)龐大等基本特點(diǎn)。門窗企業(yè)涉足粉絲經(jīng)濟(jì)，究其原因是因?yàn)楝F(xiàn)在用戶對商品的黏性普遍較弱，而用戶對人的黏性卻比較高。粉絲經(jīng)濟(jì)是在一定程度上可以提高和用戶的互動頻率，吸引路人轉(zhuǎn)換成為實(shí)際消費(fèi)者。不過，這種模式是否長久，還需經(jīng)受時(shí)間的考驗(yàn)。

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