供給側改革背景下 家居門店更加注重消費體驗

    隨著市場經濟的快速發(fā)展以及人們生活水平的提高，家居建材行業(yè)市場越來越重視消費者的購物體驗。在供給側改革的大背景下，如今，門店不僅是家居品牌的形象展示窗口，更為家居消費者提供了一種享受和休閑的生活方式。因此，在家居建材行業(yè)謀求轉型升級的趨勢下，其門店形式也在悄然變化，為消費者提供更多關于家的暢想和規(guī)劃。

    家居賣場：提升消費體驗，注重“顏值”布局

    走進家居賣場，可以發(fā)現，一些品牌連鎖家居賣場從硬件設施、店面設計、引進品牌方面開始發(fā)力，給消費者打造良好的購物體驗。如今，家居賣場一改以前的攤位擁擠的做法，在硬件設施上不斷改進，觀光電梯、扶梯、潔凈的衛(wèi)生間、可供舉行大型活動的中庭、消費者休息區(qū)域、獨立收銀臺及服務臺等設施一應俱全;店面內部裝修也更為注重，別具特色的天花板、門臉裝飾、櫥窗設計、區(qū)域主題等設計可以在一些大規(guī)模賣場看到。在品牌引進上，大型家居賣場更注重“品牌效應”，在一層或賣場入門處，往往可以看到行業(yè)內的知名品牌，不少賣場也支持場內品牌開出“店中店”，有的臨街店面甚至開出了單獨進出的門口，品牌特色可以更好凸顯出來。類似的店面形式不僅出現在居然之家、紅星美凱龍等定位中高端賣場，不少處于“郊區(qū)”的店面也開始注重店面形象。可以看出，提升消費者的購物體驗，已成為家居賣場共識。

    家居賣場是家居行業(yè)發(fā)展產品銷售的重要渠道，基于家居消費低頻次的規(guī)律，品牌聚集效應能夠**程度吸引消費者，節(jié)省廠家的營銷成本，并減少日常管理成本。自然，家居賣場也成為眾多品牌、品類聚集地，在這里，不僅可以看到消費者消費趨勢的變化，也可以感受到行業(yè)內部因此發(fā)生的種種改變。

    裝修公司：注重樣板間的細節(jié)呈現，突出“內功”

    目前，大部分裝修公司是裝修材料供應商和消費者之間的紐帶，并不負責生產裝修用材，他們**的價值便是提供設計服務和裝修工程。受互聯網家裝的沖擊，裝修公司的門店呈現越來越注重“回歸本真”，通過專業(yè)化的裝修服務吸引消費者。設計應該是裝修公司的專長，如今，裝修公司開始注重樣板間的呈現效果，以此打動消費者。與以往只注重“顏值”的樣板間不同，裝修公司如今更注重解決實際生活問題，例如增加收納功能、保證家居安全、提供生活便利等等。設計是裝修公司的強項，裝修細節(jié)的展示可以讓消費者快速了解裝修公司的設計水平，在消費者心中加分。

    在實創(chuàng)、天盛、融發(fā)、蘇皖工長俱樂部等裝修公司中，除了常見的主材展示區(qū)，還可以看到工藝展示區(qū)。有的裝修公司展示裝修的基礎步驟，有的展示自家的特色工藝，有的則詳細展示某個區(qū)域的裝修流程，如水電改造、墻面處理等，可見，裝修公司越來越注重通過工藝水平提升競爭力。消費者也許對這樣的展示只是初步了解，但裝修公司希望通過這樣的展示，讓消費者看到他們對工程的重視和信心。此外，裝修公司更注重輔料品質，有的裝修公司通過展示輔料品質，展示自己的特色和實力。裝修公司的專長和特色更為明顯，力爭讓消費者在店面就感受施工現場的質量。

    在業(yè)內人士看來，家居賣場不僅僅是出售家居用品的地方，也是啟發(fā)消費者生活靈感的地方。家居賣場掌握著大量的品牌、設計師等行業(yè)資源，可以將這些資源的優(yōu)勢整合起來，給消費者多元服務。家裝公司則通過樣板間的細節(jié)效果呈現，為消費者展示大師樣板間，啟發(fā)消費者生活靈感，從而讓消費者對裝修團隊、設計細節(jié)有更全面的了解，達到多贏目的。未來這將是家裝公司的核心競爭力。

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