與電商相抗衡 地板實體店要敢于做“減法”瘦身

    互聯網浪潮席卷而至，傳統地板企業(yè)的危機感越來越強。面臨電商的“圍剿”，地板實體店不斷變換戰(zhàn)術策略，從大數據到互聯網思維，從全渠道再到O2O，真正成功者寥寥無幾。難道地板實體店就只能坐等電商來“革命”嗎?當然不是，形勢危急，想辦法提升自己的抗衡籌碼才是生存之道。

    明確自身核心競爭力

    目前，地板實體店可用自媒體運營、移動支付、網上商城、體驗式消費等各種嘗試搭乘“互聯網+”這趟快車。但事實上，這些僅僅是這個運作系統里的一個入口或者說是某一個零部件?！盎ヂ摼W+”中“+”，不僅是技術上的“+”，更重要的是強調思維、理念、模式上的“+”，其中以創(chuàng)新推動管理與服務模式變革為重點，這是地板實體店真正的核心競爭力。

    電商猛于虎也，猛在哪里?實體店都應該深諳于心。低價和便利是電商的吸客利器，但商品和服務質量不保、體驗性不足、配送不及時等短板，成為電商備受吐槽的痛點。精明的實體零售人會發(fā)現，其實，電商的這些硬傷就是自己的優(yōu)勢所在。關鍵是，互聯網+什么才能提升自己的抗衡籌碼?

    敢于做“減法”瘦身

    一直以來，“大而全”是國內外零售業(yè)巨頭們迷戀的發(fā)展模式，但受到電商沖擊之后，原來零售業(yè)巨頭所醉心的人力規(guī)模龐大、連鎖門店數量多、經營面積大、商品種類齊全等優(yōu)勢，反而成了現在的羈絆。原因在于，一方面銷售下滑、顧客流失，電商還不斷掠食利潤;另一方面，作為“二手房東”的實體店租金成本、人力成本不斷攀升。傳統地板實體店要打破這種困局，做“減法”瘦身勢在必行。

    “互聯網+”的本質是解決了信息不對稱的問題，利用新的技術打破了原有的壁壘。信息流不暢，導致企業(yè)功能性架構浮腫，線上顧客進不來，線下顧客上不去，結果“大而全”的業(yè)態(tài)讓零售業(yè)步履維艱。用互聯網思維，就是通過接入移動支付、網上商城、微店等渠道，增加顧客購物體驗、減少排隊等候時間。在未來，地板實體店很有可能是以小而美的“體驗店”形式存在，下單、支付、配送全部移動終端和物流完成。就像O2O創(chuàng)造了一個生活場景，真正把吃、住、行、游、購、娛串聯起來，把購物變得娛樂和休閑化。

    其實，地板實體店的“瘦身”，形象來說就是要給它通上電，通過互聯網、大數據帶來暢通的信息流，雙線互通，砍掉冗余的面積，提升平效。畢竟，不以賺錢為目的的一切經營都是耍流氓。

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