說(shuō)好的金條怎么變金片？家居企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)引發(fā)思考

    最近，一條買(mǎi)家具送金條卻變金片的新聞引發(fā)了熱議，起因則是海南某家具賣(mài)場(chǎng)宣稱(chēng)活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)5萬(wàn)元家具即可獲贈(zèng)一根金條，但消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了6萬(wàn)多的家具領(lǐng)到的卻是一張金片，此舉引發(fā)了消費(fèi)者的熱議，有關(guān)管理部門(mén)已介入此事進(jìn)行調(diào)查，但商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的話(huà)題引發(fā)了新一輪的熱議，那么，家居企業(yè)該如何避免此類(lèi)事件發(fā)生贏(yíng)得消費(fèi)者的信任呢？

    誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)決定企業(yè)發(fā)展前景

    誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是中國(guó)道德文化的核心，在古代早就有過(guò)許多論述，如“人無(wú)忠信，不可立于世”，“人而無(wú)信，不知其可也”等。從現(xiàn)代意義上看，誠(chéng)信不僅是一種道德要求，一種用來(lái)評(píng)價(jià)人的基本尺度，而且是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)黃金原則。企業(yè)誠(chéng)信則是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一切活動(dòng)中要遵紀(jì)守法，以信取人。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)誠(chéng)信具有經(jīng)濟(jì)學(xué)價(jià)值，是對(duì)企業(yè)在道德、法律等方面價(jià)值的肯定，是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分。如果把家居制造企業(yè)比喻成“舟”，那消費(fèi)者就是“水”，載舟覆舟，根在信用。家居企業(yè)的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿(mǎn)意度，而客戶(hù)的忠誠(chéng)度、滿(mǎn)意度也直接決定著家居企業(yè)的發(fā)展前景。

    誠(chéng)信能為企業(yè)帶來(lái)重要經(jīng)濟(jì)資源

    在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，誠(chéng)信不僅僅是一種道德規(guī)范，也是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的重要資源，在一定程度上甚至比物質(zhì)資源和人力資源更為重要。通用電氣公司在給其股東的一封信中首先講的就是企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題，“誠(chéng)信是我們價(jià)值觀(guān)中最重要的一點(diǎn)。誠(chéng)信意味著永遠(yuǎn)遵循法律的精神。但是，誠(chéng)信也不遠(yuǎn)遠(yuǎn)只是個(gè)法律問(wèn)題，它是我們一切關(guān)系的核心?！彼茉旌蛨?jiān)持企業(yè)誠(chéng)信作為企業(yè)文化的核心價(jià)值觀(guān)，對(duì)形成支撐企業(yè)健康發(fā)展的獨(dú)特文化特征，推動(dòng)企業(yè)從優(yōu)秀邁向卓越具有巨大的促進(jìn)作用。

    在如今這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，誠(chéng)信或許并不能為家居企業(yè)帶來(lái)唾手可得的經(jīng)濟(jì)效益，但從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的家居企業(yè)贏(yíng)得了消費(fèi)者的信任，而這就是最長(zhǎng)久、最豐厚的利益。誠(chéng)信不僅是企業(yè)文化的基礎(chǔ)和精髓，更是企業(yè)賴(lài)以生存的根本，在今后的社會(huì)中，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)必將走的更遠(yuǎn)，站的更穩(wěn)。

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