有效降低消費者的購物成本 木門企業(yè)該從何處著手？

    隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大眾生活節(jié)奏不斷加快，消費者愿意花費在購買商品上的時間逐漸減少，面對這種情況，有遠(yuǎn)見的木門企業(yè)正嘗試通過多方面優(yōu)化，盡**努力滿足消費者的購物所需而不用東奔西跑。通常木門企業(yè)會在減少消費者時間成本、選擇成本、風(fēng)險成本、體力成本四個方面進(jìn)行努力，以有效降低消費者的購買成本，落實到具體措施，木門企業(yè)又是著手的呢?

    首先，提升品牌知名度節(jié)約時間成本

    據(jù)悉，時間成本指消費者在購買商品時所花費的時間，主要是從消費者有意識要買商品時開始到購買結(jié)束這段時間，包括查找生產(chǎn)商品的品牌、篩選商品、選購商品等環(huán)節(jié)。倘若消費者對該商品不熟悉，在這個過程需要花費較多的時間。

    為了降低消費者時間成本，木門企業(yè)應(yīng)從不斷提高自身的知名度，在消費者需要購買高端、環(huán)保、靜音等功能木門時，讓其在**時間就能想到，進(jìn)而有效減少其查找生產(chǎn)商品的品牌的時間。

    在“互聯(lián)網(wǎng)+”受熱的大環(huán)境下，木門企業(yè)可在PC端及移動端的運營。不管是在企業(yè)網(wǎng)站，還是企業(yè)的公眾微信，均有專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)及運營，為消費者提供服務(wù)平臺，服務(wù)項目包括產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品閱覽、在線預(yù)約等，提高木門與大眾的互動，塑造品牌形象、傳播良好口碑以及促進(jìn)產(chǎn)品銷售，讓消費者在**時間能找到目標(biāo)品牌信息。

    其次，完善上門服務(wù)體系節(jié)約選擇成本

    所謂的選擇成本是指消費者在選擇商品時對多種商品進(jìn)行對比，選擇自己認(rèn)為最好的。有時需要對比選擇的商品較多就會花費比較多的時間，而這里的時間是可以相對減少的。

    據(jù)悉，為減少消費者選擇成本，木門企業(yè)可售前提供選購導(dǎo)師，上門考察，丈量門尺寸，依據(jù)客戶要求，提出和制定顧客滿意的解決方案。這就大大減少消費者在眾多商品中選擇的時間，還能為消費者定制個性化木門，真正為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    木門企業(yè)派專人上門服務(wù)來減少選擇成本的方式，獲得不少消費者的好評，有消費者說“之前老家裝修，當(dāng)初我和他們說了想要買什么效果的門后，他們就上面幫我測量什么的，到送貨上門安裝也是十幾天的事情，節(jié)省了我不少時間。”

    再次，從源頭保障產(chǎn)品質(zhì)量節(jié)約風(fēng)險成本

    此外，風(fēng)險成本指消費者在購買商品時或購買后，不知道商品的質(zhì)量如何，承擔(dān)著價錢支出與從商品中所獲得的回報是否成正比的風(fēng)險。為了保障消費者權(quán)利，降低消費者的風(fēng)險成本，門窗企業(yè)應(yīng)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，從源頭上開始，保障產(chǎn)品質(zhì)量。

    企業(yè)實力雄厚，是降低消費者風(fēng)險成本的一重要因素。企業(yè)擁有自己的庫存室，原材料庫存充足，避免了產(chǎn)品生產(chǎn)時臨時所購木料因養(yǎng)生期不夠而導(dǎo)致木材不穩(wěn)定、成品容易變形和開裂等問題。除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供選擇，銅牌標(biāo)志、二維碼識別防偽，還有假一賠十的保障，為消費者減少了風(fēng)險成本，多方面保障了消費者的權(quán)利，這些對于木門企業(yè)都非常重要。

    最后，提供一站式服務(wù)打通最后一公里物流節(jié)約體力成本

    體力成本是指消費者在購買、使用、維修商品過程中消耗的體力。如：產(chǎn)品購買時、購買后的搬運，產(chǎn)品開箱、安裝、安放、調(diào)試，產(chǎn)品發(fā)生故障時與商家、廠家聯(lián)系維修事宜，維修過程中給予的配合等。在降低消費者體力成本方面，木門企業(yè)為消費者提供一站式服務(wù)，包括產(chǎn)品體驗、送貨、安裝、售后美容等服務(wù)，高效解決 家裝 問題，讓消費者買得舒心，用得放心。

    對木門企業(yè)來說，打造一站式購物服務(wù)平臺是企業(yè)努力的方向。通過這一系列的措施能夠有效降低消費者的購買成本，也有利于企業(yè)區(qū)別于其它同行業(yè)競爭者，形成獨一無二的競爭優(yōu)勢，為木門企業(yè)在市場上取得更大成就打下堅實的基礎(chǔ)。

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