家居賣場遇瓶頸 家居行業(yè)該何去何從？

    在目前市場經(jīng)濟不景氣的情況下，各行各業(yè)的市場競爭也愈發(fā)激烈，而在家居建材行業(yè)，這一現(xiàn)象也尤為明顯，一邊是中小型家居賣場經(jīng)營困難，面臨倒閉現(xiàn)象，一邊是大型的賣場擴張賣場資源，以異業(yè)聯(lián)盟、跨界合作的形式來擴充自身的資源，那么，面對這樣的情形，家居賣場該何去何從?

    家居賣場盲目擴張導致行業(yè)飽和

    有人認為，近年建材賣場的倒閉潮，其實是更早前“野蠻擴張”的結果。怎樣“野蠻”法?例如一名建材賣場的內(nèi)部人士就稱，即使虧錢也得擴張，因為只有開店才能提高租金。在市場需求減弱，門店效益劇降的情況下，靠租金來賺錢就成為了賣場快速“吸金”的捷徑，而這一做法則大大刺痛了普通商戶。

    不過，這種盲目擴張的行為，也引起業(yè)內(nèi)人士的擔憂。以2013年為例，家居建材行業(yè)銷售額約2000億元，就是說大概有2000萬平方米的賣場面積即可滿足需求，但其時國內(nèi)家居賣場面積超過4000萬平方米，因此，該人士宣稱有50%的賣場面積屬于過剩。

    家居建材行業(yè)的粗放式發(fā)展，近年也備受業(yè)界詬病。如今年，中國家具協(xié)會市場委員會執(zhí)行主席、居然之家董事長兼總裁汪林朋就宣稱，家居行業(yè)正面臨洗牌，1/3以上的中小家居流通企業(yè)將退出市場。廣東省家居業(yè)聯(lián)合會執(zhí)行會長蔣德輝亦稱，賣場洗牌只是剛剛開始，程度還遠遠不夠。

    賣場倒閉潮帶來思維跳板思考

    不過，既然行業(yè)漸趨飽和，出現(xiàn)倒閉潮也并非壞事。目前家居賣場面積過剩，商品同質化問題嚴重，消費者進入賣場，看到店鋪雖多，但都是清一色設計套路和產(chǎn)品格調(diào)，亦很容易產(chǎn)生抵觸心理。另外，賣場陸續(xù)關門大吉，也可看作是行業(yè)自我調(diào)整、甚至是自我“肅清”的現(xiàn)象。有業(yè)內(nèi)人士也認為，這種現(xiàn)象可以淘汰同質化惡性競爭，解決賣場面積過剩等問題，有利于行業(yè)健康發(fā)展。

    同時，賣場頻頻倒閉，也賦予行業(yè)一個跳出舊有思維的跳板。賣場大可不被傳統(tǒng)框條束縛，以更宏觀、更超前，甚或更“異質”的想法，尋求對自身的突破。事實上，一些較大型的賣場，就正在這么做。

    傳統(tǒng)賣場的自救之路:利用傳統(tǒng)賣場優(yōu)勢，提升服務質量

    與倒閉現(xiàn)象同時發(fā)生的，是部分大型賣場的持續(xù)擴張。分析指，受益于本年初多地房產(chǎn)政策的松綁，家居行業(yè)產(chǎn)生回暖勢頭。大型賣場把握機會及時擴張，以攫取更多市場份額。例如今年6月18日，滬上名家品質裝修生活館開業(yè)，這是滬上名家調(diào)整戰(zhàn)略的一步重大轉變，也標志著從2015年10月以來，滬上名家決定逐漸摒棄套餐式、只做品質家裝的嘗試。

    大牌賣場品牌集中，資金充裕，在二三線賣場紛紛撤出后，就是其進行滲透的良機。雖然這談不上自救之路，頂多只是傳統(tǒng)道路的延伸，不過大型賣場對消費者來說也不無好處，如像上述滬上名家裝修生活館那樣，若賣場能在保持品牌豐富、價格穩(wěn)?

    跨界，尋求差異化經(jīng)營模式

    如今盛行跨界，例如小米跨界做電視、HTC跨界做VR、海爾跨界做馬桶蓋，一時間各行各業(yè)似乎都腦洞大開，想怎么玩就怎么玩。但細心思慮，其實所謂的“跨界”，不過是囿于消費者和行業(yè)對企業(yè)的固有印象，一旦這種印象被擊破，消費者和行業(yè)便覺得他是在玩“跨界”，殊不知這種現(xiàn)象很早就有發(fā)生，并且常見到一般人都不會將其看作是一種“現(xiàn)象”。例如，Panasonic和Toshiba做家用電器，但它當年進入馬桶蓋領域，為什么就沒有人將其看作是跨界呢?如今眾多企業(yè)進行的所謂跨界行為，其實只不過是企業(yè)經(jīng)營遭遇瓶頸或發(fā)現(xiàn)新大陸時的正?！吧矸磻?。

    不過，與這些產(chǎn)品指向性企業(yè)不同，建材賣場就采取了不同的玩法，例如：6月18日，集美家居大紅門店9號館將搖身一變成為新能源汽車體驗館，開創(chuàng)汽車體驗館入駐家居賣場的先河。6月25日，居然之家旗下的居然康養(yǎng)老用品體驗中心就正式開業(yè)，據(jù)聞這是全國首家將建材與養(yǎng)老用品結合在一起的體驗中心。

    像這樣的跨界玩法，形同為自己賣場引入一位駐場明星，或一個話題點，從而提升賣場的活躍度，同時，這種玩法也能拉進更多潛在客戶，為賣場和商戶帶來更多人流量和收益。不過，也有業(yè)內(nèi)人士對家居賣場的跨界行為表示質疑，認為賣場應該明確自身定位，而不是關注這些“別家的事”。

    實現(xiàn)電商模式，推行O2O戰(zhàn)略

    乍看之下，電商是傳統(tǒng)賣場的死對頭，但前者來勢洶洶，也有傳統(tǒng)賣場選擇妥協(xié)。例如，紅星美凱龍早于2014年開設線上平臺星易家，并在同年年底推行O2O戰(zhàn)略，在鄭州、貴陽兩個城市試點，選取10家賣場推出實價政策，切斷打折行為，再推行O2O實行線上線下同價。

    當時，紅星美凱龍并非將線上品臺看作一個交易平臺，而僅是一個宣傳窗口，借此吸引目光，引流至線下旗艦店，那么效果如何?紅星美凱龍方面認為，這種做法的效果如何，其實很難說清，原因是線上和線下采用的是兩個不同的經(jīng)營體系，但客戶卻多有重疊，在計算業(yè)績時容易造成不便。后來有消息稱，其O2O團隊已經(jīng)解散。對傳統(tǒng)賣場來說，電商帶來的陣痛，或許還將持續(xù)。

    在這一系列倒閉、擴張、跨界現(xiàn)象的影響下，體現(xiàn)出市場上的一系列存在的問題，因此，傳統(tǒng)賣場所遇到的瓶頸與困境，在面對行業(yè)內(nèi)市場不景氣、同質化、電商的沖擊下傳統(tǒng)家居賣場該何去何從，這仍是企業(yè)們需要思考與厄待解決的問題。

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